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1、 市场营销学复习思考题第一章 导论一、 名词解释：1、市场2、市场营销3、市场营销观念二、简答题：1、 营销学的研究对象是什么？在研究对象问题上应澄清哪些误解？2、 西方研究营销学的方法有哪些？我们应如何对待西方营销学？3、 营销学里通常所说的“市场”，同一般的市场概念有什么区别和联系？4、 为什么不能把“市场营销”同“推销”混为一谈？5、 市场营销管理的实质是什么？它的任务有哪些？三、论述题：1、 为什么说市场营销观念的形成是经营思想的一次根本性变革？2、 70年代以来，市场营销观念有什么重大发展？第二章企业的战略规划和营销管理过程一、名词解释：1、战略规划2、后向一体化3、市场营销组合4、
2、行业吸引力5、企业业务实力二、简答题：l、为什么要制定战略规划？战略规划一般包括几个步骤？2、企业在规定自己的战略使命时，为什么应该是“市场导向”？试举例说明？3、“明星”、“金牛”、“问题”和“狗”类战略业务单位的涵义是什么？对这4类业务单位应分别用何种投资策略？ 4、行业吸引力和企业业务实力分别是由哪些因素构成的？ 5、企业在什么情况下采用密集型增长、一体化增长和多角化增长战略？ 6、正确制定营销组合方案有什么重要意义？ 7、一个企业需要通过哪些系统来管理营销活动？各有什么职能？三、论述题：1、试述企业的营销管理过程。2、举例说明什么是向后一体化、向前一体化和横向一体化战略？第三章 营销环
3、境分析 一、名词解释：1、市场营销环境2、环境威胁3、营销机会二、简答题：1、分析营销环境有什么重要意义？2、企业对环境威胁有哪些可选择的对策？3、企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？4、我国人口环境的变化有哪些主要趋势？对市场营销有哪些影响？5、消费者支出模式的变化有什么规律？6、什么是消费者保护运动？它对市场营销有什么影响？7、为什么要保护企业间的公平竞争？应如何保护？8、消费者的基本权利包括哪些内容？9、传统文化对企业的营销活动有什么影响？三、论述题1、试述市场营销活动与市场营销环境的关系。2、试述新技术革命对市场营销活动的重要影响。第四章 消费者市场和消费行为一、名词解释：1
4、、文化2、社会阶层3、家庭生命周期4、个性二、简答题：1、你认为我国消费者在选购日常用品时对杂货商店会考虑哪些因素？请按其重要程度依次排列出来。2、目前我国城市居民的家庭生命周期可分为哪些阶段？3、你的个性属于哪些类型的消费者？4、用购买行为的4种类型，说明以下购买行为属于哪种类型：（1）购买一套新西装；（2）购买香烟：（3）旅行结婚；（4）更换一台较大型的彩色电视机。5、 以你最近一次购买高档皮鞋为主题。分析你做出决策的全过程。6、 为什么要把购后行为包括在购买者决策过程之中？三、论述题：1、举例分析文化因素对消费者行为的影响，并说明我国现阶段传统文化有哪些趋势的变化？2、用马斯洛的需求层次
5、理论分析一下你所熟悉的消费者的需要，看他们属于哪个层次。3、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为哪四种类型。第五章 组织市场及其采购者行为一、名词解释：1、组织市场2、生产者市场3、政府市场4、中间商市场5、忠实的采购者二、简答题：1、组织市场有哪些特点？ 2、产业用户的采购业务有哪三种类型？3、产业用户的采购决策应包括哪些主要项目？4、中间商包括哪两大类？5、中间商采购时必须做出哪些决策？6、举例说明一个商店经理在采购新货时受哪些因素影响。7、政府采购者的决策过程有些什么特点？三、论述题：1、试分析你所熟悉的某公司在采购主要生产设备中，受到哪些主要环境因素的影响？2
6、、试述产业用户采购者的决策过程。第六章 竞争者分析和竞争性营销策略一、名词解释：1、市场主导者2、市场挑战者3、市场追随者4、市场利基者二、简答题：1、根据市场竞争地位的不同，可将企业分为哪几种类型？各有什么特征？2、市场主导者应如何保卫自己的市场阵地？3、市场主导者提高市场占有率的途径有哪些？4、市场挑战者有哪些可供选择的进攻策略？5、有哪几种市场跟随策略？6、一个最好的“利基”应具备哪些特征？三、论述题：1、简述对竟争者分析的主要步骤。2、简述小企业的专业化营销有哪些途径。第七章 市场细分化、目标化和定位一、名词解释：1、市场细分2、目标市场3、无差异营销4、差异营销6、集中营销7、市场定
7、位二、简答题： 1、消费者市场细分主要依据哪些变量？ 2、对企业市场细分主要依据哪些变量 3、何谓目标营销？ 4、目标市场覆盖战略有哪几种？ 5、市场定位的涵义是什么？定位的依据有哪些？ 6、市场细分化的作用及有效标志三、论述题：1、试述企业在什么条件下需要实行市场细分和目标营销战略？2、试述选择目标营销战略要考虑哪些因素？3、试述市场定位工作的步骤。第八章 产品策略一、名词解释：1、产品整体概念2、核心产品3、有形产品4、附加产品5、产品特色6、品牌7、品牌名称8、品牌标志9、商标10、产品组合11、产品线12、产品项目13、产品生命周期14、新产品二、简答题：1、明确整体概念对市场营销有何
8、重要意义？2、质量和企业营利能力有什么关系、应如何管理产品质量？3、产品特色与市场竞争有什么关系？4、为什么说产品设计是现代市场竞争的重要武器？5、品牌和商标有何重要作用？有哪些主要决策？6、品牌和商标的命名和设计有哪些基本要求？7、产品包装有什么重要作用？有哪些包装策略？8、增加产品线长度的途径有几个？各有何利弊？9、研究产品生命周期理论有什么实际意义？10、品牌化战略的好处是什么？品牌与商标的区别是什么？品牌的整体含义是什么？品牌最持久的涵义是什么？品牌扩展策略的利弊是什么？三、论述题：1、试述产品生命周期各阶段的特点及可供选择的营销策略。2、试述企业为什么必须开发新产品？3、简述开发新产
9、品的策略是什么？4、简述开发新产品的步骤。5、简述正式推出新产品时应做出哪些决策。6、试以某种新产品为例，说明其早期采用者的特征。 7、试述影响消费者采用率的产品特性主要有哪些。第九章 定价策略一、名词解释：1、撇脂定价法2、渗透定价法3、成本导向定价法4、竞争导向定价法5、需求导向定价法6、感受价值定价法二、简答题：1、为什么企业在定价时必须首先明确定价目标？2、为什么说争取最高利润不等于定最高的价格？3、成本导向定价法有几种？各有什么利弊？4、举例说明奇数定价和声望定价各在什么情况下适用？5、市场需求状况对企业定价有什么影响？6、感受价值定价法在什么条件下适用？三、论述题： 1、简述在通货
10、膨胀的条件下，企业应采取哪些对策。2、简述购买者如何理解价格变动的可能性。第十章 分销渠道与实体分配策略一、名词解释：1、分销渠道2、中间商3、产品实体分配4、代理商5、批发6、零售二、简答题：1、渠道长短和宽窄的涵义是什么？2、影响分销渠道选择的因素有哪些？3、产品实体分配决策为何强调整体目标？4、中间商的进货量和进货点应如何确定？5、零售商和批发商的主要区别？6、无店铺零售有哪些形式？何谓“直销”？7、 分销渠道的设计主要有几个步骤8、 企业对可能的渠道交替方案进行评估有哪三个标准三、论述题：1、简述中间商存在的必要性。2、试分析下列商品在城市究竟采取哪种分销形式（密集性分销、独家分销、选
11、择性分销）最好：高级手表、非名牌自行车、刮脸刀片、可口可乐。3、生产企业利用代理商推销产品有什么好处？西方零售商主要有哪些类型？对我国零售网点建设有何启示？第十一章 促销策略一、名词解释：1、促销2、促销组合3、人员推销4、营业推广5、公共关系二、简答题：1、为什么说促销的实质是信息沟通？2、影响促销组合的因素有哪些？3、营销信息沟通过程一般包括哪些主要步骤？4、人员推销的组织结构有哪几种主要类型？5、营业推广有哪些主要形式？三、论述题：1、简述各种促销方式的特点。2、简述人员推销的步骤。3、试述通知广告、劝说广告和提示广告的区别。4、试述各种广告媒体的特点。5、简述企业以公共关系作为促销手段
12、时，面临哪些决策。第十二章 营销计划、实施与控制一、名词解释：1、营销计划2、营销组织3、营销实施4、营销审计5、营销控制6、企业文化二、简答题：1、营销计划包括哪些内容？2、企业组织结构的传统模式同营销导向模式有何区别？3、产品管理型组织和市场管理型组织各有何优缺点？4、年度计划控制包括哪些内容？5、企业为什么要进行营利控制？6、战略控制的主要目的是什么？7、企业为什么要定期进行营销审计？三、论述题：1、简述如何评估市场机会。2、试述营销实施过程中产生的问题及其原因。3、试述为何要建设企业文化。1、市场营销哲学：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念2、目标市场营销策略：无
13、差异营销、差异营销、集中营销3、多元化增长战略的几种主要方式：同心多角化战略、水平多角化战略、集团多角化战略4、根据中间商数目的多少，市场展露程度可以分为三种：密集分销、选择分销、独家分销5、不同营销观念下的企业营销策略：量化营销、产品差异化营销、目标市场营销市场营销-P1市场-P4市场营销管理-P5 市场营销近视-P6市场营销学“革命”的标志是-P8营销观念与推销观念的区别-P8结合实际，试述市场营销对企业发展的重要性。-p12一份完整的企业任务书应当包括哪些基本内容？-p17多元化成长战略方式的具体形式-P27企业分析和研究市场营销环境的目的-P35一般地，在进行SWOT分析时要遵循哪几个主要步骤？-p60影响消费需求变化的最活跃的因素是-P70马斯洛需求层次论-P80消费者购买行为类型有哪些？-p85一般说来，消费者经由哪里获得的信息最多-
