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1、美容院温馨提示语【篇一:美容院邀约话术】美容院预约话术拓客是美容院的一个长久话题,但回头想想为什么我们的店里有成 千上百的顾客档案,但还是需要做拓客呢?这样无休止的去拓客, 到底什么时候是个头?其实那些需要不断拓客的美容院,就好比我们的美容师在给需要做 面部补水修复的顾客时说的话一样,您的皮肤锁不住水分,补再多 的水也白搭,因为每一次我给您的皮肤补足了水分后,由于您的皮 肤锁不住,都会漏掉,因此您需要做皮肤修复,也就是说,我得先 把您皮肤漏水的原因给解决了,您的补水才会效果显著!原因其实很简单:留不住顾客,您拓再多的顾客也白搭!所以在拓客之前我们得先解决顾客流失的问题。这就好比我们说中 医治病
2、一样,需要斩草除根,不能治标不治本。今天给正在看文章的您分享一些邀约话术,也许能帮助到您。场景一:美容师:xx姐,您好!我是xx会所的xx,最近还好吗?顾客:还好!美容师:今天是xx号,您又要定期的过来做护理保养啦!(语气要 略带肯定)顾 客:今天我没空呀!我有事!(根据顾客的语气来判 断她的真假性)美容师:xx姐,要保持靓丽的容颜,您可要坚持来我们家做护理哟, 您上次到现在都好久都没有过来了,我们都挺想您的,xx姐!您过来让我看看是不是比 上次变的更漂亮了。(笑语)顾客:那几点钟啊!美容师:xx姐,你xx点过来吧!那时候有时间,我提前帮你准备 好,您到时候直接过来就行了,xx姐,您要准时过来
3、哟,(语气要略带肯定)我也好为你 做充足的准备!顾客:好的,到时候见。美容师:好的,xx姐,到时候见,祝您生活愉快!再见!场景二美容师:xx姐,您好!我是xx会所的xx,】:近还好吗?顾客:还可以吧!美容师:今天是xx号,您又要定期的过来做护理保养啦!(语气要 略带肯定)顾 客:今天我有事,我现在正在忙,改天再说吧!(根据顾客的语 气来判断她的真假性)美容师:xx姐,工作不要太辛苦了,有空您 要多抽些时间放松一下自己,别太累着,(语气要诚恳)顾客:知道了,谢谢关心!美容师:那好的xx姐您先忙,这两天您要是有时间就过来做下护理 保养,舒缓下心情,放松放松身体,顾 客:好的,谢谢!美容师:好的,x
4、x姐,到时候我再给您电话,您有什么需要的就给 我打电话,祝您生活愉快!再见!备注: 1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二, 但也要为下次的预约做好铺垫。3、顾客预约成功后的当天晚上下班前,给顾客发【护理小闹钟】的 短信,再一次的强调准时来做护理。4、顾客来做护理,但并未按照预约的时间准时来做,可以在她这次 做完护理后,在送客的时候再次强,调下次要准时按预约的时间来做护理。护理小闹钟短信: 温馨提示: 亲爱的xx姐,美丽的容颜需要您精心的呵护,在春季更需要给靓丽 的肌肤保持充足的水份,我们xx会所,已经为您准备好了精致的
5、护 理保养,请您于xx号xx点准时来护理,xxx会所护理小闹钟! 售后服务【一三七】法则:“一”就是顾客购买产品隔一天后,我们该做的服务,及时询问她是 否使用了我们的产品,如果已使用,我们应以关怀的口吻询问也是 如何使用的,有无错误使用,如果没有使用应该弄清楚原因,并针 对性的解除她的顾虑,这时要“适当的称赞和鼓励”有助于提高顾客 的自信心和成就感”“三”就是第三天问她有没有坚持使用,若没有,要问清楚为何不坚 持使用的原因,并解除她的顾虑。“七”就是第七天一定要见面,见面要称赞对方皮肤有所改善,给她 信心,让顾客觉得当初的选择很对。如果以上两个场景都已经不再适合您的顾客了,也许您应该反省一 下
6、您的美容师的服务是不是出现了问题,或许这位顾客需要换个美 容师服务了。美业工作者:刘宇轩2015、03、09【篇二:美容院电话邀约话术】美容院电话预约话术拓客是美容院的一个长久话题,但回头想想为什么我们的店里有成 千上百的顾客档案,但还是需要做拓客呢?这样无休止的去拓客, 到底什么时候是个头?其实那些需要不断拓客的美容院,就好比我们的美容师在给需要做 面部补水修复的顾客时说的话一样,您的皮肤锁不住水分,补再多 的水也白搭,因为每一次我给您的皮肤补足了水分后,由于您的皮 肤锁不住,都会漏掉,因此您需要做皮肤修复,也就是说,我得先 把您皮肤漏水的原因给解决了,您的补水才会效果显著!原因其实很简单:
7、留不住顾客,您拓再多的顾客也白搭!所以在拓客之前我们得先解决顾客流失的问题。这里给大家分享一 些预约话术,希望可以给大家一点启示。场景一:美容师:xx姐,您好!我是xx会所的XX,】1=/理,近还好吗?顾客:还好!美容师:今天是xx号,您又要定期的过来做护理保养啦!(语气要 略带肯定)顾客:今天我没空呀!我有事!(根据顾客的语气来判 断她的真假性)美容师:xx姐,要保持靓丽的容颜,您可要坚持来我们家做护理哟, 您上次到现在都好久都没有过来了,我们都挺想您的,xx姐!您过来让我看看是不是比 上次变的更漂亮了。(笑语)顾客:那几点钟啊!美容师:xx姐,你xx点过来吧!那时候有时间,我提前帮你准备
8、好,您到时候直接过来就行了,xx姐,您要准时过来哟,(语气要略带肯定)我也好为你做充足的准备!顾客:好的,到时候见。美容师:好的,xx姐,到时候见,祝您生活愉快!再见!场景二:美容师:xx姐,您好!我是xx会所的xx,】1=/最,近还好吗?顾客:还可以吧!美容师:今天是xx号,您又要定期的过来做护理保养啦!(语气要 略带肯定)顾客:今天我有事,我现在正在忙,改天再说吧!(根据顾客的语 气来判断她的真假性)美容师:xx姐,工作不要太辛苦了,有空您 要多抽些时间放松一下自己,别太累着,(语气要诚恳)顾客:知道了,谢谢关心!美容师:那好的xx姐您先忙,这两天您要是有时间就过来做下护理 保养,舒缓下心
9、情,放松放松身体, 顾客:好的,谢谢!美容师:好的,xx姐,到时候我再给您电话,您有什么需要的就给 我打电话,祝您生活愉快!再见!备注: 1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二, 但也要为下次的预约做好铺垫。3、顾客预约成功后的当天晚上下班前,给顾客发【护理小闹钟】的 短信,再一次的强调准时来做护理。4、顾客来做护理,但并未按照预约的时间准时来做,可以在她这次 做完护理后,在送客的时候再次强,调下次要准时按预约的时间来 做护理。护理小闹钟短信: 温馨提示: 亲爱的xx姐,美丽的容颜需要您精心的呵护,在秋季更需要给靓丽 的
10、肌肤保持充足的水份,我们xx会所,已经为您准备好了精致的护 理保养,请您于xx号xx点准时来护理,xxx会所!【篇三:美容师-短信模板】短信模板亲爱的李姐: 非常感谢您一直的陪伴,感恩您参加我们这次答谢大型回馈活动, 我们会继续以最完善最优质的技术为您服务!谢谢您一直以来对我 们工作的支持!啊红祝您越来越健康美丽!安全提示:如果聊天中有提及财产,请一定先核实好友身份。可先通过语音和视频对话确 认。叶姐: 我是南南,好久没有看到你了,这些天关节部位还疼吗?有没有坚 持天天泡脚?每次一到这种阴晴不定时时下雨的天气,我都特别担 心你,也不知道叶姐身体怎么样了。叶姐,我已经102天没有看到 你了,每次
11、护理时间到了你却没来的时候,我都会看着你的手机号 码很久,有时候会急切的给你电话,有时候担心电话打扰到你我又 把要播出去的号码改成了信息。我的信息也许不动听,但是那都是 我对叶姐健康美丽的渴望。可是每次,叶姐都说好忙没时间,我听 了心就像掉进了深渊,满满的都是心疼。叶姐,你每次都那么忙, 从来不顾身体的劳累,可是你知道你偶尔过来的时候我多么高兴吗?你知道我为你服务的时候按着那么劳累的你心里多难过吗?你开了 那么多卡放这里,肩颈已经20天没做了!肾宝25天没做了!经络 35天没做了!叶姐,告诉我,是不是南南的服务或者手法不好所以 您不来,南南一定会改地,只希望叶姐不要耽搁了做护理。最近我 们店整
12、体服务技术都升级了,我好期望叶姐过来感受一下!叶姐, 再给南南一次为你服务的机会好么?南南一定很用心很用心服务您!李姐,首先祝你节日快乐!知道为什么今天会有这个惊喜吗?因为我一直觉得你是个伟大的母 亲,这个节日无疑是最适合你的。每次听你提到你的女儿,眼神里 都是不一样的光茫,那是满满的无法形容的爱,甚至融化了站在你 身边的我。那时的我,好羡慕好羡慕,我想着你女儿能有这样的母 亲那是多么幸福!还记得我第一次见你的时候是滔滔带我进去房间的,那时候我特别 忐忑,我担心自己做不好,但进去后,你让我感觉很亲切,你是那 么有耐心,你的理解和支持,以及你给滔滔带给我的建议都让我受 益匪浅。久了之后,我慢慢发
13、现,你已经成为了我生命里的另一道色彩!就 像不可缺 失的亲人一样,又像指点我方向的导航,还贴心的让我感受到无比 的温暖。后来去年7、8月份的时候,我感受到你好像不太开心, 我不知道是不是滔滔走了的原因,但那时,我更加下定决心好好服 务你,不想你不开心,李姐不开心我也会难过。我还记得后来去年10月15号,是你为我开的第一张卡,莱歌的面 部。你知道那时候我多么开心多么感动吗?那意味着,李姐真的接 受我认可我了!比小时候考了 100分还要开心!当时我就在心里暗 暗下决心,一定要服务好李姐,李姐的健康与美丽就是我的使命!李姐的强能力让我特别崇拜,虽然我没有跟你说过、我也不太会表 达,但是我真的好欣赏你
14、! 特别是为你服务时按着你那些劳损的地方,我的心就像突然被扎了 一下特别疼,我感受到了李姐看似坚强理智的背后,有多少的伤痛 与泪水!那柔软的皮肤下,又是怎样的遍体鳞伤!我不仅看到了李 姐坚强的微笑,也看到了李姐微笑的背后,那是怎样的落寞与悲伤 啊!但是李姐从来没有跟我说过什么,也不轻易诉说自己,也许李 姐会觉得我小,无法理解你,每当这时我都恨我自己太渺小了,不 能帮助你什么。但是小艳其实很愿意做李姐的倾听者,愿意一起分 担你的劳累和不开心。李姐,以后不要让自己背负那么些那么累了好吗?小艳会心疼会难 过的,有什么事就说出来让我陪你一起好吗?我知道李姐这两年身体差了很多,我也在为你着急,但是我会尽
15、一 切全力为你调理,我一定要让李姐永远健康!永远美丽! 姐,请相信我,我一定可以做到!请相信我,我一定可以做到!亲爱的莉姐,首先祝你节日快乐!也许利子平时并不太会表达自己的感情,所以就只能挑了今天这个 日子借助节日的名义来表达利子对你的感恩和祝福。这封信也许我写的不好,但是我写我大晚上,想着今天的事,一直 睡不着觉。一直以来,莉姐其实都是我内心的大姐姐,虽然我知道 我还有很多地方服务不是那么好,但是莉姐从来都不离不弃陪着我 一路成长,这让我好感动好感动,每一次莉姐给我提出意见的背后, 我都看到了莉姐真诚希望我成长的心! 莉姐你知道吗?我特别特别欣赏你,因为莉姐一直表现出来的都很 坚强,很乐观,把自己的伤痛远远地藏在背后,不去触碰,不去感 怀,而为莉姐服务的时候,抚过你身上那些劳损的地方,我感受到 了你藏在身上多少年的辛酸和眼泪, 但是,你从来不说什么,却用自己赢弱的双臂撑起了一片天空!我 好心疼好心疼,但是渺小的我,不能为你做什么,只能把我的爱与 心疼转化成默默支持你身体健康的力量!我希望通过利子的手,让 莉姐拥有一路健康,我希望因为我的存在能让莉姐有那么许些安慰, 我无数次在内心默默发誓,莉姐的健康和美丽就是我永远的追求! 莉姐,对于你的健康,我一定会倾尽一切,全力以赴! 请相信我,我一定能做到!请相信我,我一定能做到!请相信我,我一定能做到!亲爱的马姐