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1、一、实习日志日期实验内容心得第3周（2014年3月20日3月20日）第一周主要是注册与基础实践工作，包括 基础信息设置，网上银行支付初步，支付通初 步等内容。输入用户密码后登录看到实验列表， 进入实验创建空间，在实验空间创建实验所需 的个人账户，企业账户，完成个人账户存款和 企业账户开通付款通道。完成支付通服务商绑 定企业银行账户，注册支付通账户支付通账户 充值，支付通账户开通商家服务等工作。本周的工作非 常重要，要完成许 多基础设置和操 作，这是整个实验 的基础，如果出现 问题将直接影响以 后的实验工作，所 以必须细心完成。第4周（3月27日一3月27日）第二周主要是完成B2B实践，首先明确
2、 B2B交易中涉及的角色及业务关系，完成服务 商绑定，采购商与供应商注册并和支付通绑定 等工作。作为服务商完成后台添加商品类别和 商品属性的管理。然后在B2B平台中，完成买 卖双方的交易过程，供应商发布商品，申请诚 信通，管理网站采购商和供应商进行买卖交易 等实验步骤。本周是第一次 开始正式的实验， 显示出了许多的问 题，再加上第一周 的步骤有些错误， 导致本周没有按时 完成B2B实验，为 我敲响了警钟，提 醒我以后的步骤要 更加细心完成。第5周（4月3日一4月3日）本周接着第二周完成B2B实验步骤，上一 周完成了采购商与供应商的简单交易过程，本 周继续深入学习，包括采购商收藏商品以及询 求商
3、品信息，供应商参加竞价关键词，广告购 买，买卖双方进行拍卖交易。包括如何收藏， 如何留言询价，购买广告，如何完成拍卖的具 体步骤，其中特别学习的单拍和多拍的不同之 处。进一步的深入 学习让我学习到了 实验平台的更多功 能，它不仅能完成 简单的交易过程， 更能模拟一些复杂 的交易过程，这些 是我们在实际工作 中都可能遇到的。第6周（4月10日一4月10日）本周主要完成B2C实践,首先消费者注册 B2C平台会员，然后进行服务商管理，包括综 合管理，商品管理，营销推广等，然后完成交 剔并进行模拟日常交易中经常出现的退款问 题，包括服务商没有发送货物，买家申请退款 和服务商发送货物，买家申请退货且退款
4、等， 在以上工作完成后，我们又深入学习了服务商 管理，包括会员管理和统计报表，并简单学习 了会员二手市场功能。B2C是面向消 费者的，如今网络 发达，B2C的发张 更是迅猛，更容易 产生不同的问题， 能够了解B2C的 运作流程，是十分必要的。日期实习内容心得第7周（4月17日一4月17日）本周主要完成C2C实践，首先明确交易中 设计的角色及其业务关系，完成服务商后台管 理, C2C平台中买卖双方的业务功能及交易过 程卖家发布商品，设置网店，买家卖家交易初 步，在此基础上深入学习C2C交易，包括卖家 开通消费者保障服务以及c2c购物直通车买家 投诉卖家，卖家申请直通车，进行产品推广， 竞价词购买
5、，卖家发布拍卖商品，买家购买商 品，服务商设置抵用券，买家领取抵用券，以 及使用抵用券等各项功能。本周是实习的 最后一周，完成的 是在未来极具发展 前景的C2C交易 实践，经过几周的 学习让我学到了很 多的东西，在未来 面临电子商务时可 以从容的应对，是 一种收获。二、实验总结（一）实习概述1. 实习目的本学期，我们进行了电子商务课程的学习，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速 扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。为了学以致用更好的掌握电子商务 课程，我们在老师的安排下进行了电子商务实习课程。把专业的理论知识加以运用，熟知电 子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提
6、高电子商务地操作、实践能力， 为以后的课程打下坚实基础，为以后的就业铺平道路。2. 实习方式 通过老师讲解奥派电子商务模拟软件的使用，在机房利用奥派电子商务模拟软件进 行操作。3. 实习平台奥派电子商务模拟软件中的B2B网上交易平台，B2C网上交易平台，C2C网上交易平 台。（二）实习过程1. 实习准备主要是注册与基础实践工作，包括基础信息设置，网上银行支付初步，支付通初步等内 容。输入用户密码后登录看到实验列表，进入实验创建空间，在实验空间创建实验所需的个 人账户，企业账户，完成个人账户存款和企业账户开通付款通道。完成支付通服务商绑定企 业银行账户，注册支付通账户支付通账户充值，支付通账户开
7、通商家服务等工作。2. B2B 平台实习首先明确B2B交易中涉及的角色及业务关系，完成服务商绑定，采购商与供应商注册并 和支付通绑定等工作。作为服务商完成后台添加商品类别和商品属性的管理。然后在B2B平 台中，完成买卖双方的交易过程，供应商发布商品，申请诚信通，管理网站采购商和供应商 进行买卖交易等实验步骤。完成了采购商与供应商的简单交易过程，本周继续深入学习，包 括采购商收藏商品以及询求商品信息，供应商参加竞价关键词，广告购买，买卖双方进行拍 卖交易。包括如何收藏，如何留言询价，购买广告，如何完成拍卖的具体步骤，其中特别学 习的单拍和多拍的不同之处。3. B2C 平台实习首先消费者注册B2C
8、平台会员，然后进行服务商管理，包括综合管理，商品管理，营销 推广等，然后完成交易，并进行模拟日常交易中经常出现的退款问题，包括服务商没有发送 货物，买家申请退款和服务商发送货物，买家申请退货且退款等，在以上工作完成后，我们又深入学习了服务商管理，包括会员管理和统计报表，并简单学习了会员二手市场功能。4. C2C 平台实习首先明确交易中设计的角色及其业务关系，完成服务商后台管理，C2C平台中买卖双方 的业务功能及交易过程卖家发布商品，设置网店，买家卖家交易初步，在此基础上深入学习 C2C交易，包括卖家开通消费者保障服务以及c2c购物直通车买家投诉卖家，卖家申请直通 车，进行产品推广，竞价词购买，
9、卖家发布拍卖商品，买家购买商品，服务商设置抵用券， 买家领取抵用券，以及使用抵用券等各项功能。（三）实习的感想与认识1. 在的实习操作过程中，感觉到网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，因为它 涉及到个人的银行帐户和密码问题，网上黑客的猖獗，让无数多的人在网上望而止步的重要 原因就是资金的安全问题，如果不把电子商务的交易安全体系建设好，我想会严重制约电子 商务的发展。当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的知识，但这在现 实的网上交易中不得不重视的一个问题。2. 网上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身 的信用建设，树立自身的良好信用形象，因为买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他 们的信用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用能力处于最佳状态。3. 在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟 等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚， 在这方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。而这的实习交易平 台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。
