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1、初级销售人员培训课件包括：初级销售技巧、关系销售、上门探望技巧、有效的销售陈述、快速达成销售协议、商务谈判、销售沟通、销售人员的素养与看法销售技巧培训 课程设置24小时1 销售员的角色认知1.1 销售员的6项基本职责1.2 成功销售员的基本特征1.3 销售员的5项学问构成1.4 销售员的4项基本技能1.5 看法确定一切2 专业化销售的8个步骤3 支配与打算3.1 时间管理的重要性3.2 访客支配制定的6个步骤3.3 路途支配的制定与跟进3.4 用您的优势影响驱动因素3.5 设定探望目标3.6 SMART 目标制定法3.7 目标设定的4个要点4 店面检查4.1 美导到店的6大任务4.2 店面检查
2、的3个内容与目标 4.3 外部检查的6个要点4.4 与客户打招呼4.5 内部检查的7项内容4.6 实地情报收集与反馈的5大要点5 陈设助销5.1 陈设助销的检查清单5.2 陈设助销的3要素5.3 选择陈设位置的2原则5.4 产品陈设的关键5.5 目视高度 & 购买高度5.6 宣扬品（POP）的运用原则5.7 如何才能使橱窗陈设更有效?5.8 12点陈设助销技巧6 确定订货数量6.1 每次探望都是销售探望6.2 客户上一年进货、销售品种分析6.3 客户库存分析6.4 计算建议订单的3步骤6.5 确定订货数量6.6 客户反应压货太多时的10种解决方式7 产品销售7.1 了解客户须要7.2 个人需求
3、分析图7.3 推销产品中应满足客户须要的13种价值7.4 销售展示组合7.5 劝服客户的方法7.6 FAB法则 7.7 猫和鱼的故事 7.8 利益工作表7.9 6 种销售工具7.10 制定忠诚客户支配8 处理异议8.1 处理异议的10大原则8.2 处理异议的程序8.3 处理异议的11种技巧8.4 处理异议的10种方法9 达成协议9.1 如何把握要求生意的时机？9.2 达成协议的10种信号9.3 达成协议的10种策略9.4 达成协议的12种方法9.5 未达成协议的4大缘由10 探望后分析与实地辅导10.1 是否达到探望的目标?10.2 探望后分析的8大要点10.3 电话跟踪是稳定销售的法宝 10
4、.4 实地辅导的5大好处10.5 实地辅导的2大类型10.6 辅导的5项原则10.7 辅导员必需具备的11种素养10.8 辅导循环10.9 实地辅导的5步骤关系销售培训 课程设置12小时1、 什么是关系营销？2、 关系销售的基础3、 顾客的期望4、 顾客的意识划分为四种功能型5、 各种类型人的特点6、 各种类型人的特长与短处7、 各种类型人的环境特点8、 销售过程的十大步骤9、 FAB法10、 摸索性成交法11、 SELL序列12、 购买情景三种类型13、 影响消费者购买行为的因素14、 关系销售的过程n 找寻潜在顾客的指导原则n 不愿访问情结的12幅面孔15、 接触之前16、 确定一个SMA
5、RT的访问目标17、 接触18、 展示19、 摸索成交20、 确定异议21、 成交关系的起先22、 识别购买信号23、 成功成交的12个秘诀24、 把跟踪和服务变成销售上门探望技巧培训 课程设置12小时一、满足需求的销售过程1、成功销售的真正涵义2、客户需求的内容分析3、给客户多一点100%客户满足评核二、探望五步骤1、探望前的打算2、如何做开场白-开场白的目的-开场白的常用方法-开场白训练3、询问销售过程的核心-询问的目标-了解需求背后的需求-询问方法的运用-确定客户需求的技巧-询问客户需求训练4、劝服-劝服客户的最佳时机-如何劝服你的客户-FAB介绍法的运用-劝服客户的技巧训练5、达成协议
6、-达成协议的目的和时机-达成协议的步骤-达成协议时应留意的问题-达成协议练习三、克服客户的不关切1、客户不关切的缘由分析2、如何面对客户的不关切3、克服客户不关切的方法四、客户的顾虑及消退方法1、客户顾虑的类型2、如何消退客户的怀疑3、消退误会的方法4、用优点代替缺点 五、销售谈判技巧1、 谈判的意义澄清2、 谈判的心态观念3、 谈判的不同模式4、 谈判的五个步骤打算开场开局探讨建议与配套讨价还价结束5、 谈判的策略规划6、 谈判的好用技巧和招数7、 谈判的模拟练习如何进行有效的销售陈述 课程设置6小时第一讲 认知销售陈述 1. 什么是销售陈述 2. 销售陈述的重要性 3. 销售陈述时销售人员
7、的角色 4. 销售陈述的目的 其次讲 介绍利益 1. 销售陈述常见错误 2. 特点与利益 第三讲 知己解彼 1. 了解客户心理 2. 了解产品和服务 3. 了解竞争对手 第四讲 表达技巧 1. 销售陈述程序 2. 主动语言的力气 3. 非语言的力气 4. 处理提问如何快速达成销售协议 课程设置6小时第一讲 主动提出交易 1. 达成协议时销售人员的心理障碍2. 克服达成协议时的心理障碍 其次讲 达成协议的时机 1. 驾驭达成协议的时机 2. 留意购买信号 3. 非语言/语言形式的购买信号 第三讲 达成协议的方法 1. 利用“干脆法”达成协议 2. 利用“选择法”达成协议 3. 利用“总结利益法”
8、达成协议 4. 成交的技巧商务谈判 课程设置6小时1 谈判1.1 什么是谈判1.2 谈判的种类1.3 谈判就要知己知彼1.4 谈判应留意的事项2 商务谈判的技巧2.1 良好谈判的三点诀窍2.2 争取思索时间的方法2.3 吹毛求疵的战术2.4 最终期限战术2.5 应变实力2.6 演讲实力3 商务谈判中的谋略3.1 让步模式3.2 以退为进3.3 出其不意3.4 保密措施人身攻击3.5 处理反对看法的步骤3.6 处理反对看法的要诀4 谈判者的心理素养4.1 假设推想4.2 让步心理5 商务谈判的策划5.1 用人策略5.2 困扰战术5.3 九十比一十的原则5.4 非正式谈判5.5 场外谈判危急性的预
9、防措施5.6 了解买主的六个问题5.7 优秀谈判采纳过的一些原则5.8 如何摸索对方6 商务谈判的礼仪规范销售沟通 课程设置6小时1 销售产品的分类2 3种销售应用模式3 项目销售流程4 谁是关键角色5 销售流程中的“八项留意”6 销售中的5大核心步骤7 销售管理层次化8 销售“漏斗”与销售管理9 销售沟通的7种武器10 销售中沟通的8种形式11 沟通的4个作用12 沟通的3关键环节13 有效沟通的5个原则14 沟通的2大技巧15 提问和澄清15.1 提问的5种方式15.2 如何有效澄清16 有效表达的4种技巧17 FAB法则17.1 FAB法则原则17.2 猫和鱼的故事18 有效表达的5个原
10、则19 倾听19.1 仔细倾听的7种表现19.2 倾听的4个技巧19.3 倾听的5个层次20 反馈的4种形式21 要求承诺与缔结22 面对面放开沟通技巧的5个环节23 克服沟通障碍的4种方法24 看法确定沟通是否成功24.1 5种沟通的看法25 沟通4换销售人员的素养与看法 课程设置6小时1 成功销售员的基本特征2 看法确定一切米卢2.1 正确的看法2.2 主动的心态2.3 将工作变成爱好2.4 不愿访问情结的12幅面孔3 销售人员的合理学问构成4 相识自己5 评估你的属性6 卡耐基培训的成功学说7 九个主动的自我概念8 自尊自爱9 留意你的仪表10 做确定11 恨事情本身，而不是自己12 学
11、着接受自己的缺点13 终身学习14 学习技能的四个黄金规则15 乐观的心情16 乐观训练17 个人成长的战略思维18 个人成长的目标19 志向到目标20 激发你的潜能21 公司的愿景与个人成长22 职业生涯的发展23 个人发展设计24 社会实力的提高25 商业实力的提高美导工作技能提升系列培训 课程设置30小时1 美容行业基础1.1 美容行业市场规模1.2 美容行业的7个特点1.3 美容院最赚钱的项目1.4 美容院利润分析1.5 美容院服务热门项目提及率1.6 消费者选择美容院的依据1.7 美容院宣扬的渠道1.8 美容院的不同定位适用不同促销手段 1.9 美容院目前经营的4种竞争形态1.10
12、行业发展趋势2 美容院管理2.1 美容院的设计须遵循的3个要素 2.2 专业化美容院规范操作流程的14个程序2.3 会员制俱乐部中心店接待服务流程图 2.4 美容院增加营业额的方法 2.5 销售队伍管理的5个步骤2.6 量度及限制执行进度机制2.7 销售业绩评估2.8 可量化的评估标准2.9 美容院工作人员改行或跳槽的缘由分析3 美导的4种角色认知4 培训师的价值4.1 培训师4种角色定位 4.2 培训师的4项基本素养4.3 有效培训的三要素4.4 内容提炼的5个策略4.5 组织培训内容的6大步骤4.6 35原则4.7 如何赢得学员的敬重4.8 如何限制惊慌感4.9 培训活动设计与指导4.10
13、 限制与营造课堂气氛4.11 演讲与魅力表达8要素5 促销员工作角色及职责5.1 促销员的4种角色认知5.2 优秀促销员的6种特质5.3 优秀促销人员的3457素养要求5.4 促销打算的12个要点5.5 促销过程6步骤5.6 促销跟踪的3种方法6 销售员6.1 销售员的6项基本职责6.2 成功销售员的基本特征6.3 销售员的5项学问构成6.4 销售员的4项基本技能6.5 看法确定一切6.6 如何推断美容院客户7 销售管理者7.1 销售管理者的角色转变7.2 销售管理者的2种基本职责7.3 销售管理者的12项基本工作8 美导的6 种销售工具9 美导下店的8个步骤10 支配与打算10.1 美容院数据分析的3大要点10.2 与美容院老板电话沟通的6项内容10.3 从店特长了解更多信息10.4 与枪手沟通将使你有的放矢10.5
