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1、南开大学22春营销案例分析离线作业一及答案参考1. 在市场竞争中只有大的公司才能生存。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 可以认为，公共关系提供的是企业形象，广告和人员推销提供的是购买刺激，而营业推广提供的是购买理由。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 客户关系管理培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 产品组合的( )是指产品线中每一产品所含不同花色、规格和质量的产品数目的多少。A.宽度B.长度C.关联度D.深度参考答案：D5. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损
2、失的，应当赔偿损失。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 当产品市场需求弹性较大且在成本方面有一定优势时，企业便具备了( )的可能性。A.渗透定价B.撇脂定价C.声望定价D.招徕定价参考答案：A7. 模仿创造法分为仿生法和仿形法。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 消费者市场不可以被诱导。( )A、错误B、正确参考答案：A9. 包装一般包括首要包装、次要包装和( )三个部分。A.组合包装B.装运包装C.直接包装D.间接包装参考答案：B10. 分销渠道的特点包括( )A、分销渠道主要是由参与商品流通过程的各种类型的机构组成的B、分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户C、在分销渠道中，产
3、品的运动以其所有权转移为前提D、分销渠道不是生产商与中间商之间相互联系简单结合，而是企业之间为达到各自或共同的目标而进行交易的复杂行为体系和过程E、分销渠道的起点是供应商，终点是消费者参考答案：ABCD11. 市场追随者的追随方式( )A.秘密跟随B.紧密跟随C.距离跟随D.选择跟随参考答案：BCD12. 激励的过程理论不可以分为( )A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.强化理论参考答案：C13. 发达地区与不发达地区分销渠道的设计是不同的，必须依据实际情况进行部署。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 防卫型的顾客既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系。( )A.
4、错误B.正确参考答案：A15. 客户关系程度与生命周期划分为几个阶段( )A.3个B.4个C.5个D.2个参考答案：C16. 下列属于物流配送网络模式的特点的是( )A.减少商品配送的风险B.配送网点的服务范围大C.减少商品配送的风险D.减少城市内部的物流污染参考答案：ACD17. 销售竞赛的实施有：1. 竞赛主题 2. 参赛对象 3. 入围和获奖标准 4. 竞赛办法 5. 评审过程 6. 奖品的选择和设定。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 复杂型决策的前提条件通常有 ( )A.产品价位高B.产品性能复杂C.产品生产公司不出名D.产品与个人自尊形象密切相关E.产品具有操作风险参考答案：
5、ABDE19. 业绩考评的原则包括( )A.实事求是原则B.重点突出原则C.公平、公开原则D.定量与定性相结合原则E.积极反馈原则F.可行性和实用性原则参考答案：ABCDEF20. 品牌延伸是品牌经营的五大基本战略之一。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 组织市场的购买者往往通过中间商进行采购。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 目标市场是企业要进入的地域空间。( )A、错误B、正确参考答案：A24. 以下不属于中国家庭发展趋势的是( )A.家庭规模小型化B.城乡家庭收入差距大C.家庭类型单一化D.城
6、乡养老照护和医养结合需求较大参考答案：C25. 每个细分市场都是具有某种共同特征的组织或个人组成的群体。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 优化促销组合一般必须考虑下列因素：( )A.产品类型B.生命周期阶段C.市场性质D.预算促销费用参考答案：ABCD27. 心理性购买动机包括情感性购买动机、理智性购买动机和惠顾性购买动机。( )A、错误B、正确参考答案：B28. 建立销售人员报酬制度的原则( )A.公平性原则B.目标一致性原则C.激励性原则D.竞争性与经济性原则E.稳定性原则F.灵活性原则G.控制性原则参考答案：ABCDEF29. 网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维
7、护。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 各种宗教组织、工会和专业协会均属于( )A.主要群体B.非正式群体C.次要群体D.象征群体参考答案：C31. 面试的技巧不包括( )A.提问B.倾听C.非语言信息D.善于发现参考答案：D32. ( )的出现，被称为零售业的第四次革命A、邮购商店B、超级市场C、信息技术D、百货商店参考答案：C33. 包装的造型要美观大方，显示产品的特点和独特风格，但包装的质量与产品价值没有必要相一致。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用( )。A.长渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道参考答案：A35. 产业市场指为满足生
8、活消费需要而购买货物或劳务的一切个人或家庭。( )A、错误B、正确参考答案：A36. 一般来说，定量考评的标准能够最有效地用以考评销售人员的业绩，定性考评标准则主要用于考评销售人员的工作能力。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方一定可以要求履行。( )A.错误B.正确参考答案：A38. 企业可以选择的产品定价策略( )A.薄利多销B.长期定价策略C.厚利限销D.个别定价策略参考答案：AC39. 成交的原则包括( )A.真诚自愿原则B.互惠互利原则C.灵活机动原则D.辩证统一原则参考答案：ABCD40. 按马斯洛的需求层次理论，
9、最低层次的需求是( )A、安全B、生理C、社交D、自我实现参考答案：B41. 以下属于服装产品象征性绩效的是( )A.穿着很合身B.颜色很好看C.能凸显个人事业的成功D.价格较实惠参考答案：C42. 国际物流是国际贸易产生和发展的基础和条件。( )T.对F.错参考答案：F43. 消费(名词解释)参考答案：广义的消费，是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。资源包括：(1)人类生存环境中的任何物质和能量;(2)经过人类劳动作用过各种物质产品、劳务、信息等等。一般意义上的消费是指生活消费，我们所要研究的也就是生活消费。44. 产品的需求弹性属于外部影响因素。( )A.正确B.错误参考答案：B45.
10、 一般竞争战略，迈克尔波特提出了三种形式，包括( )。A.产品组合策略B.低成本战略C.差异化战略D.目标集聚战略略参考答案：BCD46. 第三方物流是市场供给发展主流。( )T.对F.错参考答案：T47. 市场追随者的战略主要包括( )A、紧密跟随B、市场渗透C、距离跟随D、市场开发E、选择跟随参考答案：ACE48. 市场调研的内容通常不包括( )。A.顾客需求B.营销环境C.价格D.营销策略参考答案：C49. 组织市场的需求弹性较大。( )A.正确B.错误参考答案：B50. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 市场发展战略是指企业在现
11、有市场基础上，开发新的目标市场的一种战略。( )A、错误B、正确参考答案：B52. 物流方案是指从事物流活动的物流项目和物流运作总称。( )T.对F.错参考答案：T53. 无差异市场策略( )A、具有成本的经济性B、不进行市场细分C、适宜于绝大多数产品D、只强调需求共性E、适用于小企业参考答案：ABD54. 在CRM案例中韩国电讯的DBM项目建成了韩国最大的数据仓库。( )A.错误B.正确参考答案：B55. 选择市场竞争战略应该考虑( )A、经济大环境下的生产力和科学技术水平B、消费者的需求C、企业本身的生产和销售能力D、产品生命周期E、不同产品类别下的选择参考答案：ACDE56. 下列是品牌层次的有( )。A.属性和利益B.价值和文化C.个性和用户D.需求和态度参考答案：ABC257. 有奖竞赛促销活动是利用人们的好奇心、竞争性，通过展现自身的聪明才智赢得丰厚的奖励。( )A.错误B.正确参考答案：A58. 下面哪一项是移动商务的主要特征( )A.可达到性B.普遍存在性C.便捷D.本土化参考答案：A59. 经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。( )A.错误B.正确参考答案：B60. 有形产品是产品呈现在市场上的具体形态，一般通过( )表现出来A、质量B、特色C、设计D、品牌E、包装参考答案：ABCDE
