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1、单位责任人总结 单元担任人总结1_年是新中国建立六十生日，六十年的风雨，六十年的汗青沧桑，阅历了百转千回，终究走向欣欣茂发、平易近富国强。_年也是我糊口、任务生长的一年，正在这一年里，正在分企业指导的准确指导和部分同仁的勾结、主动下，我们顺遂的实现了响应的各项任务，现对于_年的任务做一个总结。1、增强思惟政治进修，不时进步本身素质仔细进修迷信开展不雅，把进修作为任务和糊口中的一项担心内收留，扎实实际根底，不时吸收新的常识，更新理念，进步本人的政治程度，保持迷信开展不雅，以顺应社会开展和社会经济开展的主观请求。2、效劳热忱，力图用户称心_年上半年，除一样日常的机线任务以外，每一周末我会代一天停业
2、班，正在停业前台，我见解到停业台是电信行业间接面临用户的效劳窗口，本人的效劳抽象若何，间接影响全部企业的抽象。因此，正在任务中不时留心效劳抽象，四处为用户着想，不论哪一个用户申告，不管有来由仍是在理由，我城市热忱欢迎，耐烦表明。3、恪渎职守，仔细实现本职任务正在培修德律风任务中，炎天太阳曝晒，冬季北风砭骨，为了修睦德律风，打着保险带吊正在杆上多少个钟头，为查找妨碍，爬上多少十根电杆这是常有的事。但我其实不感到辛劳，相同，每一查完一个妨碍，装完一部德律风，我全部感到内心颇有成绩感。每一修通一个德律风后，我城市亲密地对于用户说：“对于没有起，耽搁您利用了”。我的人生格言是“仔细看待每件事，朴拙空中
3、对于每个人”。我感到存心效劳贵正在存心，不克不及逗留正在外表的多少句规矩用语，而要存心往和用户相同，存心往打动用户，真正替用户着想，不克不及乱来用户，要帮用户处理实践成绩，利用户内心充溢热意。以是街头巷尾见解我的人也良多，经常正在陌头听到“高徒弟，您好!”的用户亲密号召声。往年玄月，一名70多岁的妻子婆反应交了钱但不停没装上德律风，我忙帮白叟查问，创造原来用户名注销过失，形成联络没有上，所以未实时装通，我向白叟表明后，实时上门为白叟装置。装机时我创造，妻子婆单身一人正在家，后代全部正在里面打工，出门处事没有便当。我就对于白叟说：“白叟家，目前你无须亲身往交费，每个月的德律风费我帮您代缴好了。”
4、就如许，我保持每个月上门帮白叟代收话费，白叟家一提起此事，总要打动地说：“小高真和本人的亲人一样”。偶然也有效户因曲解而对于我们机线员发脾性，而我老是把冤枉留给本人，以浅笑还给用户，利用户抱气而来，称心而回。玄月间，有一名用户操持移机，我和用户约好了正在一个中央等，因对于聚会地址发生了曲解，单方不接上头。用户很没有愉快，便到停业台年夜发脾性，面临此事，我自动向用户抱歉，并允许马上就往装通，事先天气已经晚，赶到装机地址忙了一阵直到天全黑了，我硬是保持当晚就把德律风装通了。瞥见如斯的任务风格，怒冲冲的用户欠好意义了，脸上显露了感谢的愁容。4、敬业爱岗，研究营业技能我酷爱机线任务，把满腔热忱局部倾泻
5、正在本人的任务岗亭上。我把机线任务看做本人的义务田，经心地呵护耕作。为收拾整理好准确的用户材料，我正在值班的早晨应用机房的德律风查问室第用户，花了30天的工夫，把片区内年夜少数用户的情况摸患上一览无余。为了给用户供给便当，每一装置或查修一部德律风我全部把本人的手机号留下，便当用户实时汇报，实时为用户排难解纷。正在电信技能一日千里的明天，我深知，要想干好本人的任务，为用户排难解纷，就必须把握古代化的通讯技能，就必须吃苦研究，含有高本质。本人当然干的只是机线任务，但不过硬的技艺就不克不及很好地为用户效劳。近多少年来，我上门为用户装机进程中，经常有效户问及电脑及上彀无关常识，可偶然答没有下去，内心十
6、分舒适，为此，我应用电脑，本人探索进修，一来本人能够进修进步前辈常识，二来还能够帮用户处理复杂的上彀妨碍，为用户供给了便当，为了立即进步电脑技能，我一再讨教业余技能职员，从电脑根底常识开端，一步步走进了电脑技能常识的年夜门。任务之余，我还停止搜集年夜学的进修，除进修业余常识外，也学部分团体感兴味的常识，主动进步各方面的本质。现在我不单有保护和装移机的义务，另有营销义务。我认为，好的营销员能够正在看似不市场之处找到市场。我深化市场查询造访、了解、宣扬，创造商机，不时进步发卖程度，和共事商榷发卖战略，主动实现发卖义务。_年行将过来，充溢应战和机会的_年行将降临，正在新的一年里，我将总结经历，克制缺
7、乏，增强进修，为企业的开展强大奉献本人的菲薄之力。单元担任人总结2光阴荏苒，光阴流转，转瞬间参加任务一年了。我于20_年6月7日进进北全部城建团体水务部小红门名目部业已经满一年了。回想一年的任务，正在工地指导及列位同道的帮助下，正在思惟意义、任务才能等各方面全部取得了肯定的提升，正在这里衷心的透露表现感激。为了更加好的做好本人今后的任务，总结经历、汲取经验，现将过来一年的任务情况总结以下：1、正在客岁6月份我进进水务部小红门名目部任务，正在工地一年的工夫里，使我对于图纸、仪器、工程品质请求、文化施工、平安办理等有了深入认知。一、正在图纸方面使我见解到，正在施工以前要细心检验图纸，把图纸的每一个
8、细节全部要明了于胸，没有了解中央要实时讨教共事或指导，不克不及想当然施工。要做到按图施工，百分百断定目前再施工。通常有图纸变动，和有施工图没有符之处，必须详细记载。二、正在仪器方面让我晓得，算数据时要专心，算完必须复查，以避免展现过失，正在利用仪器的时分要聚精会神，细心察看确定好数据后要赶忙记载，以避免前后观察的数据正在脑筋外面混杂没有清，仪器要经常效验，包管准确度。三、正在工程品质成绩必须要严厉请求，不克不及差未几就行。根据标准请求施工，严厉请求本人和施工职员，锦上添花。四、正在文化施工及平安办理方面，再进进施工现场时要佩带平安帽，留心平安。抓好施工进度、工程品质和平安措施。实时清算现场，做
9、好施工效果的调养和保护。2、正在这一年的停顿的任务中打仗到了很多以前不碰着的新奇事物，发生了很多新的成绩，并动手处理了一系列成绩，也进修到了很多新常识、新经历，使本人正在思惟见解和任务才能上有了新的进步和深入的美满。正在一样日常任务中，我时辰请求本人从实践动身，保持高规范、严请求，正在目前的任务中我会连续主动，多向指导汇报请示本人正在任务中的思惟和心患上，实时更正和赔偿本身的缺乏的地方。3、正在目前的任务傍边我要做到以下多少点：一、做好四勤：勤考虑、勤跑腿、勤入手、勤问，对于任务担任，有义务心，严厉请求工程品质及平安文化施工。二、保持天天写施工日志，对于天天的任务内收留及工程进度做出总结，方便
10、公道部署今天的任务。土建施工员任务总结三、要正在任务中进修，填补讲堂上不的常识，做好总结记载。四、正在任务时期要比以往愈加严厉请求本人，仔细进修，汲取任务经历;正在任务空闲工夫多看施工标准，增强本人的业余常识。目前的任务请求本人，但求更加好。目前任务时期不管正在任何岗亭，全部要主动任务，和其他共事停止杰出的共同，主动实现指导部署的任务义务。总而言之，正在今后的任务中，我将不时的总结和检验，鞭笞本人空虚本身，进步本身本质和技能程度，以顺应期间和企业的开展，和企业同生长、共提升。单元担任人总结3_年是施行“_”计划的第二个年初，也是中国网通的“立异开展年。正在_年，我根据企业整体安排，分离本部分、
11、本岗亭的实践情况，深化落实“三个代表”担心思惟，安身迷信开展，尽力撑持营销单位任务，只管即便克制竞合和谈给我们带来的坚苦，公道应用我们现有搜集资本，依据省企业的相干指点定见，实时准确地将相干信息传送给营销部分，充沛变更用户司理、代办署理商和施工单元的主动性，实在把本人的思惟和举动一致到迷信开展不雅的高度下去，促进企业调和开展。现将_年度任务实现实状况况和_年任务方案作一扼要汇报请示。1、_年度任务功绩总结和评定(一)次要目标实现实状况况一、整年实现工程立项36个，此中_年名目32个，_年结转名目4个。二、实现小型工程勘线、施工164项，此中话吧工程67项、电缆路线工程72项、园区光缆及其他25
12、项(二)_年次要任务实现实状况况_年我经过明白任务义务、强化目标办理，各项任务取得了分明结果。一、狠抓落实，标准办理再上新台阶。_年，我一直以省企业方案建立部的用户工程办理方法为依据，应用pmserp两个零碎做好工程的阶段办理，不管是名目评价、现场办理、前期办理全部能够严厉按轨制处事，严厉按各项规范操纵。片面落实估算办理，尤其是关键地域掩盖任务中止后主动展开名目追查任务，进步了资金的利用服从。二、建立全局认识，实时实现指导交办的任务。当然根据合作我是担任东南区的路线施工办理，可是企业或部分内有其他义务时，我老是以全局不雅提醒本人，时辰没有忘本人是一个共产党员。尤其是上半年帮忙装维办理岗亭的同道
13、美满了保护方面的相干档案、材料，做好了保护任务的跟尾，实现了号线材料普查的后续任务，经过根底材料的健全进步了全部部分的任务服从，装维职员的任务主动性不时进步，包管了企业各项任务的顺遂展开。三、增强职员培训，扎实技能根底进步效劳技艺。年底正在主动促进号线资本追查的同时，我们客响中间对于代维企业的职员情况停止了摸底，思索到装维职员的实践情况，我到场结构了第二届装维职员技能交锋，经过培训和交锋，极年夜的激起了装维职员的进修热忱为预定效劳的片面睁开做好了技能力气上的预备，同时也使我们查对后的技能材料发扬它的感化，从而预防了技能材料前清后乱的景象发作。四、鼎力展开了平安月勾当。深化落实落实省、市企业下达
14、的肉体,以“平安第一，防备为主”的目标，增强对于平安办理规章轨制的宣扬和教导力度，保持月平安集会和单项工程完工前平安提醒轨制，实在把平安消费任务作为各项任务的第一要务，深入进步了施工单元的迷信防备认识，确保_年无一同平安变乱发作。正在工程施工中，严厉请求职员恪守操纵规程，佩带平安帽，按请求着任务服。五、建立全局见解，晋升效劳程度年底当部分提出“做强客响、做细支持、做优保护”的任务目标，我就围绕立异、开展、调和的专题，订定了本人的任务方案，一年来我一直保持活期和营销单位相同，实时了解发卖静态并将建立信息反应给用户司理。尤其是竞合和谈签署后，依据省企业的指点定见，我们一再和分局商议停缓建名目标处理
15、方法，了解营销单位的营业需要提出处理计划，使平易近航小区、戒备区家眷院等一批名目实时发扬了感化。2、经历总结、次要成绩和缺乏剖析_年，经过我和相干合作单元的通力合作，当然取得了肯定结果，但正在任务中也存正在很多缺乏：一、当然年夜局部名目根据进度完工，但还通常名目因为多种缘由不实现验收、提审，还需深入加年夜任务力度，增强对于下游关键的催促和相同、友好。二、标准办理虽初见效果，尚需深入向纵深开展。因为施工单元职员本质的差异，施工现场标准办理还存正在时好时坏景象，平安教导还要常抓没有懈。三、对于施工资料的推销供给关键掌握不敷理想，还存正在因资料缘由影响工程进度和营业守旧的景象，今后还应增强和物流部分的相同，实时向主管指导和发卖部分反应施工信息。四、信息报导不敷实时。对于任务的中的信息报导见解不敷深入，重视了工程办理中的目标实现，而疏忽了相干信息的发送，使任务中的很多走光不报导，今后要增强信息报导任务。3、_年任务思绪和措施_年要针对于任务中存正在的成绩和缺乏，分离企业整年义务目标，深入束缚思惟，主动朝上进步，安身更高的终点，保持更高规范，完成更加快的开展。_年任务思绪以下：一、坚持不懈地落实整年目标义务制，彻根本底地实现整年义务目标。各部分全部要深入进步义务紧急感，统统听从于义务目标，把义务细化到月，细化到周，仔细任务，主动拼搏，
