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1、中医院的宣传方案医院要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想 方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强， 要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”。中医院宣传方案1“天地会昌之国，英灵秀出之乡。“地处成都西北19公里，是的 中医药之乡，历代名医辈出，清代名医唐溶川，现代名中医苟意湘、 许宗民、桑琢斋等人以高尚的医德和精湛的医术在市家喻户晓。画面：“天地会昌之国，英灵秀出之乡“水墨动画标志性建筑古代 名医介绍时间：25秒历经半个多世纪的岁月沧桑，市中医医院从1952年成立之初的 联合诊所，一跃发展成为全国首批示范中医医院、四川省首家二级甲 等中医医院而享誉四方。医院
2、位于市天彭镇南大街396号，占地面积 13648?o,作为“5。12大地震“的灾后重建单位，医院在上级领导和卫 生行政主管部门的关心支持下获得了中央灾后重建资金，建设“灾后 重建住院综合大楼“。大楼建筑面积约9991平方米，设计床位236张， 于12月31日竣工投入使用，大大拓展了医院的医疗服务能力，医院 业务用房总面积达到25312。31平方米。医院现有在职职工496人，其中高级职称28人，中级职称105 人，博士研究生2人，硕士研究生21人，实际开放床位400余张。 医院先后涌现出了周邦培（成都市名中医）、刘六勋（名中医学术经验师 承工作指导老师）、陈晓（成都市中青年学术技术带头人）、余加
3、义（成 都市名中医）等多位目前仍在医院为病员服务的当代名老中医。画面：中医医院早期外景“医院位于市天彭镇南大街396号，占 地面积13648?o,医疗业务用房25312。31?o,医院现有在职职工496 人，其中高级职称28人，中级职称105人，博士研究生2人，硕士 研究生21人，实际开放床位400余张“等基本字幕信息名医诊断画面时间：60秒医院长期以来坚持发挥传统中医药在疾病预防和治疗中的优势， 为广大群众解除疾苦，同时也大力弘扬中医药文化，宣传中医药文化 知识，为中医药发展营造良好的环境。6月16日，正值传统端午佳 节，在市委、市政府的大力支持下，由市卫生局主办、医院承办的“弘 扬中医药文
4、化宣传日“活动在市中心广场隆重举行。国家中医药管理 局医政司副司长杨龙会、四川省中医药管理局副局长冯兴奎、成都市 卫生局副巡视员温蓉利、成都市卫生局中医处处长卢洪岩等领导应邀 到会。市人大副主任方虹，副市长刘蓉，市政协副主席高跃等领导出 席了活动。我市中药材种植相关镇负责人和中医药企事业单位代表共 1000多人参加了“中医药文化宣传日“活动的开幕式。在活动现场表演 了体现中医药文化和地域文化的文艺节目，名中医在现场为320多名 群众进行义诊和提供健康咨询服务，我院的医务人员为1100多名群 众开展传统端午节“烧艾火“、拔罐等中医适宜技术的展示，活动取得 了圆满成功，进一步浓厚了市的中医药文化氛
5、围。画面：6月16日，“弘扬中医药文化宣传日“相关领导中景及同期字幕群众现场互动活动场景（资料提供）时间：90秒医院坚持发挥中医药特色优势为发现方向，吸收和引进现代医学 发展成果，不但中医特色浓厚优势明显，现代医学的应用也在本地区 处于水平。医院拥有与四川大学遗传研究所协作成立的四川省同级医院的 pcr分子生物实验室，在分子生物检测技术（dna检测）方面填补了地区 的空白。画面：医院领导会议特色中医和现代医学代表设备pcr分子生物 实验室及操作特写局部。时间：30秒医院第一个同沿海三级甲等医院厦门市中医院联合成立了 “厦门 -联合腔镜治疗中心“，配备了德国最先进的腹腔镜、前列腺汽化仪、 纤维胆
6、道镜、高频电刀、子宫旋切器械等一整套腹腔镜手术系统，开 展的微创手术在本地区微创外科领域处于水平。引进的钦激光设备治 疗拓展了中心的微创外科手术范围，为泌尿系统结石等疾病提供了无 创无痛的治疗手段。画面：“厦门-联合腔镜治疗中心“挂牌“腹腔镜、前列腺汽化仪、 纤维胆道镜、高频电刀、子宫旋切器械“等先进设备画面钦激光设备 治疗的临床使用特写局部。时间：40秒以中西医结合为特色的享誉金彭的骨伤科，是地区最早的省级重点专科，结束了市无省级重点专科的历史。画面：骨伤科科室治疗情况（带病员）特写局部。血液透析治疗室是目前地区成立最早、规模、设备、技术的肾病 科血液透析治疗中心，已有十多年历史。画面：展现
7、血液透析治疗室的面积、设备、人才的优势（带病员）。肿瘤科是地区的肿瘤专业病区，拥有成都地区县级医院的高能超 声聚焦刀，开展肿瘤无创绿色治疗，填补了空白。画面：肿瘤科代表工作场景（带病员）特写局部。康复科是地区第一个开展中医康复治疗的特色科室，是市的中医 康复特色专科，在成都市范围内也处于水平。中医院宣传方案2我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色，拥有200张床位 和用工总量将过100人，资产已超过0亿，年收入近0亿，设备精良，在 区域内有较高知名度，但又地处游仙区这样一个工业不发达、农业发 展较滞后的地域，医院收入仅次于中心医院的特大型医院，还有60多 名退休职工。近几年来虽然出入院病人有
8、所增加，但门诊量一直上不 去，医疗纠纷层出不穷，运行成本居高不下，经济效益不高。这一切 给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经 营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展 的核心问题是要千方百计把自己做强，要想立于不败之地，就必须在 “苦练内功”（不断完善综合管理、提高业务水平）的基础上，不断提高 医疗质量和服务水平。通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患 关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特 色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。所在地医院：中心医院、中医院、777医院、人民医院、及各县 级医院。实力排行：一强，次强
9、，次次强、次次次强、众弱。我院处于次 强位置。建院历史55年，医院规模和技术力量仅次中心医院，777 医院紧跟不舍。还有随着市场经济体制的健全与发展，以及周边县市 各大医院的崛起，医疗服务市场竞争日趋激烈，这不争的事实，对我 院的发展构成了巨大的压力。稍不注意，将失去次强的地位。运作状态：我院的服务对象比较稳定。只要不出现严重的医疗事 故，不出现严重的责任事故，不出现明显的坑害消费者的行为，即在 社会上的名声不受明显影响的话，患源将基本巩固，并且这种稳定将 一直持续下去。而有一些医院则不一样，限于规模、技术、人员素质、 社会影响力等方面的原因，不能对患者产生足够的吸引力，但他们会 出浑身解数夺
10、患源，做一点广告来弥补软硬件的不足是必要的，但要 采取策略，不能上硬广告。观念毛泽东同志曾经说过，救死扶伤，实行革命的人道主义。在公众 的心目中，医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。尽管国内新闻界 对部分医疗单位多有负面报道，但还远远没有动摇这个形象的根本。 公众的思维具有顽固性和延伸性。我们必须知道并利用这一点。假如 大众心里的白衣战士形象变成唯利是图之辈 “救死扶伤，只要你 有大把钞票拿来”，“有钱生，无钱死”，从职业道德的角度，从社会 对医护业的心理期望角度，公众都不能接受。广告的根本目的是销售。产品的销售，服务的销售。有人说，我做广告是为了扩大知名度。扩 大知名度又是为什么呢?最后的落
11、脚点其实还是销售。医疗广告就是 告诉患者，你这个病我能给你看好。这样的广告做多了，群众就会() 说，医院也出来抢生意了。医院就站到了公众心理形象的对立面，变 成唯利是图的商人形象。因此，医疗广告与白衣天使的形象是冲突的， 不和谐的，公众心理思维的顽固性和延伸性始终抵制医疗广告。建立完善的服务体系，各种服务活动始终是围绕一个中心而展开 的，这个中心就是要让患者满意。就是“以病人为中心”。1、医院设立投诉接待处是必不可少，不能可有可无，要有专门 人员负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者 满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度， 从而达到盈利。2、因地适宜满
12、足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他 们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度 j两意、。3、注重病人的感受，在门诊推行微笑服务和全程导诊服务。注 重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面对实行住院病人一日清 单制，明码标价中不明白的地方耐心地解。4、建立一个患者客服部门，除病区回访病人外，客服部门要定期或不期地回访患者，逢节假日邮寄小礼品、贺年卡。5、充分发挥医院每印制的名信片、挂历的作用。现在我们的名信片、挂历印制出来的时太晚了，没充分挥其作用， 12月，其它医院的名信片、挂历已发到患者的手中，而我们的还没 印出来。认为印制名信片、挂历的时间应提前到10月份，12
13、月底， 就会到达大家的手上。6、充分发挥医院短信平台的作用。通过从入院病人那里收集到的手机号，每到过年过节的时候，通 过医院建立起来的短信平台，向他发去问候短信。二、医院整体形象定位医院的形象要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良 形象以获得社会大众的认同。主体语：9999医院感动您、我们用心感动99为了您的健康，我们全心全意我们时间3个月（每辆车一天开 元，一共支出元，三个共支出 元）。b利用每年的科技“三下乡”活动和“卫生日”，组织专家队伍与乡 亲们面对面地交流，发放健教手册等。c派出专人到社区发放医院制作的健教手册、健教宣资料等。d策划一个每天前50人不收挂号费的活动，时间2个月
14、为宜。e 策划某一个专家门诊免费做b超检查的活动，时间为1个月为宜。f策划一个在游仙某个乡进行免费体检，每天派出1-2个车接送。d策划在找寻活动，我院成功完成第x例手术的患者或在我院出 生第X个婴儿，寻找后这名手术者（婴儿）做健康体检、送上慰问品，并 在这手术者（婴儿）所在地进行一次义诊活动，扩大在此地的知名度。g通过来院体的市民和在院住患者，达到宣传的目的。每年在我 院住院患者近0人次，体检人数就更多了，他们在医院留下了电话， 这是一笔财富。我们可以定期不定期地回访和问候，从而达到宣传的 目的。i每月一星计划。圈点一下我院在社会上已经有一定影响的医生， 短中取长，好中选优，然后进行包装，推向
15、社会。把医院里的骨干医 生“卖”到社会上去，变成社会化的人物，赢得社会的认可，这也是我 们对社会的贡献和医疗界的贡献。j在绵阳的几个入口处做公路大型广告：“99人民欢迎你”。左上 角9个字：“9999院制作”（制作两字小黑，“9999医院”大红）。宣传工作一时半时可能难见成果，但3-5年后将见成效了，通过 这一轮的宣传，心理危机干预楼落成后将大见成效。中医院宣传方案3随着市场经济的不断发展和医疗改革的深入推进，宣传医院医疗 技术、打造团队文化，和谐医患关系，对医院的生存发展至关重要。 市二院是公立综合性医院，特别是新大楼的投入使用，医院的硬件条 件得到了较大改观，医院的宣传工作要紧紧抓住这一节
16、点，围绕精湛 的医疗技术、先进的诊疗设备、良好的就医环境和丰富的医院文化、 强烈的社会责任等方面，利用报刊、网络、简报、信息等媒体，以讲 座、义诊、文体活动等方式，开展立体式宣传，通过宣传达到塑造医 院品牌，提升医院效益这两个主要目标。从这一思路考虑，结合本院 实际和院领导要求，宣传科初步拟定下半年工作计划及实施方案，呈 请领导审定。一、进一步加强医疗技术的宣传（一）宣传内容：医疗质量和医技水平是医院的生命线，精湛的医 疗技术是吸纳病患，提高品牌效益的根本。这个方面宣传的着力点应 该是宣传重点科室和特色技术。初步考虑：1、重点科室宣传。请院领导确定临床重点科室，由宣1传科联系科室负责人，重点宣传医院临床科室精大学生演讲稿 湛的医疗技术、优质的护理队伍、合理的收费标准、舒适的诊疗环境 及强力的学科带头人，拍摄制
