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1、 情景模拟教学对大学生双创意识提升影响的实验研究 侯琳娜，朱宗乾，李 鹏，李 明（西安理工大学，西安 710054）大学生双创能力的培养需要以创新精神和创业意识的提升为前提1，培养目标不能仅理解为让学生毕业后创建新企业，它的根本目的是克服高等教育痼疾，全面推进教育教学改革，最终为我国实施创新驱动发展战略和建设创新型国家输送人才2。情景模拟教学是高校进行课程改革的重要举措，通过组织学生在高仿真的场景下，以角色扮演的方式完成各项任务的过程中，让学生学习到专业知识和技能。尤其是企业管理情景模拟，以产品订单生命周期为主线，以企业初创、获取订单、采购生产和交付使用四个阶段的各项活动为任务，采用“体验式”
2、教学引导学生在解决问题时主动学习和应用专业知识，理论联系实际3。这种方式的新颖性直接提升了学生的实践能力，强化了学生不墨守成规解决问题的信心，但是是否能够催生学生在双创意识的提升上发挥作用还是一个值得验证的问题。为此，本文研究了开展情景模拟课程对大学生双创意识培养的效果。一 研究设计选取某高校参与企业管理情景模拟课程的大三学生作为被试，共计40 人（男生10 人，女生30 人，涉及工业工程、信息管理、国际贸易、会计、市场营销、人力资源和工商管理七个专业），以课前的双创能力评价为基准组，以完成情景模拟课程后为对照组，对比课前和课后双创能力提升结果。（一）实验前的准备实验前学生在未接触到情景模拟的
3、各种资料和信息前，发放问卷供学生填写，声明问卷填写与课程成绩无关，只做调查分析所用。实验前准备企业管理情景模拟课程资料，包括模拟道具、表单、场景布置等（图1）。此课程以某一汽车组装公司为背景，模拟道具分为八类：模拟产品（汽车）、生产流水线、办公设施、物料库、工艺文件、企业图章、角色标牌和业务单据4。图1 模拟课程部分教具实验前学生先完成双创能力测评的问卷调查，声明调查结果与课程成绩无关，请学生填写自己的真实想法。（二）实验过程企业管理情景模拟课共计32 学时，学生需要完成四个阶段的模拟任务5，模拟内容框架如图2 所示。图2 情景模拟教学内容框架图阶段一：企业初创与文化建设。将40 名学生平均分
4、为两组，分组时尽量按专业类别对等、均匀配置，每组代表一个企业。情景实训内容首先是企业内部开展人员竞聘，包括CEO、部门主管和一线业务人员等。其次，企业确定公司名称、标志及广告语等；最后，企业建立员工档案。企业的组织机构图如图3 所示。图3 X 汽车组装企业组织结构图阶段一主要培养学生竞争意识，所有管理角色，尤其是中高层的管理角色，均需要通过一定形式的竞争获得，每种角色对应基础绩效分。同时，为了反映团队成员的共同努力，企业（团队）也有基础绩效分。通过团队绩效和个人绩效的关联，鼓励每个成员为团队多做贡献。阶段二：订单获取与计划编制。本阶段主要是财务部编制成本计划，销售部以计划成本为依据，与客户进行
5、销售洽谈获取订单。接着，企业的人力资源部、生产部等部门为合同的签订提供信息。当销售合同签订完成后，销售部将客户需求信息传递给生产部，由它指定主生产计划和物料需求计划（图4）。图4 订单获取情景模拟实验流程阶段三：物料采购与库存管理。本阶段采购部通过与各供应商谈判，选择最优供应商并签订采购合同。质检部负责检验送达的采购物料，仓储部办理入库手续，财务部负责支付货款。与此同时，生产部完成工人的组装培训。此阶段所填表单汇总见表1。表1 阶段三模拟表单阶段四：生产控制与交货结算。本阶段生产部组织领料，仓储负责发料，工人在流水线上完成产品的组装，检验合格后入库。人力资源部根据工人劳动时间核算工时，财务据此
6、核算工资和总成本。销售部在产品入库后，分别通知仓储和客户发货、接货，财务开具销售发票，仓储将货物和销售发票提供给客户。之后，财务回收货款，销售进行客户回访。此阶段所填表单见表2。表2 阶段四模拟表单通过四个阶段的模拟过程，培养学生在企业创建和运营整体过程中所需的各种技能、知识和意识。在学生完成情景模拟课程后，再次发放同样的问卷供学生填写，问卷通过问卷星发放，回收率100%。各问题的回答采用五级制：“完全不同意”“基本不同意”“一般”“基本同意”“完全同意”分别对应15 分。得分越高说明创新或创业能力越强。二 结果与分析问卷结果用IBM SPSS Statistics 软件进行统计分析，采用描述
7、性统计分析和两样本均值t 检验等。（一）情景模拟课程对双创意识的整体提升上课前后所有学生的双创能力比较发现，上课后的平均分高于上课前，且具有统计学意义（P0.05），见表3。进一步分析发现，以下题项对比分值差异较明显，学生在课程结束后对这几项的答题分数均有较大提高：遇到困难时，努力尝试从外界获取帮助、对创业知识的了解很充分、非常了解自己专业未来所处的行业、对大学中的各种大赛有兴趣。表3 上课前后学生双创意识的整体比较提升的主要原因是公司运作流程式的模拟教学，改变了突出团队协作的要求，根本上改变了学生以个体方式接受教学的认知，从只考虑个人学习到重视集体的进步，从注重个人的考试成绩到关注竞争中的团
8、队绩效，从自我封闭的小圈走入共同进退的大圈。学生表现出主动从外界获取帮助，在公司的运作中积极运用自己的专业知识，尝试与专业相关的角色扮演等。因此，情景模拟课程对学生知识的运用和创新、创业意识和能力的提升效果显著。（二）情景模拟课程对创新意识的提升对比上课前后问卷结果发现，课程对提升学生的创新意识作用显著（P0.05），见表4。创新意识各题项中，做事时尝试的不同途径方法和乐意想出与别人不同的办法这两个题项的提升效果明显，主要是由于模拟课程更多的是“实训”，侧重“干中学”，学生是完成各项工作和任务的“主角”，他们会首先遇到问题并主动解决问题，而不是老师告诉其问题并教授如何解决问题。这种反差调动了学
9、生从各个角度思考问题，且尝试解决问题的途径和方法也并非“按部就班”，这对于除了专业知识的培养，更注重实践中的能力提升更有作用。表4 上课前后学生创新意识的提升比较（三）情景模拟课程对创业意识的提升同样，课程对提升学生的创业意识作用显著（P0.05），见表5。表5 上课前后学生创业意识的提升比较学生基本同意在课程中能将新的想法付诸实践以及勇于挑战新的工作等。原因在于情景模拟课程鼓励选择所承担的企业角色，学生有充分的主动性，积极了解角色在企业中的作用，学习胜任角色所需要的知识技能、沟通技能、协调控制技能等。这些对于自身比较主动活泼的外向学生具有极大的吸引力，同时对于平常表现不突出的学生，也能挖掘出
10、其自身潜力，一旦他们负责某项工作后，积极努力地做好本职工作这件事，也推动着他们克服心理障碍，表现出不同于传统课堂上的状态。这些对创新能力提升影响显著。（四）情景模拟课程对双创意识提升的原因分析情景模拟课程的四个阶段有不同的培养重点，但共同点是模拟过程具有“针对型”和“实战型”的特点，使学生能够身临其境、设身处地地分析、思考管理问题，运用所学技能、知识培养双创意识，模拟内容与双创意识提升的对应关系见表6。根据实验证明了通过情景模拟课程的训练，学生可以有效地提升自身的双创意识。进一步分析发现，模拟课程组织中的各个阶段对双创意识都有作用。总体来讲，通过技能-知识的掌握，能够增强学生创新创业的信心。尤
11、其在实训课程中的即时结果反馈，更鲜明地将抽象的学习和意识提升过程，以具体的企业实际绩效，映射到学生的脑海中。这种实时和具象的反映，在模拟课程的各个环节中反复迭代和加强，对学生的意识培养有明显的提升作用。表6 课程模拟内容与双创意识提升的对应关系三 结束语本文讨论了企业管理情景模拟课程对学生双创意识提升的影响。以上课的40 名同学为对象，以上课前后双创意识问卷作对比，发现了实训类的企业管理模拟课程，对学生创新创业意识的显著提升作用。尤其是在某些题项上，课程对学生主动从外界获取资源和帮助，充分了解创业过程和知识，对本专业在创业过程中发挥的作用、对行业的认识等方面，模拟课程发挥的作用是非常显著的，对学生的创新意识和创业意识有强化作用，企业管理类情景模拟课程成为双创教育的重要平台。 -全文完-
