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1、公务卡知识问答一、公务卡基本知识篇1、公务卡的概念？答:公务卡是指预算单位工作人员持有的,主要用于日常公务支出和财务报销业务的银联标准信用卡（贷记卡）,具有普通信用卡的所有功能。公务卡是专用信用卡，卡上特注明“公务卡”字样, 卡号属于专用号段（628）。2、公务卡与普通信用卡有什么区别 ？答：公务卡与普通信用卡的区别：（1）公务卡持卡人为预算单位在职工作人员,申请办卡时必须由单位确认其身份;（2）公务卡主要用于公务活动开支;（3）公务卡享受银行免收年费,到期免费换卡,溢缴款取现免手续费,免费提供短信息等优惠服务;（4）公务卡刷卡消费的所有信息,包括消费商户名称、日期、金额、地点等均会被传送到财
2、政系统中，学校财务部门在报销时通过财政系统提取上述信息,提高了公务支出的透明度,杜绝虚假发票,防范腐败发生。3、如何启用公务卡？答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片信息是否正确，姓名为汉语拼音；公务卡有效期为5年，卡面上以MM/YY（月/年）标明，如06/20表示有效期截止到2020年6月底；若发现两者有任何不同，请立即联系发卡银行予以更换。其次，应在公务卡背面的签名条上签上名字，且必须与公务卡申请表上的签名保持一致。特约商户和银行网点在受理公务卡时，将核对您的签名。最后请您使用申请表预留的家庭电话或手机致电北京银行信用卡中心24小时客户服务热线40
3、06-601169或通过预留手机号发送短信激活您的卡片或到北京银行营业网点办理卡片启用。4、公务卡刷卡消费时，应注意哪些事项？答：当您将公务卡交给商户收银员时，请尽量让公务卡保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有任何疑问，可立即通过北京银行4006-601169客服热线确认交易记录。当您拿到商户交回的消费凭证及公务卡时，请先确认是否为您的公务卡，同时应核对及确认消费凭证上的金额及币别是否有误。在消费凭证上签名时，签名应与卡片背面的签名一致。在任何的情况下，都不要在没有消费金额的消费凭证上签名。5、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？答：可以刷卡消费。随着银联国际业
4、务的拓展，基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。在这些国家和地区具有银联标识的POS机具上均可以使用公务卡刷卡消费，并且可以在有银联标识的ATM机上取现金。6、公务卡有哪些专属优惠服务？答：北京银行提供免收公务卡年费；免费按月提供公务卡对账单；免收卡内同城本行溢缴款取现手续费；免收挂失费用；免收补办新卡费用；免收更换新卡费用；免费发送消费短信提醒等服务。7、取出公务卡溢缴款需要支付手续费吗？答：公务卡溢缴款是指公务卡存入资金减去透支消费额的差额。例如，公务卡透支8000元，存入10000元，那么公务卡内溢缴款为2000元。北京银行公务卡提取溢缴款境内境外均免收手续费。8、公务卡存款是否计付利息
5、？答：公务卡属于信用卡（贷记卡），对卡内的存款或因还款而产生的溢缴款，银行不计付利息。9、公务卡可以透支提取现金吗？答：在公务消费中一律不得使用公务卡透支提取现金。透支取现是北京银行提供的小额现金借款。根据国家有关部门规定，透支取现的额度最高不超过信用额度的50%，在境内每卡每日透支取现累计金额不超过2000元人民币。除取现手续费外，境内外透支取现还需支付利息并且不享受免息期待遇。对个人公务卡提现行为，视同个人消费行为，学校财务部门不予报销。10、公务卡转账支付能否享受免息还款期待遇？答：如果通过网上购物，可选择支付宝绑定公务卡或网上银行支付，选择网上银行支付需提前开通公务卡网上支付功能。线下
6、线上支付消费，均可享受公务卡免息还款期待遇。如果通过银行柜台、ATM机直接向某单位或个人透支转账支付，不属于消费行为，不能享受免息还款期待遇，银行将按规定按日收取利息。11、什么是公务卡的交易日、记账日、账单日和还款日？答：信用卡（包括公务卡）消费一般有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和还款日。交易日，是指持卡人每笔交易（包括刷卡消费、提现等）发生的日期。记账日，是指持卡人的交易记录入账的日期，一般在交易日后一天至两天完成。账单日，是指对持卡人每月（按上一个月的账单日到本月的账单日计算）交易进行结算的日期，并于该日期向持卡人寄发对账单。还款日，是指持卡人本期交易的到期还款日期。我校办
7、理的北京银行公务卡每月1日为账单日，每月20日定为公务卡到期还款日。12、什么是公务卡的免息还款期？答：公务卡的免息还款期是指实际刷卡消费交易日至到期还款日之间的时间。因为刷卡消费的时间有先有后，所以享有的免息还款期长短不同。北京银行的免息还款期最长50天，最短20天。13、怎样才能享受公务卡的免息还款期？答：要享受免息还款期，必须在还款日前全额还款。如果还款日前没有全额还款或选择了最低还款额（最低还款额为全部应还金额的10%）还款，发卡行将从记账日起按照消费金额的日万分之五计收复利。如果连最低还款额都未还足，发卡行还要按最低还款额与实际归还额差额的3%（信用卡为5%）加收滞纳金，并影响持卡人
8、信用记录。预算单位的公务消费一律采取全额还款方式。为避免不必要的循环利息，建议您对个人消费同样选择全额还款。14、公务卡可用于个人消费吗？答：公务卡应优先用于公务消费，在满足公务消费使用的前提下，也可用于个人消费，持卡人不能因个人消费而影响公务消费。对于个人消费信息,只要持卡人不提供POS机小票，学校财务部门是无法取得相应消费信息的。同时，财政、银行、银联等部门将按照我国信用卡的规定为持卡人消费信息保密。15、公务卡还款有哪几种方式？答：公务卡的还款一般包括转账还款和现金还款。其中，公务消费还款由学校财务处在规定时间内向公务卡账户转账完成，个人消费还款由持卡人自行通过ATM机、银行柜台、京行借
9、记卡关联、电话银行、网上银行、支付宝在线、拉卡拉终端、全民付终端等实时还款等方式完成。16、如何获取短信息提示服务？答：北京银行为公务卡持卡人提供免费的短信提醒服务，包括消费、取现、还款入账等账户变动提醒。17、如果遗失了公务卡怎么办？答：如果您的公务卡丢失或被盗，请尽快拨打北京银行信用卡客服电话4006-601169进行挂失处理，正式挂失需要持卡人到银行办理，挂失后补办的新卡和原卡卡号补不同，为了不影响公务卡的正常报销，请及时向学校财务处提供更新后的公务卡卡号，以便财务处及时做好相关系统维护。18、发卡行的客服电话是什么？答：当您在使用公务卡过程中有任何疑问，请立即拨打北京银行信用卡24小时
10、客服电话4006-601169，切勿向不明电话、电子邮件、短信或网站泄露您的公务卡个人信息。二、公务卡管理篇19、为什么学校要执行公务卡结算制度？答：为了进一步深化我国财政管理制度改革，加强和规范公务支出，加强各类经费流向的透明度，切实减少公务支出中的现金提取和使用，减少预算单位现金结算，预防腐败，提高财政资金使用效率。根据关于实施市级预算单位公务卡强制结算目录的通知（京财国库【2012】2949号）、首都师范大学公务卡管理办法（试行）（首师大校发【2017】18号）等有关规定的要求，凡目录范围内的支出项目必须使用公务卡结算或银行转帐方式结算，不能使用现金方式结算。20、实行公务卡结算制度后对
11、学校财务管理有什么影响？答:公务卡结算仅仅是一种新型的电子结算方式。实行公务卡结算制度，学校现行财务管理制度和报销流程基本不变,现行会计核算办法基本不变。21、我校公务卡的开户银行是如何选定的？答：考虑开卡、报销、还款方便需要，我校公务卡的开户银行通过招标形式，经校长办公会决定，最终选定学校国库集中支付零余额账户的开户银行北京银行万寿路支行。22、我校公务卡强制消费结算目录有哪些？答：我校实行的公务卡强制结算目录包括：办公费、印刷费、咨询费、手续费、水电费、邮电费、差旅费、维修（护）费、租赁费、会议费、培训费、专用材料费、图书购置费等。学校将根据公务卡结算范围的情况，适时调整公务卡的结算范围。
12、23、如何办理公务卡？答：初次申办公务卡，按学校公务卡管理工作要求，由校内各单位统一向学校财务处申领，学校财务处代为转交发卡行批量办理。后续补办或新办公务卡流程如下：（1）个人填写北京银行公务卡申请表（以下简称申请表），附身份证复印件（正反面复印在同一页面）一份，签名确认。（2）申办人所在单位填写首都师范大学办理公务卡人员清单（以下简称清单），单位核对信息后，单位负责人和经办人签字并加盖公章确认，并将本单位职工已填写的申请表和身份证复印件收齐，交财务处收费科办理。（3）财务处将申请表、清单核对后交北京银行办卡。（4）开卡成功后，银行将直接按申请人在申请表所填邮寄地址投递，请申请人如实填写详细地
13、址。24、公务卡丢失多长时间才能办好新卡？答：卡片在没有激活的情况下丢失，需要先办理销卡手续，再办新卡，最少需要45天；激活后丢卡的，直接办理补卡也需要时间。希望各位老师保管好各自的公务卡，以免影响您的公务消费。25、教职工可以开设多张公务卡吗?答:公务卡实行一人一卡一行制,学校教职工不能开设多张公务卡。26、一个部门只开设一张公务卡，多人共用一张卡吗？答:不可以。原因是：公务卡是个人信用卡，个人消费信息、卡上存款额是私密信息，不能由他人掌握；公务卡消费签名、报帐、信息更改、挂失处理必须由持卡人本人办理；是否按时还款涉及个人信用记录；公务消费还涉及财务制度执行及责任划分。27、学校工作人员都要
14、开设公务卡吗？答：公务卡是以学校在职教工个人名义开设的信用卡，是否开卡属于个人行为。对于教工而言，开设公务卡可以避免个人在公务活动中垫付现金或预借大量现金。我市规定在公务卡结算范围以内的所有公务支出都应当使用公务卡结算，如果您的工作需要进行公务消费，建议提前办理公务卡，以免影响后续的公务消费报销。28、离退休人员、聘用人员可以开设公务卡吗？答：原则上办理公务卡的对象是学校在编和人事代理人员。为避免产生“休眠卡”，学校离退休、不从事公务消费的部门聘任人员，不开设公务卡。29、为什么有的教工会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？答：在申请公务卡时，如果学校工作人员有“不良信用行为”，就无法开设公
15、务卡。“不良信用行为”由个人征信系统管理评估。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向发卡行申请消费放贷及办信用卡时，发卡行会通过中国人民银行个人征信系统查询信用状况，为消费放贷或办理信用卡提供信用参考。个人征信系统记录的“不良信用行为”主要有：贷款逾期不还、还款不充足、信用卡取现或者消费后超过免息期没有足额归还最低还款额等。30、特殊情况未办理公务卡的，其公务消费怎么办理报销手续？答：以下特殊情况未办理公务卡的公务消费，建议老师委托有公务卡的老师代为办理其公务消费。（1）已向银行申请办理公务卡，但因各种原因未成功办卡的；（2）因遗失公务卡而未及时补办新卡或新入职老师尚未办理公务卡的；（3）因年龄原因（银行限定60岁）和外籍身份不能办卡的老师。31、学校工作人员退休或离职后，其持有的公务卡如何处理？答：学校工作人员退休或离职时，应提前办理公务卡销卡手续，工作人员所在部门及时将北京银行公务卡销卡申请表（只提供退休或离职人员名字和卡号）送交财务处，由财务处转交银行办理后，财务处再进行公务卡管理系统的人员维护。如未及时销卡财务处不再承担后续管理工
