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1、2022年县招商局工作总结今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我县招商部门不断创新招商思路，改进招商方式，狠抓责任落实，进一步改善和优化投资环境，积极推介、洽谈和引进项目，全县招商引资工作保持了良好的发展态势，取得了招商引资的新成效。一、_年招商引资情况二、_年招商引资工作基本做法1、领导重视、高位推动。2、夯实基础，储备项目。在夯实基础、强化储备方面，做了大量扎实有效的工作。一是瞄准市场需求，科学论证项目。认真分析评估市场环境、建设条件、经济效益及投资回收，切实加强了对项目的论证、立项工作。二是立足比较优势，自主开发项目。围绕资源优势和产业优势，研发了一批农业深加工项目；围绕现有企业的改造
2、和闲置资产盘活，研发了一批引联_项目。三是强化前期工作，充分储备项目。完善项目基础材料，做好项目前期工作，实行项目动态（范本）管理，努力提高储备项目的质量和水平。3、拓宽渠道，多元招商。围绕机电产品、旅游商品、农产品深精加工三大产业积极推介项目，开展对外招商。一是参加节会广泛招商。今年，积极组团参加了有关经贸洽谈会，签约项目_个，签约金额_亿元。二是主动组团外出招商。由县领导带队，有关部门和项目业主参加，组成招商小分队，专程到_、_、_等地实地考察，对接交流，大力推介项目，成功引进_正诚磁性材料科技发展有限公司等企业投资开发。三是借助“窗口”委托招商。充分发挥驻沪办、驻杭办的“窗口”作用，积极
3、开拓与两地有关部门进行联系和接触的渠道，发展招商人员与各大公司和知名企业主动接洽和推介，开展全方位、多层次、宽领域的交流与合作，为今后争取和引进项目奠定了基础。四是依托外来投资企业二次招商。通过各种渠道，利用各种关系，积极开展以商招商，拓宽了同客商的接触领域，不断有各地客商前来考察，并就有关项目达成合作意向。今年我县新引进的稀土纳米晶永磁粉项目就是通过该种方式有效引进的。与此同时加大了网络招商力度，今年县招商局局为了不断丰富公开的形式，切实提高办事效率，改版了_招商网，在招商项目的栏目中，整理了大量招商引资资料，目前已发布_个重点招商项目、_次招商活动、投资环境、招商政策和办事程序也相继在网上
4、发布，这一工作为招商引资拓宽了渠道，也公开了招商局的办事流程，通过专业网站开展网上招商，收到了良好效果。4、营造氛围，强化服务。今年，县委、县政府把招商引资作为全县的头等大事来抓，为加快发展招商引资构建了政策平台、环境平台和服务平台。一是在硬环境建设上，加大建设步伐，着力改善基础设施条件，道路拓宽、城区供水、供电改造和城市绿化、美化、亮化、净化等工程取得了新的进展。二是强化舆论宣传，营造投资氛围，今年来，我们先后在黄山日报、每日市情_信息及市、县新闻媒体刊登招商信息、文章_余篇，进行大范围、高层次的宣传。三是大力宣传和认真落实招商引资优惠政策，努力优化_的投资环境。在日常工作中坚决做到“四个一
5、”，即“一诺千金”，坚决兑现优惠政策和招商项目合同契约；“一路绿灯”，坚决扫除阻碍客商发展的障碍；“一呼百应”，坚决保证客商提出要办的事不耽误，不反复，_；“一查到底”，坚决查处敲诈客商的人和事，积极创造以诚相待、诺出必践的诚信环境。四是高效运行县行政服务全程代理中心职能，对拟投资新项目和计划增资扩产项目，落实专人做好项目基本资料登记造册工作，制作项目促成任务和时限单，由专人负责主动加强联系和跟踪服务，努力促成项目。对拟投资或计划增资大项目，优先集中人力、物力、资金做好促成工作，做到每个项目都有专人跟踪服务，各类手续都有专人落实，使行政服务全程代理中心真正成为投资者投资兴业的“绿色通道”。同时
6、对全县外来投资企业建档管理，纳入经常化服务，随时深入到企业了解运营中存在的困难和问题，为企业提供人才、技术、资金等方面的信息，并适时_召开外来投资企业业主座谈会，广泛征询在环境和服务等方面的意见和建议。六是为来访的客商提供日常服务，从政策咨询、证照办理、税费减免、土地使用等方面作了大量工作，认真落实首问责任制、限时承诺制、ab岗制，减少了办事环节，方便了客商投资，切实提高了办事效率和服务质量。三、招商引资工作存在的问题四、_年招商引资工作思路及要点（一）指导思想按照县委确定的“开放兴县、旅游牵动、工业支撑、城镇突破、社会和谐”总体部署，统一思想，转变观念、查找差距、拓宽思路；不断完善和优化投资
7、环境，搞好投资促进；继续坚持“走出去”、“引进来”战略，创新招商方式，广辟融资渠道；紧紧围绕“三大产业”，实现重点突破；进一步增强做好招商引资工作的紧迫感和责任感。第页共页_年县政务服务中心工作总结_年，在县委、县政府的领导下，在市政管办的精心指导和各窗口部门的大力配合下，县政务服务中心坚持以科学发展观统揽全局，按照建设规范化服务型政府的要求，以优化政务环境为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，全面提高政务服务中心标准化、规范化建设，不断地完善政务服务体系，创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象，全面完成了年初制定的工作目标。现将_年工作情况点总结一
8、、行政审批服务情况及成效(一行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至_月_日止，县政务服务中心共接待群众咨询_件，申请_件，受理_件，办结_件，办结率_%(其中当月办结率_%，平均日结率_%;月均办结_件，月均办结件数与去年同期相比增加_件;投资受理_万元，同意投资_万元。(二实现高效、快捷办理行政审批服务工作目标。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定_个工作日压缩为_个工作日，_年1-_月份，县政务服务中心受理的行政审批服务事项，平均受理时间_天，承诺件平均办结时间_个工作日，承诺提速_%;实际办理提速_%。(三对外宣传报道工作成效明显。政务服务中心规范、高效、快捷、
9、阳光、廉洁的行政审批服务工作被柳城电视台、柳州晚报、柳州日报柳城专栏等媒体作为经验和典型进行宣传报道。(四得到社会各界和办事群众广泛认可。从今年6-_月份，政务服务中心政务服务评价率达_%，满意度_%，回访群众_人次，无不满意及投诉现象。二、主要工作措施(一进一步优化服务环境，大力推进硬件标准化建设继去年我县启用新政务服务中心后，县政管办高度重视政务服务中心硬件建设，按照建设规范化服务型政府的要求，切实推进政务服务中心标准化建设，今年共投入经费_万元，为政务服务中心各窗口配备了_套政务服务评价仪，更新了_台电子触摸屏，进一步加强了监督，方便了群众，提高了行政透明度，着力打造优质高效的政务环境。
10、目前我县已基本上实现了政务服务中心审批项目、审批流程、办事制度、服务模式、场地建设标准化。政务服务中心占地面积_多平方米，内设_个工作窗口，_个综合窗口，进驻事项_项，一个收费窗口，一个投诉窗口，一个政府信息公开查询点，_个办事群众休息区。服务大厅宽敞明亮、设施齐全、环境整洁、功能完备，配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民服务设施，有电子监控设备、电子评价仪、电子触摸屏查询设备、银行等，为群众提供优质的服务环境。(二完善运行机制，强化政务中心规范化管理1、加强制度建设，完善运行机制。在坚持首问负责制、一次性告知、限时办结制的同时，针对中心日常
11、管理中出现的新情况、新问题，制定和完善了柳城县政务服务中心流动“服务示范窗口”评比办法、办件管理办法、窗口单位及窗口工作人员绩效考核办法、首席代表管理暂行办法、窗口工作人员服务规范、窗口服务过错责任追究制等_项制度，强调了限时办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律，明确了窗口工作人员职责，规范了窗口的办事程序及工作人员行为，完善了对窗口工作人员的考核评价体系。2、推进规范化管理。一是加强巡查管理。今年下半年，我办下文明确了各股室负责人及股室职责，同时将督查股调整到大厅办公，加强对中心大厅的管理。督查股采取视频巡查和每_次不定时到各窗口巡视相结合的方式进行，对发现问题及时指出，并做好记录，实施对窗
12、口工作人员有效监督，确保政务服务中心真正建立起依法、规范管理的长效机制。二是严格考勤管理。对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤，挂牌上岗，每月统计一次政务服务中心窗口工作人员考勤情况，并将月考勤情况作为月度考核的主要内容，在月度考核通报中进行单列，促使窗口工作人员增强遵规守纪意识，进一步规范窗口管理。三是坚持考核管理。从_月份开始，认真_实施窗口月考评工作，严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作，并将考核数据汇总存档，为年终考核和年终“服务示范窗口”、“服务标兵”评比工作准备了充分的考核依据。3、使用“三套管理系统”及政务服务评价仪，强化效能监管县政务服务中心
13、使用“三套管理系统”进行管理，_了政务服务评价仪，有效地强化了效能监管和服务监督。一是考勤管理系统，实行指纹认证考勤，进一步强化了内部管理，规范了工作人员的上下班行为，树立良好的政务服务形象;二是_区、市、县三级联网的视频监控系统，对各窗口工作人员现场行政审批行为实行全程视频监控，有效督促工作人员改变作风、提升行政效能;三是统一使用自治区政务服务及电子监察通用系统，政管办可通过电子监察系统对各窗口受理的行政审批事项进行全程监控，密切掌握办件流向、状态。政管办技术人员利用该系统的超时预警功能对在办的行政审批事项进行实时监督，有效防止超时办件的发生;四是在每个工作窗口_政务服务评价仪，让群众对各窗
14、口工作人员的服务情况进行评价和监督，进一步规范审批服务行为。(三深入推进镇、村政务服务网络建设今年下半年，我县全面落实柳州市建立乡镇(街道政务服务中心、村(社区便民服务站试点工作方案(柳政务办字_文件精神，把建立乡镇政务服务中心、村(社区便民服务站试点工作列入重要议事日程，予以强力推进。一是积极开展调研，共投入人力_人次，_次深入乡镇、村委(社区开展建立乡镇便民服务中心专题调研工作，通过基层群众代表座谈、实地走访等形式，对我县乡镇、村级的办公场地、服务项目等进行摸底调查，对乡镇便民服务中心运行模式、服务方式、人员管理等进行初步探讨。二是根据本县实际情况，精心制定并印发柳城县建立乡镇政务服务中心
15、、村(社区便民服务站试点工作方案(柳城政办_号，明确乡镇便民服务中心标准化建设的工作目标、_领导、建设标准、进度安排等具体事项，确保各项标准化建设工作按计划有序推进。三是成立了柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区便民服务站试点工作领导小组，由县政府常务副县长区军雄同志亲自担任工作组组长，为开展试点建设工作提供强有力的_保障。四是细化工作，“菜单式”推进。采取操作性强的“菜单式”工作推进模式，将试点乡镇近一个月内要落实和完成的工作，详细地列出菜单，要求试点乡镇“定人、定时、定责”，按时按质按量完成工作。至_月_日，我县两个试点乡镇及一个试点村委都顺利完成了试点建设任务。今年_月_日，我县马山乡政务服务中心举行了揭牌仪式，标志着我县乡镇级政务服务中心正式对外运行。据统计，两个乡镇政务服务中心运行近一个月以来，共受理行政审批和服务事项_件，办结率_%，深受群众欢迎和好评。(四加强教育培训，提升工作人员综合素质为促进政务服务水平的提高，中心从教育工作入手，内强管理，外树形象，有计划、分层次地开展一系列政治思想教育活动和业务技能培训，做到与时俱进，力促作风转变。一是_政管办管理人员参加区、市举办的各类业务培训，提高管理人员的管理水平;二是_窗口工作人员认真学_的基本理论、法律法规、政策业务
