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1、桂洲医院保洁、运送和绿化维护等服务采购项目采购需求一、 采购预算采购预算（人民币）： 312 万元二、 供应商资格要求1. 投标人必须满足政府采购法第二十二条规定的条件，具备独立法人 资格。2. 本项目不接受联合体投标。三、 项目技术要求（一） 项目概况佛山市顺德区桂洲医院位于顺德区容桂街道狮山路4 号，总院占地面积约 3 万平方米，建筑面积3 万多平方米，开放病床500 张。设置内科（ 4 个病区）、 外科（三个病区）、产科（产房、爱婴区、产前）妇科（住院部、门诊部）儿 科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、急诊中心、体检中心及门诊部，功能辅助科及配套科室。建筑物分为住院部一号楼（ 6 层）、住院部二
2、号楼7 层）、门诊楼（ 5 层）、温馨楼（ 3 层）、食堂楼（ 3 层）、急诊楼（ 3 层）、体检中心（ 3 层） 及辅助楼 等。（二） 项目内容及要求1、服务范围桂洲医院总院范围内的所有部门及公共区域。2、服务内容 1） 1） 保洁、中央运送为总院范围内所有部门及公共区域，提供日常及定期的清洁及保洁服务、 医疗垃圾收运及登记工作，院内病人的运送、遗体运送、物资运送、标本运送、 氧气运送、回收纸皮等。 2） 2） 园林绿化维护为总院范围内公共区域及各科室提供日常及定期的园林绿化维护服务，负 化的浇水、施肥、修剪、喷药杀虫。 3） 除四害为总院范围内公共区域及各科室提供日常及定期的灭鼠、灭蝇、灭
3、蚊、灭蜂工作，达到全国爱卫会规定的标准要求(全院范围内至少每月进行2次除四害，并做好相关记录)。 4） 下水道疏通提供全院公共环境管理，及时疏通堵塞的下水道、厕所、化粪池，24小时随传随到。3、服务期限(1) 从2016年4月20日至2017年4月19日止，服务年限为1年。(2) 若新医院在该采购服务合同结束前搬迁，则以新医院搬迁时间为准，提前与中标人终止合同关系。4、服务人员要求(1) 中标人招收员工必须按照政府有关劳动部门的规定进行， 优先考虑本 地区、 本省人员。按照政府有关部门规定执行计划生育管理及流动人口管理。 所有工作人员必须 具备身份证、计划生育证。(2) 中标人内部设有岗前培训
4、机构，所有工作人员必须100烷过岗前培训，合格才上岗。确保为采购人提供优质、安全的服务。(3) 特殊工种必须按照国家有关规定持证上岗。(4) 中标人自雇工作人员，必须遵守劳动法规及顺德区劳动部门的有关用 工规 定，与员工签订劳动合同，为员工购买养老、工伤、失业、医疗等保险，否则，采购人有权从中标人的承包款中按有关缴费额扣减。(5) 所有员工必须遵纪守法不得从事非法活动。如有不熟悉操作或工作态度差的员工，采购人有权要求中标人辞退、更换。(6) 中标人要确保员工的稳定，更换人员必须及时通知采购人并提供更换 人员 的详细信息(包括姓名、年龄、从事工种、所在科室、特殊工种证件)给 采购人备案。中 标人
5、不得以通过不正当手法频繁更换人员获取利益。(7) 管理人员具有大专学历以上，有医院后勤支持管理经验。（8）清洁员、运送员、绿化养护人员、下水道疏通等从业人员要求年龄在18周岁至50周岁以内，男性需1.60米以上，女性需1.55米以上。5、人员最低配置要求（1）保洁人员最低配置编号区域科室配置人数1住院部T楼1楼外二科门诊、外三科门诊及公众地方12住院部T楼2楼内一科23住院部T楼3楼儿科（含门诊）34住院部T楼4楼外三科25住院部一号楼5、6楼职能部门办公室、会议室16住院部一号楼公共区域1娄梯、通道、门前空地17住院部二号楼1楼夕卜一科28住院部二号楼2楼内二科39住院部二号楼2楼内四科21
6、0住院部二号楼3楼妇科（含门诊、住院部）211住院部二号楼3、4楼产科（含门诊、产前、产房、爱婴区）312住院部二号楼4楼五官科113住院部二号楼4、5楼夕卜二科214住院部二号楼6楼手术室215住院部二号楼7楼实习生宿舍及旧医院宿舍116住院部二号楼公共区域1娄梯、通道、门前空地117门诊楼一楼1楼西医门诊118门诊楼一楼1楼门诊大堂、西药房119门诊楼一楼1楼影像科（含CT室）120门诊楼一楼2楼检验科（含病理科）121门诊楼一楼2楼口腔科122门诊楼一楼2楼骨科门诊、中药房、收费123门诊楼一楼2楼中医科124门诊楼一楼3楼皮肤科、五官科门诊125门诊楼一楼3楼功能科（B超）及公众地方1
7、26门诊楼一楼4楼内三科（含门诊）227门诊楼一楼5楼药剂科、仓库228门诊公共区域楼梯、通道、门前空地129急诊楼急诊科（含替换）430体检楼体检科131饭堂楼1楼供应室132其他饭堂门窗、司机班、水电工程部133外围负责全院外围道路保洁234垃圾站生活垃圾及医疗垃圾管理135机动全院科室循环替班536主管237合计60（2）中央运送人员最低配置编号班次科室工作范围配置人数1日班药品运送组每小时到中心药房取口服药、注射 用药到相应病区。62日班内一科主要负责病人及病人相关医用单的运 送工作。23日班内二及内四科主要负责病人及病人相关医用单的运 送工作。14日班夕卜一科主要负责病人及病人相关医
8、用单的运 送工作。25日班夕卜二科主要负责病人及病人相关医用单的运 送工作。26日班外三科主要负责病人及病人相关医用单的运 送工作。27日班标本运送员负责全院各标本运送。38日班货物、纸皮、氧气及遗体运送员19日班普通运送员负责医院正常上班时间各科室的病人 及病人相关医用单的运送。510日班车床保养负责全院各科室车床、轮椅保养。111夜班夜班运送员负责深夜运送整体工作(含病人运 送及 标本运送)。312合计28(3)园林绿化维护人员最低配置编号区域工作内容配置人数1全院范围负责公共区域及各科室绿化的浇水、施肥、修剪、喷药杀虫等维护工作。12合计1(4)除四害人员最低配置编号区域工作内容配置人数
9、1全院范围负责公共区域及各科室的灭鼠、灭蜂、灭蚊、灭 蝇工作。12合计1(5)下水道疏通工作人员最低配置编号区域工作内容配置人数1全院范围疏通堵塞的下水道、厕所、化粪池。22合计2保洁、运送、绿化维护、除四害、下水道疏通人员配置合计共92人(含2名管理人员)。6服务质量要求(1)保洁服务质量标准 大厅、走廊：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、烟头、油迹及垃圾、天面墙面无蛛网、无厚积尘土。池壁无 卫生间：无异味、无积尘、痰迹、纸碎、烟头、无积水、无尿迹、污迹，污垢、痰迹、毛发及其它污物。 医疗检查、治疗场所：洁净、光亮、无积尘、痰迹、纸屑、烟头及垃圾杂物。 办公场所：桌面、窗台无积尘，洁净明亮
10、。 垃圾摆放场所：摆放有序、无垃圾外泻、无臭味、无油迹、无血迹、无积渍。 民用 / 医疗垃圾包装，按指定地点堆放，严格执行医疗废物管理条例、 医疗废物分类及包装指引的规定。 医疗废物运送：负责组织固定的专门人员收集、运送医院医疗废物到医 疗废物暂存间，并根据相关工作程序和要求，在指定的时间、地点、线路，工 作人员配备和使用合格的防护用品，严格规范操作，严谨认真做好接收、入库、 出库、上车的称重、交接、登记、核对和数据电脑表格统计。 地上如有痰迹、纸屑、烟头及垃圾杂物，须及时清理。（ 2） 中央运送服务质量标准病人、标本、物资、遗体等，能按院方要求准确、及时、安全运送，无重大差错发生，运送及时率
11、必须达到95冲上。（ 3） 园林绿化服务质量标准 绿化植物生长良好，植株健壮。 草坪良好率达到90%以上。 草种纯度达到95%以上。 绿化（花卉、乔木、灌木、绿篱）补植成活率达到 95% 绿化设施设备完好率达到 98% 绿化病虫害低于5% 人为损坏率低于2% 所使用的农药、化肥必须符合国家标准，释出的气味不浓烈刺鼻，保持 院内的空气质量。（ 4） 下水道疏通保证全院厕所、洗手盘、下水道畅通，定期清理化粪池，遇到堵塞情况，工作人员能够马上到位疏通（ 24 小时随传随到）。（ 5）除四害保证达到国家除四害标准（全院范围内至少每月进行2次除四害，并做好相关记录）及时响应科室需求（须在科室需求 24小
12、时内完成），对重点隐患地方进 行有效处理7、服务人员考核办法（1） 服务员工的使用报医院相关部门备案后，才能上岗，并需严格遵守医院的各项管理制度。（2） 考核：按照服务范围和服务标准，完成服务任务，医院有关职能部门组织人员将每月进行考核。考核总分为100分（详见附件），院方对中标单位的 服务工作每 月进行1次考核评分，对应管理服务费按月支付，在支付管理服务费前进行一次考核评分汇总，以本月考核评分的算术平均数作为得分：得分80分以上为合格，当月管理服务费全额支付。得分80分以下为不合格，扣减当月管理服务费 2%得分在60分以下出现3次（含）以上，取消中标单位的服务资格。附件：（1）保洁及中央运送
13、工作质量调查表给予评价科室：医生办公室/护士站 评价人：评价日期：受评部门评分内容分值评分问题及建议保洁病房及检查治疗场所保洁的质量（注：如 为供 应室，该场所可埋解为供应室内保洁 质量；如 为门诊，该场所可埋解为为病人 检查治疗的场 所）5办公场所保洁质量5公共区域保洁质量5保洁的及时性5医疗废物处理情况5专项循环保养或周计划卫生情况5替班保洁总体质量5保洁员与医务人员配合情况5保洁员在岗表现（是否后离岗，串岗，二 五成 群聊天影响医务人员工作或病人休息， 在岗时 做与工作无关的事情等情况出现）5管理人员（含保洁领班）到现场监督保洁 质量频率，出现问题是处理问题的工作效 率5保洁总分：50（2）保洁及中央运送工作质量调查表给予评价科室：评价人：评价日期：受评部门评分内容分值评分问题及建议运送调度员接听电话是否专业，礼貌，态度好5运送员工作细心有礼，与医务人员和睦合 作5运送标本时能做到认真查对，标本运送中 不丢失，部损坏标本及相关单据，标本运 送准确性（拿取标本时是否有漏取漏送的情况出现等）5
