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1、word鑫春风压铸品质奖惩管理制度 版本/版次：A/1 总页数： 文件编号： 生效日期： 核准：鑫春风压铸品质奖惩管理制度文件编号CF-PG-001版本/版次A/1页次2/9生效日期文件修改记录制定/修订日期修订容摘要页次版本/版次总页数鑫春风压铸品质奖惩管理制度文件编号CF-PG-001版本/版次A/1页次3/9生效日期一、目的：为降低产品本钱，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象；减少客户抱怨，明确品质问题的责任与奖惩，创造人人参与质量管理的气氛，提高公司品质水平，特制定本制度。二、适应围： 适用于本公司产品所涉与的品质活动围。三、权责单位： 3.1、品管部负责本制度制定
2、、修改、废止之起草工作。 3.2、总经办负责本制度审核、修改、废止之核准。四、定义按质量事故损失分：4.1、轻微质量事故: 事故给公司带来的经济损失大于100或小于500元的。4.2、一般质量事故: 事故给公司带来的经济损失大于500元而小于1000元的。4.3、严重质量事故: 事故给公司带来的经济损失大于1000元而小于5000元的.或严重影响公司品质声誉的。4.4、特大质量事故: 事故给公司带来的经济损失大于5000以上或严重影响公司品质声誉的，公司另行决定。4.5、经济损失计算时，包括材料本钱和返修人工本钱与相关费用等所有估算值。五、责任划分： 5.1、各生产小组必须对所加工、自检的产品
3、品质负责。 5.2、品管部应对经检验来料检验、制程检验、成品检验、出货检验后的产品品质负责。 5.3、工程技术应对设计图纸、工艺的准确性负责。 5.4、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。 5.5、分管副总负有品质监视权，部门负责人负有品质监视责任。 5.6、送检部门人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验。 5.7、假如责任暂时无法划分，经品管部调查后开品质会讨论并报公司领导裁决。六、品质指标： 6.1、来料：一次送检合格率95%(每月)。 6.2、制程：一次送检合格率85%(每月)。鑫春风压铸品质奖惩管理制度文件编号CF-PG-001版本/版次A/1页次4/9生效日期6.3、成品：一次
4、送检合格率90% (每月)。6.4、出货：一次送检合格率98%(每月)。6.5、一般客户投诉外观投诉5%(每月)； 重大客户投诉功能投诉3%每月，客户投诉次数不超过出厂不良率 2%每月。七、处罚标准：7.1、关于客诉抱怨与客诉补货的处理，责任归属由品质部裁决，如有不服上报总经办处理。7.2、关于品质问题技术鉴定和情况调查，生产、技术等必须积极配合，以便品质部做出正确裁决。7.3、生产制程和客户投诉补货查证属于相关部门包括品质、生产、研发、业务、采购、仓库，按以下数据进展处罚，每次处罚金额不少于10元。7.4、无法计算损失或无相应条款，由品管部调查原因，书面报告给总经办，公司酌情处理。附：处罚标
5、准质 量 事 故 等 级造成材料或费用损失金额赔 偿 额 度处 罚 比 例责任人直接间接备注轻微1100元以下损失大小的15%-25%100%轻微2100-500元以下损失大小的10%-20%70%30%一般500-1000元损失大小的10%-15%50%30%20%严重1000-5000元损失大小的5%-10%45%30%15%10%特大5000元以上公司另行决定按行政管理制度处理注：质量事故为生产部、研发部、品质部与营销部反响的质量事故。八、处罚条例： 8.1、流程异常处罚细如此： 8.1.1、屡次送检不合格连续三次，每次3个轻微不合格点以上者，生产人员应负有不自检或自检不到位责任， 违者
6、将处罚20元/次。 8.1.2、批量品质异常，每批次按品质处罚标准处罚，由具体责任人按责任划分分摊。 8.1.3、未接到排产通知擅自加工生产的，或者不严格按照排产单与图纸要求生产的，罚款50元；造成批量不良鑫春风压铸品质奖惩管理制度文件编号CF-PG-001版本/版次A/1页次5/9生效日期 每批次质量损失本钱按处罚标准处罚。 8.1.4、未经品管部检验人员确认，擅自把产品转入下道工序或入库、出货的，对责任人处罚50元/次；如 引发下工序质量问题或客户投诉的，追加处罚50元。 8.1.5、仓库人员必须先确认产品是否经检验合格，禁止接收不合格或状态不清楚的产品，违规承受此类产品 者，对责任人处罚
7、30元；未经品管人员检验合格、允许的产品，禁止出货，否如此对责任人处罚30元。 8.1.6、在各工序加工的过程中操作者损坏或报废品超出规定的标准折合材料价格100元以，由车间主 管折合计算并提交报告，按所有已产生的本钱价格50%赔偿。私自藏匿、销毁报废品，一经查实，除按 品质处罚标准处罚外，另处罚50元。 8.1.7、装车发货前，员工必须在包装品管员在场的情况下，对产品进展试组装、包装等。工序品管对产品部 件、结构、外观和性能确认OK后，盖“合格章后才能包装入库与发货。 8.1.8、客户发现品质异常，经反响追遡不良率大于5%，对检验员处罚30元，如不良属于外观问题或品检员 已反响并要求挑选/返
8、修的不良，加工单位责任人负同等责任。 8.1.9、对故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚100元，情节严重的辞退处理。 8.1.10、对未征得品管人员同意的情况下，私自撕下或涂抹品检人员已粘的状态标识如合格标签、PASS印 章、不合格标签等，处以罚款50元/次。 8.1.11、品管人员在正常工作中作出的正确判定，如不被与时执行，或遭到辱骂、殴打等人身攻击的，视情 况给予肇事者罚款10100元不等，情况特别严重的经品管部报总经办审批给予肇事者开除处分，并 赔偿受害人医疗费用与其他损失。8.2、品质异常处罚细如此：8.2.1、品管部在以下情况应承当的责任： a、因来料检验失误无法检验的项目除
9、外造成批量材料不合格而生产出不合格品，IQC处罚30元，半成品来料以行业通用抽样计划抽样检验。 b、首检判定失误，造成产品批不合格的，按品质处罚标准处罚。 C、首检正确，生产过程产生不良，IPQC要对巡检不力负责一小时生产完成的产品除外处罚30元。 d、产品品质引起客户市场书面投诉，但未退货与返修的每单OQC处罚10-30元，未经检验的按非法加工或转序处理。 e、产品品质引起客户重大投诉或退货，每单OQC处罚30-50元，因材质原因造成开裂或自然因素，未超出产品出厂合格率2%不良的除外。鑫春风压铸品质奖惩管理制度文件编号CF-PG-001版本/版次A/1页次6/9生效日期 f、制程QC检验过程
10、中，非批量质量问题按订单计算合格率，达到95%以上含95%不扣款，95%以下按每单10元扣款，在生产过程中出现批量性质量问题并造成损失的按品质处罚标准执行。 g、客户投诉查证属实的生产品质失误，包装出货QC按处罚标准赔偿材料损失费。 h、加班不到，造成品检工作无法进展，处罚50元 /次，从工资中扣除。 i、物控部仓库漏发货、发错货，除按品质处罚标准赔偿损失费外，另扣1050元/次。8.2.2技术研发部在以下情况应承当的责任：a、图纸文件，相关技术工艺为加工检验的唯一参照依据，图纸/工艺的制订人/审核人必须对文件的正确性负责，如因图纸不完整，工艺制定/审核而导致产品品质事故客户原因/样品除外，被
11、其它部门与时发现，并造成经济损失按的处罚标准据情处理。 b、对客户要求和本厂技术数据、图纸的更改，必须有技术部书面的设计变更通知单或经技术人员签字确认，文控部门应与使用部门进展新旧文件的交换，如有因交换不与时或不彻底而造成产出不符合新要求的产品，对文控与相关责任人处罚50元，对负有跟进责任的相关工程师处罚50元，造成重大损失的由品管部调查原因报分管副总处理。 c、对生产/检验过程中发现的图纸、工艺问题，研发中心应以书面方式，最迟在一个工作日给予明确答复，超过时限未予回复的处罚20元。 d、为保证生产加工产品品质，研发部必须保证展开图纸正确率样品除外，每错一款，对相关工程师处罚10-50元，造成
12、直接损失费用按处罚标准扣款。 e、客户定制的相关产品设计临时更改的，研发中心接单后要与时通知文控或生产、品管部门因延迟或没传递到相关部门造成品质问题，引起客户重大投诉并造成损失按品质处罚标准进展处罚。：a、为预防批量不良品发生，加工产品须报首件检验，如未报或首检不合格而擅自生产造成品质事故，生产部门承当全部责任，并核查责任人处罚100元。b、在品管判定不合格，或巡检发现不合格，生产人员必须与时返工修复处理，如未返工修复并强行将不良品转入下工序生产，对责任者处罚50元。c、试装完成后报告检验，品管判定批量不合格时，对作业员不自检行为处罚10元/批次，班组长处以20元/批次。鑫春风压铸品质奖惩管理
13、制度文件编号CF-PG-001版本/版次A/1页次7/9生效日期d、任何产品在任何工序均需由QC检验并有签字确认，不经检验的产品流出，对责任人处罚100元，如发生重大品质事故视情况报公司副总处理。e、生产部无权对任何产品特别放行，特急产品需有特采评审小组确认放行，小组至少有研发/品管部门人员参加，否如此对擅自决定特采放行责任人处罚100元。 f、生产部未按技术部设计的图纸、工艺加工，造成品质事故，由生产部相关责任人负责，并处罚金100元。 g、出现批量事故，视其情节轻重，扣罚责任车间主管20-50元/次，直接责任人20-100元/次，累次重犯，从重处罚。 h、出现质量事故，欺上瞒下、私自返工、违规操作者扣罚当事人20-50元/次。属车间主管知情不报，扣罚100元/次。 i、导致工件、物料报废需重新补件的质量事故，视情节按处罚标准
