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1、电梯关人救援流程（一）接警处理1. 在接到困人报修电话时，初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并 设法安慰被困乘客。2. 救援人员（至少两人）赶到现场，在指定地方拿取电梯机房门钥匙和妨 碍进入机房的其他门钥匙以及救援用的三角钥匙。（二）判断轿厢位置1. 救援人员在1楼将厅门打开，根据对重位置或轿厢位置判断电梯在哪一 楼层。2. 救援人员迅速赶到电梯机房，用对讲通知轿厢内被困乘客不要惊慌，救 援人员正在施救，不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌，不要强行撬门， 等平层后将实现开门救助。3. 切断主电源，在电源装置处挂告示牌。4. 查看机房内曳引钢丝绳上楼层标志是否和平层标志一致，如一致则判断 电梯
2、停靠的楼层，不需要盘车直接前往指定楼层实施救援；如不一致则 需手动至平层区。钢丝绳标志查看方法：站在盘车位置以面向曳引钢 丝绳从右边开始排序，1、2、3依次排序。按照8421码的编码规则确 定电梯的楼层数（8421码的编码原则是第一位是1、第二位是2、第三 位是4、第四位是8、第五位是16）。确定楼层数时只要按每位代表的数值 相加得到数量就是楼层数。例如：如果只有第一根涂有油漆由于第一位 表示1则表示电梯在1F；只有第二根涂有油漆，第二位表示是2则表示 电梯在2F；第一根和第二根都涂有标志则是1+2=3F；第一根和第三根则 是1+4=5F；第一、二、三根都有标志则1+2+4=7F依此计算。（三
3、）手动盘车平层1. 一个人拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄（盘车手轮）并用手握住盘车手 轮，另一个人把手动杠杆插入制动器安装板的矩形孔打开制动器。2、两人配合，在制动器打开之后，盘车人员按照省力原则盘动手轮，使电梯轿厢移动。3、判断曳引钢丝绳的标志和平层标志水平来判断电梯是否已经平层（注意 读出轿厢所在楼层）。4、盘车结束后，将盘车旋柄（盘车手轮）取下，放致规定位置。5、通过看钢丝绳的标志确认电梯轿厢位置，救援人员离开机房时注意关好 机房门并挂告示牌。（四）开门救援1、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话，以确 认轿厢已到达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体 靠在轿门上。2、正
4、确使用三角钥匙开启厅门，开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整 清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持站稳，不要向前倾。使用三角钥 匙时，必须严格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢” 用三角钥匙开门时动作必须缓慢，开启的宽度不能太大，以10公分左 右为准；“二看”查看轿厢是否停在本层；“三操作”当 明确轿厢在本层时方可全部开启厅门，在使用三角钥匙时用力必须均 匀，不得用力过猛，防止将厅门三角锁损坏）。3、协助乘客离开轿厢，当人员全部离开后，关闭轿门和厅门。注：按特种设备安全监察条例的规定要求，从乘客 被困到成功救出全部被困乘客应控制在2小时内。（五）后续处理1、做好相关过程记录。2、通知保养单位对电梯进行全面检查，确认正常后方可使用电梯。
