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1、此文档下载后即可编辑2012年 11 月联想电脑销售工作总结范文【编辑寄语】小编为大家准备了关于工作总结的文章，欢迎亠丿I大家参考！ 电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务 的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在6 级城市竞争性卖场的销售过程中，提供给销售人员相关的产品与 服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出 联想优势部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御”。“联想电脑五比”主要指：1. 比品牌：话术认为主要是要体现联想的品牌价值。2、比硬件：话术说联想的“核心部件全部采用国际 厂商的 A 级产品”， 而“其它品牌的核心部件”是“一般产 品，甚至国际厂商经过二
2、次维修的产品和部件”。3. 比功能：只有联想电脑能“硬恢复 （系统破坏也可恢复）而其他品牌都只能“软恢复 （系统破坏不可恢复） ”。4. 比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制 3C 认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是 批量生产和销售的没有通过认证”。5. 比服务：在服务方面明确把H* 、方正、 T* 当成主要竞争对手，在专门的列表中特别表明 H* 的响应时间“没有承 诺、维修站点少、 只有个别大城市有、 全国平均每 20 个城市 有一家”。而联想却在全国 2600 多个城市有维修站点作为一个成功的销售应具备以下技巧 :.销售技巧七十条1、每天背诵十大成功信念一次 （十大
3、信念附后 ）2、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工3、出门时，大声说“我是最棒的”4、见到第一个人，对他真诚说“早上好!5、见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼6、出门第一个要打交道的人，首先赞美他30 秒。不要期回报7、只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐 趣。9、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么 容易成功 !10、为今天的第一次不成功，在心里说：原来这样做不 好，我知道了，下次一定会改进“电脑销售精英交流平台” -“品牌电脑促销员论坛”11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语12、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰
4、板挺得更直一 些!13、最成功的销售， 10 分钟内搞定。超过 30 分钟，生 意很难做成14、去约见大客户，等待小客户来15、大客户重在服务，小客户重在质量16、谈话之前，要知道对方想什么17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要加技叶18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者19、如果谈话不成， 一定问一下“真正的原因是什么”， 请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结20、谈业务之前，先谈认同度对方最认可的是什么， 就先谈什么。21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容23、有些客户需要三年才能成功，就不要急于生意24、拉住群体中“有认同度的人”，他
5、就是“核心有影 响的人”， 他往往会促进你的业务延伸。 比如家庭的当家人， 企业的大老板，部门的万金油，行会的老大等 !25、80%的业务收入一定来自 20%的客户26、用 80%的精力服务好 20%的客户27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束28、你的客户群体越大，你的价值就越高29、保持与你的客户沟通，在他重要的日子或日期，送 点礼物或去见他。切记，礼品不要贵重，只代表心意30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡31、每年至少给自己的朋友打一个电话32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展， 了解他们的近况， 表示你的关心， 最少三个月寄点钱或礼品， 争取一年多回家几
6、次，见他们几次。对父母感恩，就会对客 户尊重33、你的业务量来自你最熟悉的区域34、你生活周围的 5 公里，应当成为你的势力范围。把 他当成一个大村庄，挨家挨户去访问，成功1%，就可安稳生活一辈子35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是的36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的 话。会很容易获得他人的认同37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是的。是你的文 化形式38、吃饭固定几个地方，成为常客。与服务生和饭店经 理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度39、见什么人说什么话40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节 省他的时
7、间42、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子43、谈完话，带走你的资料44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者45、有些人大咧咧，是的潜在客户群体46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划47、越成功的，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖公司角，永远 不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存49、成功时，多一份感恩之心。 把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需你一份真挚的感情。你的支持者将 越来越多50、陌生拜访 （ 调查 ） ，带点小礼物。礼物
8、不贵重，却可 获得宝贵的信息。51、见人之前先约定， 只谈 10 分钟。尊重他人也尊重自 己的时间52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你53、生意就是生意，不要带杂感情色彩。因为生意是认 同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖。不要说给对方优 惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也 将失去客户54、生意谈成前，争取让他连续说 7 个“是”或“对”。 最后一个问题是： 我们现在该约签约了吧 ?对方会习惯性地说，55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自56、你的客户， 只是你喜欢的人。 如果你不喜欢一个人， 不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。57、永远不要与人争论
9、。即使是人错的，原谅他吧。争 论，是生意场最失败的招数。58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会 尊重你。59、不与同行成仇敌， 而成朋友。 大家都好， 市场才大， 市场大了，大家更好60、你的产品一定有异的地方。找出来，突出它，最多 突出 3 条优点。不要介绍 100种优点，对方连三条也会忘记。61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他 们的思维，然后在销售中使用62、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议，是你 获得客户资料的好机会63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应当突 出几种，成为精英，就就是你的文化64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭记在心，时刻对照检查65、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新 计划67、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划69、睡觉之前的最后一个想法是：我今天是如此优秀， 真是一个天才70、早晨起床的第一个表情是微笑。
