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1、员工手册第一章 公司简介第一节 企业介绍指御轩品牌足浴是一个以保健为主题的快乐驿站。它打破传统足浴指压理疗概念，将星级酒店模式与传统足浴合为一体，我们独树一帜，将酒店经营管理模式融会其中，不仅为来此消费的客人带来身心上的放松，更可以带给客人源于酒店并超越酒店的乐享客房豪华感受。是休闲放松、商务会谈的理想去处。房间设施包括：独特的乐享奢适升降炕床、独立豪华卫生间、宽屏液晶电视、全天候免费水果、咖啡，茶饮，小吃等房间服务；全场宽带无线上网等，顶级品牌地暖系统等五星高端服务。采用酒店式管理，配套设施均以三星级酒店标准要求配置，内部管理也以酒店标准为要求。第二节 公司机构（分店实行垂直式直线管理）店
2、长 店长助理技师主管前厅主管后勤主管会计出纳兼信息员资深收银员现场督导收银员排钟员指压技师足浴技师门厅迎接员迎宾服务员厨房行政、人事库房维修兼采购第二章 员工聘用规定第一节 基本政策1.1 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；1.2 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下优先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；1.3 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。第二节 招聘2.1 招聘员工的主要原则基于应聘者对相关职位的适用性，个人品行及对该相工作的知识和经验作为甄选标准。2.2 员工招聘程序分店基层人员的招聘由后勤主管全程负责：后勤主管后勤主管用人部门主管 审核证件 初试 复试 应征人员资料
3、考核记录 拟录人员名单签订劳动合同后勤主管后勤主管店 长提交 面试合格 通知录用人员报到签 批第三节 入职手续3.1 应聘者通过公司面试、笔试、背景审查和健康检查，并经确认合格后，可被公司聘为试用员工。3.2 新入职员工必须填写员工登记表一份及岗前培训同意书一份。3.3 新进人员应在报到时缴交下列各类资料：3.3.1 身份证复印件一份3.3.2 一寸近期免冠半身彩照两张3.3.3 最高学历证书、职称确认书等复印件3.3.4 非成都市人员需提供暂住证复印件3.3.5 本市户口需提交失业证3.3.6 医院的体检证明一份3.4 以上各项由后勤主管统筹建档,以密件保管。非经当事人部门核准，一律不得借阅
4、或复印或做其他处理。第四节 岗前培训、试用与转正4.1 经招聘程序被录取的人员，按公司规定的时间到指定部门报到，办理有关手续，进行为期7天的岗前培训，培训合格后进入试用期，岗前培训不合格者，取消试用资格。4.2 试用人员在上岗前必须参加由公司组织的入职培训，内容包括：企业文化、规章制度、基本礼仪和行为规范。用人部门和相关职能部门组织的知识与技能等方面岗前培训，试用员工也应当参加。4.3 试用人员试用期一般为一至三个月。试用期内，用人部门应全面考察试用人员的素质，包括个人品德、工作态度、知识与技能等诸多方面。试用期满前一个星期,由用人部门主管通知试用员工总结试用期工作，填写转正申请表，后勤主管签
5、批，再经店长审批方可成为正式员工。考核结果只能有三种：转正、延长试用期、辞退。表现优秀的可提前转正。4.4 通过内部招聘程序录用的员工，如变更后的工作性质与变更前的相差不大，可勿需试用。若确属必须，也可根据实际情况合理安排，且应重新签订劳动合同书。4.5试用期薪资按公司工资制度执行；4.6试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。4.7工作每满一年员工，须重新进行一次体检。第五节 聘用的终止5.1试用期间，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前三天提交书面通知。5.2试用期间后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交
6、书面通知。5.3若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可无须提前通知员工与其解除双方劳动关系。第六节 劳动合同新员工在入职一个星期内，公司与其签订劳动合同，员工应严格遵照劳动合同所规定事项。第七节 离职手续7.1离职人员须先填写辞职申请表与离职办理流程表。7.2离职人员须在离岗之前交清日常工作服、工作牌、钥匙、固定财产、借款等，否则公司有权在其工资中作扣除相应款项。7.3员工离职时，其在公司内部的一切人事档案（如奖惩、调职等）由后勤主管保存归档，不可带出公司外。7.4离职赔款、扣款7.4.1员工离职时服装、工作牌、钥匙等损坏或遗失、借款未还，亦须从薪资中扣除相应款项归还
7、公司。7.4.2员工离职时必须办清离职手续，办清工作移交、财产移交、若未办清离职手续自动离职，公司有权冻结其薪资。7.4.3员工离职时，不得带走公司任何资料，包括技术、管理、客户、财务等重要信息；不得将个人所掌握的公司信息及与公司有关的他人信息透露于第三者任何与公司有关的单位或个人，否则公司有权采取经济处罚手段直至追究法律责任。7.5离职手续流程序号签核流程备 注1从后勤主管处领辞职申请单离职办理流程表按离职申请要求填写2后勤主管审查是否违约；详细了解离职原因3部门主管审核应考虑工作交接并建议离职日期库管审核物品归还情况宿舍长审核退房情况6店长审批主管级或以上人员签核生效7后勤主管存 档第三章
8、 工作规范第一节 行为准则尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；爱护公司财物，不浪费，不化公为私；遵守公司一切规章制度及工作守则；保护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为；第二节 工作态度员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；热爱本职工作，对自己的工作负全责；员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；待人接物态度谦和，以赢取并提高客人满意度；第三节 工作纪律按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；服从上级的工作安排，严格遵照上级领导交代事项执行工作；第四章 考勤制度管理第一节 考勤方式公司实行考勤打卡制度，由部门主管按规定认真、及时、准确地汇总
9、考勤，妥善保管各休假证明凭证，月末汇总部门考勤后呈送后勤主管。第二节 出差员工因公外出，应向部门主管申请通报，经部门主管批准后方可外出。上班时间外出办理私事，一经发现，按双倍时间（不少于半天）事假处罚。全年发生12次（含）以上者以除名论处，并公布。第三节 工作时间公司员工实行六天制，周末按加班计算，具体作息时间为：班次正常上班时间早班8：00 11：3012：00 16：00中班16：00 19：3020：00 00：00晚班00：00 03：3004：00 08：00第四节 考勤办法4.1公司员工一律实行上班打卡制，一个班次打两次卡，上班一次，下班一次。4.2打卡必须本人亲自执行，不得代打。
10、在规定时间未打卡者，视为迟到；超过31分钟，视为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。4.3 员工需按规定时间上下班，上班时间超过一分钟为迟到，提前一分钟下班为早退，公司对迟到或早退统一以分钟计算扣款处理，凡迟到或早退一分钟至五分钟，扣款5元/次，五分钟至十分钟扣款10元/次，十分钟至二十分钟扣款20元/次，二十分钟至三十分钟扣款30元/次，超过三十分钟视为旷工。4.4旷工规定4.4.1未按请假规定办理请假手续以旷工论处。4.4.2迟到、早退三十分钟以上（含），以旷工论处。4.4.3旷工扣款按三倍计算，旷工三日以上（含）者以自动离职论处，并公布。第五节 请假程序和办法5.1员工请假，需填写
11、人员请假卡，经部门主管审批后提交至后勤主管。如假期超过三天的，需经店长批准，方可准假。5.2休假种类：5.2.1假别：公司的假别，依其性质分为：法定假、工伤假、事假、病假、婚假、产假、丧假等七种。5.2.2法定节假日5.2.2.1元旦一天（元月一日）5.2.2.2春节三天（农历除夕至正月初二）5.2.2.3清明节一天（按农历24节气）5.2.2.4国际劳动节一天（五月一日）5.2.2.5端午节一天（农历五月初五）5.2.2.6中秋节一天（农历八月十五）5.2.2.7国庆节三天（十月一日至十月三日）5.2.3工伤假5.2.3.1员工在上班时间因工作原因受到伤害，以致无法工作可请工伤假。5.2.3
12、.2工伤假需附区级或以上医院证明，按正常请假手续办理。5.2.3.3工伤假期限县级以上医院证明为准，超过此期限需店长特准或停薪留职。5.2.3.4工伤假处理，需附医院诊断证明，确定休养假日，经核实假日内支付工伤者的基本工资。5.2.4事 假5.2.4.1员工请事假必须本人事前办理请假手续，并按请假流程逐级审批，否则按旷工论处。5.2.4.2请事假需理由充分并能保证业务、工作的正常开展，否则主管不得准假或采取缩短假期或暂缓假期等办法处理。5.2.4.3请事假如连续两天以上（含），前后包含周六、日时，则不享受周六、日公休假。5.2.4.4连续请事假不得超出4天（任何原因的事假最多不能连续超过15天
13、）。5.2.4.5试用期内的员工一般不得请事假。5.2.5病 假5.2.5.1员工因病需要治疗或休养者，可请病假。5.2.5.2员工无法亲自请病假时，必须电话或委托他人请假，并于上班日附上医院证明办理补假手续（限连续病假日数2天以内者）。5.2.5.3县级以上医院证明准许请假日数，超过一定日数以事假补，无证明按事假计算，谎报以旷工论处。5.2.5.4请病假连续时间在两天及以上，前后包含周六、日及节日时，则不享受周六、日公休假，也不另补节日假。5.2.6婚 假5.2.6.1请婚假需附结婚证明。5.2.6.2职工累计工作满半年以上不满1年的，给予有薪假一天；一年以上者不满2年的，给予有薪假二天；二
14、年以上不满3年的，给予有薪假三天；三年以上不满4年的，给予有薪假四天；四年或以上者，给予有薪假五天。5.2.6.3婚假自结婚证明开具之日起六个月内申请有效。5.2.6.4婚假包括节假日和周末的，将不另行补偿。5.2.7产 假5.2.7.1员工本人分娩前后得出具生育证明申请产假。5.2.7.2产假为90天（产前15天，产后75天），难产增加15天，假期内按基本工资计发。5.2.7.3员工配偶分娩，出具生育证明可申请三天有薪陪护假。5.2.7.4产假包括节假日和周末的，将不另行补偿。5.2.7.5违反国家计划生育法规者，不视为产假，且公司可随时解除劳动合同。5.2.1.8丧 假5.2.8.1员工直系亲属（含父母、配偶、子女）死亡，可申请有薪丧假三天。5.2.8.2申请丧假要出示相关证明文件。5.2.8.3员工入公司不满一年者，不享受有薪丧假。第六节 各假期工资减发规定6.1假期工资减发规定
