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1、2021 最新医院财务科年终工作总结五篇青年人肩上的重担忽然卸去时，他勇敢的心便要因着寂寞 而悲哀了！医院工作总结 120_年_医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极 探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持 “服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院 _年 事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流 程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较 好的财力保障。以下是今年的财务工作总结。一、进一步明确了加强学习财务科通过多种形式认真学习，增强了财务人员的凝聚 力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比，我院财务人员 数量少，工作量大，但是科里的每一位
2、同志都能够做到以医院 利益为重，积极为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、 不谈个人困难，经常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺 利进行。二、明确了医院财务工作第 1 页 共 21 页组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的过程中坚持 节俭意识、廉洁意识，注重借款风险，提高了医院资金营运能 力和抗风险能力。进一步加强了财务管理制度建设，理顺业务 流程，为提高财务服务质量提供了制度保障。财务科按以往积 累的经验进行适当调整，支出一起；统计，核算，收帐，调拨 放到一起减少了不必要的环节，给医院财务工作打开了一项新 局面。三、做好医院专项资金管理工作在积极调研论证、多方协调的基础上，医院进一步明
3、确了 项目经费是解决发展问题的主要经费来，是项目实施单位为完 成事业发展目标，在基本支出之外通过编报专项资金预算申请 的财政专项资金。为了加强医院项目经费管理，保证专项资金 项目顺利实施并使专项资金发挥效益，医院提高了服务质量， 技术水平，进行医院人才的技术培训，吸引广大参合农民来我 院就诊，充分体现了新型农村合作医疗的惠民，利民政策。四、认真完成了医院“收支两条线”管理规定医院财务管理的环境发生了较大变化，面对新的理财环 境，医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。医 院进一步完善了收费政策和收费公示制度，确保各类收费公开 透明，实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照国第 2
4、 页 共 21 页家政策由院财务科统一收取、管理和核算，服务性收费坚持成 本标准、收费公示和自愿付费原则。进一步推进了医院财务信息化建设工作，医院财务信息化 服务体系初步建立。构建医院财务信息化服务体系有助于医院 各级领导及时了解、掌握医院财务情况，科学决策、科学管 理；提高工作效率。进一步探索了“统一领导、分级管理、一 级核算”的财务管理运行模式。根据财权和事权相结合的原 则，明确了医院二级管理科室参与理财的方式、方法。医院工作总结 220_年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同 仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真 实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查
5、中获得 检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。 1、为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展， 我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上， 为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严， 重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需 求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根 本上体现了以病人为中心的服务宗旨。第 3 页 共 21 页2、提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对 象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于
6、病 人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措 施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主 动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医 师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需 求。其次，交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、 手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时 间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提 供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲 情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强 患者战胜疾病的信心，促进早日康复。3、加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条 件，护理
7、部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各 科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间 的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作 起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就 “见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”“我不明白，我正忙 着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技 巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导 火线。第 4 页 共 21 页二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍。随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对 护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要 技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的
8、行为与尽职精神对 护理事业的发展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三 个地方着手抓。1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在 职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习 1 次，科内 每周业务学习 1 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参 学率 98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基 “理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行 A、B 卷两 场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院 护士考核合格率达 100%。其中：等在三基考核中取得优秀成 绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的增高，根据工作 计划安排，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新
9、调 入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨 的_、_、_X、_四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格 为止。其中， _、_、_操作规范，考核中取得好的成绩。考核 的参与率为 100%，合格率为 100%。每季度进行个案护理查房 一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余第 5 页 共 21 页去查阅材料，增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术 程度。2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培 训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带 教，使实习人员圆满地完成了任务，如： _等在专职带教中 受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出
10、进 修学习分别是： ICU2 人，外周静脉置管 2 人，同时组织大部 份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习 结束后每人写进修小结，或学习心得，将好的经验、办法及时 反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。3、增高护士应急能力和急救程度： 11 月份护理部分别在 外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理 救治能力，张 _院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织 人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学 习。三、定期检查考核，增高护理质量。质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是 增高护理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以
11、往 工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了 切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基 础上又进行不定期抽查、互查，共检查近 200 次，合格率 95%第 6 页 共 21 页以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质 控领导小组成员的作用，可以根据护理部的工作安排做到月有 计划，周有安排，日有重点，月底有小结。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检 查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中 存在的不足之处进行具体地原因分析 ，并通 过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意 识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中
12、的薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。 _X、_X、_病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病 历。在安全管理地方和消毒隔离地方，内 1 科、内干科、感染 性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手 术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒 隔离工作符合规范国，无差错事故发生。全年各科基础护理合格率达到 90%以上。健康教育覆盖率 达到 100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能 处于应急备用状态，完好率达到 100%，全年无差错事故发 生，工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学 习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在
13、朦芽状态。增高 了护理质量。第 7 页 共 21 页四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛 围。在思想教育方式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范 带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意 识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终 末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事 迹。_X、_X 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作 来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人， 用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。 _X、_、_X 一 直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使 的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队
14、伍中， _X、_X 等 能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力 做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心 为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务 台的_X、_二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真 诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药， 测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服 务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立 了楷模。我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她 们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况第 8 页 共 21 页她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的
15、态度让我们 感动、让我们欣慰。五、强调数据说话实行量化管理。全年护理人员共发表论文 _篇，省级论文 _篇，市级论文 _ 篇。全年各科室累计共输血 2578 人次，输液 90100 人次，静 脉推注 39042 人次，各种注射 46648 人次，灌肠 1878 人次， 口腔护理 6380 人次，导尿 1993 人次，吸氧 3039 人，心电监 护 2476 人次，褥疮护理 1368 人次，会阴侧切缝合术 872 例， 为病人取药 896 人次，换药室换药 9200 人。六、适应新形势下人事制度改革。改革是发展的动力，是生存的基础，医学，教育网收集整 理只有改革才干适应社会的发展。我院自七月份以来实行人事 制度改革，对老护士的岗位进行重新分配调整。一开始，有好 多的同志不能理解，更不能适应，为了积极响应医院的号召， 做好她们的思想工作，护理部采取多种方式、多种渠道地了解 护理人员的思想动态，通过召开护理小组会议、个别谈话，逐 一进行开导，解除了她们的思想顾虑，现在每个同志都能在自 己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去，从而保证了医院各 项工作的正常开展。20_年是平常的一年，在岁月的长河里它渐行渐远， 20_ 年正以一种崭新的姿态出现在我们面前，新病房大楼正在规划第 9 页 共 21 页
