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1、护理质量工作安排 时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战,写好安排才不会让我们努力的时候迷失方向哦。我们该怎么拟定安排呢?以下是我收集整理的护理质量工作安排，欢迎大家共享。护理质量工作安排1护理工作的服务最终体现于保障患者的生命平安,依据医院质量管理质量、平安、服务、费用的要求，质量管理必需贯穿于护理工作的始终，因此必需紧紧围绕质量这条主线，依据医院及护理工作安排,制定本安排: 一、护理质量的质控原则：我院实行院长护士长领导下的质量管理监控，落实护理质量的持续改进,全面落实质控前移,加强专项质控,落实纠纷缺陷管理，实施平安预警管理，接着小组活动的开展。 二、护理质量管理实施方
2、案： （一）进一步完善护理质量标准与工作流程。 1、结合临床实践,不断完善质限制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如、基础护理、消毒隔离、护理文件的书写，供应室、手术室护理质量等。病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理平安管理等，,每月进行护理质量考核并进行分析,制定相应的整改措施。 2、护士长随时进行监督刚好订正护理工作中存在的问题,对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。 、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，刚好发觉过期物品及药品。以保证医疗护理平安。 （二)建立有效的护理质量管理体系，培育一支良好的护理质量管
3、理队伍 1、发挥护理质量监控小组的作用，注意环节质控和重点问题的整 改效果追踪。实行平常检查与季度检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部每月质控小结评分一次,提出解决方法。 2、加大落实、督促、检查力度,留意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,做到人人参加,层层管理，共同把关,确保质量,充分发挥护理质控员的工作,全员参加护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。3、完善护理质控管理委员会制度,职责，对护理存在的疑难问题进行探讨、分析、提出有效的整改措施。4、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好实行措施,使护理差错事故歼灭在萌芽状态
4、。护理部对护理缺陷差错刚好进行探讨分析。 5、加强医疗护理法律法规的培训,以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。 6、建立并健全平安预警工作,刚好查找工作中的隐患，并提出改进措施。 、每日对护理文件书写进行检查,出院病历由主班护士初审，护士长最终复审后交病案室。 8、加强护理人员正规操作，并进行考核。刚好发觉操作中存在的问题并刚好订正。护理质量小组工作安排三：2xx年护理质量组工作安排护理质量工作安排2 为提高我院门诊护理服务质量,保障患者平安，今年将围绕“进一步改善医疗服务行动安排”实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊护理服务工作。为人民群众供应平安、有
5、效、便利、价廉的基本医疗护理服务。让老百姓便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医。依据医院护理质量管理委员会及二级综合医院医疗质量评审标准细则,依据护理部 护理质量与护理平安管理工作安排，特制定门诊部护理质量与护理平安管理工作安排。 一、质控原则 实行分管院长领导下的护理部护士长的二级质量监控，加强专项质控和平安管理，促使护理质量持续改进。 二、工作目标 1、护理人员“三基”考核合格率（合格分7分)10% 2、护理技术操作合格率（合格分分)5%3、护理人员参与接着教化合格率95% 4、优质护理质量考核合格率(合格分90分)5% 6、急救物品完好率10 7、消毒隔离合格率100% 8、健康教化覆
6、盖率100% 9、健康教化有效率90 10、医疗废物处理合格率00% 1、一人一针一管一巾一带一消毒执行率10% 12、注射室护理质量考核标准合格率(合格分90分)10% 1、手卫生依从性9014、核心制度执行率0% 1、病人对护理工作满足度90 1、护理差错发生率0.5%、导医导诊出勤率10%三、护理质量护理平安管理实施方案详细如下: 根据二级综合医院护理质量评审标准及进一步改善医疗服务行动安排、患者十大平安目标、平安医院建设等要求，进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。 1、加强导医导诊、分诊护士服务实力的培训,体现我院良好精神风貌。上岗着装整齐、规范,佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，
7、看法亲善热忱，敬重患者，体现良好医德医风。合理配置门诊大厅人员,有效引导和分流患者。 2、保持环境整齐，营造温馨就诊环境。做好就诊区域环境卫生整治,加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持宁静、整齐、平安、舒适。达到公共场所无吸烟要求。 3、设置醒目标识。路标、楼层、科室、平安标识指引醒目易于辩认。、供应便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者供应饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；完善无障碍设施。 5、持续改进护理服务，落实优质护理要求。门诊全覆盖:导医、分诊、注射室等部门,责任护士全面履行护理职责，依据所负责门诊患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。注意
8、人文关怀，心理疏导。加强医务人员人文教化和培训,提高沟通实力和服务意识。 6、分诊护士做好分诊工作。执行“一室一医一患”诊查制度,在门诊诊室、治疗室、检查室设置私密性爱护设施。爱护患者隐私。、加强社工和志愿者服务。协作医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。主动开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者供应引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。 8、妥当化解医疗纠纷,构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。供应有效途径便利患者投诉。由门诊主任、护士长负责患者投诉处理和反馈,对于患者反应剧烈的问题刚好处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、
9、持续改进。 9、加强医院感染限制相关学问培训,仔细落实消毒隔离措施,加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点部门院感管理。严格落实医疗核心制度及技术操作规范，预防院感及差错事故的发生。0、广泛开展健康教化。宣教常见病多发病及严峻影响人民群众健康的慢性病和各类传染病防控学问。 11、加强平安生产管理。为危急、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的平安警示。加大应急处置实力和急救学问技能培训。广泛开展平安教化,以提高门诊病人的人身平安防范意识。告知报警及投诉电话。门诊的应急处置主要是突发火灾、地震、停水、停电和突发公共卫生事务和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训，做到一旦发生应
10、急事务能正确处理，把危害降低到最低程度。按全管理领导小组，制定好全年护理平安管理工作安排，不断完善门诊部护理平安管理工作制度及各项应急预案。12、加强各级护理人员的三基培训及急救实力培训，提高护理人员的工作实力和专业技术水平及紧急重症的抢救协作实力。 1、仔细落实两级质控职能职责。科室质控小组每周质量自查,护士长每月检查一次,护理部每月进行全面护理质量检查。每次检查有记录、反馈和改进措施,并对重点问题跟踪检查,保证护理质量持续改进。 、严格按医疗文书书写要求，完善各种文书及表格登记。 1、加强质控人员和护士长实力培育,会应用：五常法、QCC、PDC等质量管理工具，持续改进护理质量。 16、进一
11、步落实绩效考核制度。利用激励机制充分调动每位护理人员的工作主动性。 7、科室每月召开一次护理不良事务探讨分析会,依据科室存在的平安隐患及护理缺陷进行探讨分析,总结阅历教训并制定整改方案,防范护理差错事故的发生。并刚好反馈护理部每月召开的护理质量平安委员会会议及护理不良事务探讨分析会会议精神,把全院护理工作中的 阅历和教训共享给大家，以起到警示作用。护理质量工作安排3一、根据优质护理服务评价细则的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。 1、在做好护理管理的基础上,对护士实施“人文关怀”,建立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定,使护士能够获得与其从事的护理工作
12、相适应的卫生防护与医疗保健服务。关注护士对工作环境的满足度,为护理人员营造和谐的大环境。 2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准,并有效落实，提升护理人员理论水平。使护士能够驾驭相关学问，并结合患者特性化实际状况实施“以患者为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容,依据患者的需求以相宜的方式供应相宜的健康指导内容。3、主动开展延长护理服务，对提升医院运行效率,降低医疗费用发挥作用,对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教化、慢病管理及用药指导等服务。 4、定期监测护理质量相关指标,对数据有分析并整改。如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症（肺栓塞、深
13、静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出）的质量监控指标，对监控指标数据进行分析,制订改进措施并落实,评价改进效果,实现护理质量的可持续改进。 二、实行卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导看法，建立和完善护士岗位管理，调动护士主动性,为患者供应更加平安、优质、满足的护理服务。、深化护理模式改革，在原来优质护理服务的基础上,要接着坚决不移地推行责任制整体护理模式,将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注意人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理,护士岗位分级设设置为1、N、N3、N4、N5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗以护士实力为主要评价指标,同时参考护
14、士的工作年限与学历水平，使真正有实力、有水平、有潜质的护士脱颖而出,使合适的人在最合适的岗位上,从而为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。 2、协作医院科学设置护理岗位,合理定编定岗。根据医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者平安和临床护理质量、提高工作效率的原则,与人力资源部共同测定并设置护理岗位,制订护理岗位配置原则，编制护理岗位书目。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上,限制其它护理岗位人数比例5%。 、合理配置护士数量，科学根据护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和实力素养质量满意工作须要，依据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护
15、士排班兼顾临床须要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段（午间、夜间、节假日)增加护理人员,体现对患者的连续、全程、人性化的护理。 4、完善绩效考核制度建立并实施护士定期考核制度,包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试,护士的个人收入与绩效考核结果挂钩,以护理服务质量、数量、技术风险和患者满足度为主要依据，并向夜班、工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员主动性。 三、加强护士在职教化，提高护士综合素养，适应临床护理发展的须要。 1、加强护理管理人员培训，对从事护理管理岗位的人员根据要求,人人参加省卫生厅组织的护理管理岗位培训。安排于6月份组织一次护理质量管理培训班,邀请省内知名护理专家授课，以提高护理管理者的理论水平、业务实力和管理素养。2、加强专科护理培训，根据卫生部和省卫生厅要求,组织重症监护室、急诊科、肿瘤科、血液净化室、消毒供应中心、手术室、新生儿监护室等护理人员参与省卫生厅组织的专科护士培训，培训率要达到100%。各科室制定本科室专科理论与技能培训及考核安排,每月考核一次,以提高专科护士水平。3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位规范化培训制
