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1、河南机电高等专科现代企业管理期末考核论文题目：关于海尔公司浅谈班级： 文秘091学号： 090515103姓名： 赵晓曼关于海尔公司浅谈摘要:家电行业是目前国内竞争激烈，市场化程度最高的行业之一。经过二十多年的发展，海尔集团已形成相对成熟的渠道策略，而所建立的销售网络也为海尔的发展做出了贡献一种产品已不能满足市场需求，为适应市场的变化，海尔也向多元化发展迈出了脚步.主题词：海尔集团 白色家电 无形资产 多元化背景说明海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，海尔集团2010年实现全球营业额13
2、57亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。2010年海尔品牌价值已达207.65亿元，连续六年蝉联中国品牌500强，2011“中国最有价值品牌”于9月9日发布，海尔集团以907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。 2008年6月，在福布斯“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在亚洲华尔街日报组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综
3、合领导力”排行榜榜首。2008年海尔入选世界品牌价值实验室编制的中国购买者满意度第一品牌，排名第四。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 据世界著名消费市场研究机构欧洲透视发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，海尔也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。 截止到2009年上半年，海尔累计申请
4、专利9258项，其中发明专利2532项。 在创新实践中，海尔探索实施的“日事日毕，日清日高”的“OEC”（Overall Every Control and Clear）管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究。海尔的30余个管理案例被世界12所大学写入案例库，其中，“海尔文化激活休克鱼”管理案例被纳入哈佛大学商学院案例库，海尔“市场链”管理被纳入欧盟案例库。 2010年，海尔实施全球化品牌战略进入第五年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企
5、业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体为支点，通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！ 产品分类家电 通讯IT 数码产品 家居 生物 软件 物流 金融 房地产 电器部品 数字家庭 生物医疗设备企业文化海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、
6、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔海尔发展所面临的问题如今国内外各家电制造公司都打“服务”牌，海尔的优势已不明显而且一些大公司依靠其核心技术已在慢慢吞噬海尔原有市场，西门子，LG基本上占了国内高端技术市场，空调行业国内的美的、海信、格力等靠技术和性能价格比也在和海尔抢市场，而海尔与上游的投资并不显著，丧失了核心技术竞争优势。海尔在技术和创新上并不占优势，海尔管理者认为家电市场已趋于
7、饱和，因此必须进行多元化发展，寻求多的利润增长点，并走出了家电行业。资金上无法与这些公司比 ，可海尔要叫板的是外国大公司，大品牌，要付出的公司就要相应很多。资金上的困难决定了对海外市场的争夺十分艰难。其次是缺乏核心关键技术支持，缺乏技术含量的产品如何去赢得以适应国外名牌消费者的欢心？海尔的国外拓展，是希望打造出一个优质的海尔品牌，而不是打着“中国制造”的廉价商品。对于还没练好内功的海尔如此大规模，全方位的扩展海外，其难度可想而知。 海尔的发展对策国际化是以提高核心竞争力为目的与狼共舞就必须成为狼，否则就会被狼吃掉。国际化本身不是追求的理想而是实现的途径。国际化应该服从服务于创建国际世界名牌的目
8、标。无内不稳，无外不强，坐稳了国内市场，国外市场才会更强，因此要求立足国内求稳，放眼世界求强，走国际化之路。国际化的通常做法是先向同水平的国家进军，最后将目标转向发达国家。海尔却反道其行，逆向思维。在发展中国家无法创造世界名牌，要想达到市场竞争的最高境界经营品牌，必须进入到名牌林立的欧美地区，利用激烈的竞争来锻炼自己并得到成长。本土化：真正的国际化及其意义国际化既是本土化，在跨国公司的实践中日益得到证实。21世纪人类最大的冲突来源于文化，近年来的国际政治经济形式也验证了这一点。民族的才是世界的世界文明形式和内涵正是人类进步的源泉。对于公司的跨国化经营来说，就是要求在某个国家或地区提供的产品或服
9、务符合当地消费者的个性化需求。本土化的成功意味着国际化战略推进中消弥了最大的障碍。行动本土化目的在于加快品牌影响力的渗透过程。国际市场的挑战还在于非关税壁垒和反倾销调查。西方发达国家都是世贸成员国，关税不存在，但技术壁垒却始终“明镜高悬”贸易保护无时不在，无处不在。反倾销对国内产品的出口有很大杀伤力，海尔在文化方面做了很多有意的尝试，这会造成只关心自己眼前的短期利益，而忽视了自己与企业的长期发展而核心技术的发展更是一项长期的，需要合作的。 海尔的发展战略阶段造就海尔冰箱名牌 自1984年海尔集团的前身青岛电冰箱总厂成立至1991年的7年时间里，海尔在实施名牌战略过程中，坚持技术质量上的高起点，
10、强化全员质量意识和产品质量意识，坚持技术进步，通过狠抓产品质量，创立了海尔冰箱名牌。 1坚持技术、质量上的高起点。海尔提出了“名牌战略”的口号，“名牌战略”的核心就是产品的高质量。 1985年，海尔从德国利勃海尔集团引进了先进技术，生产出我国乃至亚洲第一代四星级冰箱，领先一步在国内市场形成了质量可靠和技术先进的优势。很快海尔便以高新技术、高质量的产品赢得了广大消费者的信任。 2强化全员质量意识，强化产品质量管理。海尔认为：人是质量中最关键的因素，第一流的产品是第一流的人干出来的，质量实质上是职工整体素质的体现，抓质量应该首先从人抓起。 1985年，集团总裁张瑞敏毅然决定，将76台存在一定质量问
11、题的冰箱，由责任者亲自用大锤砸毁。这次事件在职工中造成极大的震动，职工的质量意识从此有了质的提高。 3坚持技术进步不停顿。海尔在发展过程中十分注重技术开发，不断否定自己，加快更新换代的步伐，始终保持技术上、质量上的发展创新，确保了市场上的技术领先地位。我们在无氟节能冰箱研制上已达到国际最高水平，成果曾代表中国和亚洲先后参加了美国“世界地球日”，维也纳“氟利昂及哈龙替代国际学术交流会”，印度新德里“国际无氟成果研讨会”等多个国际学术交流会，引起世界的轰动，被世界环保组织誉为“世界多一个海尔，地球多一份安全”。 从单一的冰箱名牌到多元的海尔品牌 1992年我国经济进入一个新的发展时期，海尔抓住时机
12、先后兼并青岛电冰柜总厂、青岛空调器厂和青岛红星电器股份有限公司等18个企业，并投资兴建海尔园开始二次创业，现在海尔产品涉及冰箱、冷柜、空调、洗衣机和彩电、计算机、手机等领域，形成46个系列，8600多个品种规格的多元化产品群。 海尔在二次创业、多元化发展的过程中，通过立足市场来发展名牌，通过强化管理来巩固名牌，通过联合舰队来延伸名牌，通过不断的技术创新确立海尔品牌地位。 1立足市场，发展名牌。海尔始终坚持“用户第一”的思想。海尔认为，名牌要靠用户和市场认可，名牌更要靠优良的服务来创造和维护。因此，海尔把售后服务看成创造名牌、宣传名牌、维护名牌、发展名牌的重要环节和首要领域。 2强化管理，巩固名
13、牌。海尔在追求一流产品的同时，十分重视追求一流的管理，以质量为中心从严治理，花大力气强化以质量为主线的科学管理体系。在引进先进的工装设备同时，全面引进先进的管理手段和管理标准，积极推行质量否决权制，把一切质量过失否决在生产过程中。 3联合舰队，延伸名牌。海尔提出了“联合舰队”的管理模式，即海尔集团的模式不应是一列火车，而应是一支联合舰队，每一舰只都有自己很强的战斗力，又可联合作战，整体大于部分之和。这样，就能以一个名牌产品发展成为一个名牌群，延伸了名牌的范围。 4技术创新，确立品牌地位。海尔在进行技术创新时遵循着三条原则：“课题市场化”、“成果商品化”、“目标国际化”。 争创国际名牌 海尔集团
14、全面实施国际化战略，创国际化的海尔。海尔提出的“国门之内无名牌”的思想，实质是在国内市场取得稳固的地位后，要到国际市场上竞争，逐步在国际市场上树立自己良好的品牌形象。争创国际化的海尔是海尔集团今后发展的战略目标，这是海尔自身发展到一定阶段的需要，也是经济全球化趋势对海尔的必然要求。 1先难后易，打开国际市场。海尔采取“先难后易”的出口战略，即首先进入发达国家建立信誉，创出牌子，然后再以高屋建瓴之势占领发展中国家的市场。 2构建海外专营网络，实现全球市场竞争。全球化的营销网络是保证产品大批量出口国际市场，参与全球市场竞争的关键。立全球化的营销网络是海尔营销的战略目标。 3“三个三分之一”。海尔以创国际名牌为导向的国际化战略，通过以国际市场作为发展空间的“三个分之一”的目标正在加快实施与进展。 “三个三分之一”，也就是全球市场的发展规划。海尔产品1/3国内生产国内销售；1/3国内生产国外销售；1/3国外生产国外销售。 国外建厂、生产、销售，是海尔创国际名牌，把自身建设成为国际化的海尔的非重要一步。 国际化的信息、技术开发网络。海尔要创国际知名品牌，建成国际化的海尔，必然要在国际市场上同欧美、日等国家的知名品牌竞争，国际化的信息、技术开发网络是海尔产品取胜的保证。参考文献1 戴维J.科利斯公司战略海尔.中国的世界名牌2 王峰. 创新是海尔发展的不竭动力1
