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1、-?企业信息管理?作业1一、简答题1、举例说明以下几个问题：（ 1 IT 的战略作用是什么？信息时代，产品或效劳开发及生产的速度以及对市场的反响能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和效劳方面的质量。 主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。（ 2 IT 是如何支持企业的业务活动的？提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成局部，提高企业的竞争优势；开展
2、公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业时机；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 3 IT 如何提高生产效率和产品质量？IT 的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反响等。例如 MRP系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。 4 IT 如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型: 本钱优势。能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；增值优势。能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术聚焦优势。能够带来这种
3、优势的信息技术有：多媒体技术速度优势。能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL 等机动优势。能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息业务信息？三者各自具有什么特点？战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5 年开展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建工程方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；X围广；为决策效劳；不可预测性。操作性信息，例如：成品库存数、月度生产方案、利润明细表、人才需求方案、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。战术性
4、信息，比方下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；局部明了；需要去除不可预测局部。3、什么是人工智能AI ？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征。世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝计算机系统于1997 年进展了六局“人机大战，结果“深蓝以 3.5 比 2.5 的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。4、
5、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？信息技术改变了组织构造，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其是组织成员的行为产生了积极的影响，它实现了“把工作带到工作人员身边，“在任意时间、任意地点完成工作已成为一种开展趋势。组织成员对信息技术的日益依赖逐步产生了孤独、焦虑和自尊心丧失的现象。5、企业进展信息管理的根本条件是什么？企业进展信息管理，除必须具有计算机软硬件设备和资金保障等条件外，还需具备以下条件：- 1 -用户的积极配合高层领导的参与科学的管理根底具有较高信息化素养的开发队伍合理地
6、确定信息系统的目标6、如何理解“一把手原那么？一把手原那么是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。只有高层领导才最了解企业的目标和需求；信息系统的建立是一个全局性问题，涉及企业多个部门之间的协调，涉及企业组织构造的调整，这些问题只有最高层领导才能解决。因此，一把手原那么应该理解为“一把手参与原那么，即一把手应亲自参与全面规划、资源保证、监视检查、队伍培养等各个方面的领导工作二、分析题1、自 1994 年以来， StandishGroup 严格按照工程工期、费用和特性这三大要素设定了工程的评估标准，每年都发布关于工程成功和失败因素的“Chaos报告，
7、该报告对数万个工程进展分析。就总体而言，我们对工程成败的了解仍旧处于“CHAOS状态。大量的数据说明，很多信息系统工程是失败的平均约 28%的工程时成功的； 72%的工程是失败的。通过 Internet 或其他途径查找资料分析研究如下的问题：（ 1信息系统工程成功的关键因素是什么？成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进展了扎实的前期准备工作工程成功的前提；是否严格遵循科学的工程管理和软件工程方法工程成功的保证；是否有一个完整的工程方案和一个准确可靠的信息支持信息重要性；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原那么的正确实施保障。（ 2信息系统工程失
8、败表现在哪些方面，失败的原因是什么？失败的表现主要有：规划制订不够科学；工程管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。原因主要有：俗话说 : 三分技术，七分管理。信息系统工程的管理包含了人力资源管理、综合管理、X围管理、时间管理、本钱管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理等多个方面。在一个企业中对信息系统工程造成最大影响的因素是工程的人力资源管理方面。信息系统工程的成功需要按照 3S 简单、集中、速度来推进。?企业信息管理?作业2一、简答题1、简述数据库系统的组成。数据库系统由数据库、支持数据库运行的软硬件、数据库管理系统和用户包括数据库管理员等局部组成。2、简述 DBMS的
9、功能。DBMS是用户与数据库的接口，应用程序只有通过DBMS才能和数据建立联系。数据库的定义功能：DBMS提供有数据描述语言DDL(Data Description Language)，来定义内模式、外模式和模式，实现外模式-模式和模式 -内模式之间的映射，并将各种模式翻译成相应的目标代码。数据库操作功能： DBMS提供有数据操纵语言 DML实现对数据库的操作。有四种根本操作命令：检索、插入、删除和修改。数据库运行控制功能：DBMS对数据库运行的控制主要是通过数据的平安性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。数据库的维护功能：这局部包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工
10、作日志等功能。3、简述关系数据库满足的3 类完整性规那么。实体完整性约束条件。实体完整性约束要求关系中主码的任何属性都不能为空。这是数据库完整性的最根本的要求，因为主码唯一标识元组，如为空那么不能为主码。- 2 -参照完整性约束条件。是对关系间引用数据的一种限制，即在关系中的外键要么是所关联关系中的实际存在的元组，要么就为空值。用户定义的完整性约束条件。是某一具体数据库的约束条件，是用户自己定义的某一具体数据必须满足的语义要求。其中前两者约束条件由关系数据库系统自动支持。对后者，那么由关系数据库系统提供完整性约束语言，用户利用该语言定义出约束条件。4、简述 E R 模型设计的根本要求和E R
11、图转换为关系模型的规那么。答：根本要求： E-R 图会用到五个术语： 1实体与实体集 2属性 3域 4键 5联系与联系集。 E-R 图中矩形代表实体集，椭圆代表属性，菱形代表实体集间的联系，通过线段将属性与实体集相连或将实体集与联系相连。规那么 1对于实体模型，可能这样转换，将每个实体类型转换成一个关系模型，实体的属性即为关系模型的属性，实体标识符即为关系模式的键。规那么 2假设实体间的联系是1： 1 的，可以在两个实体类型转换成的两个关系模式中任意一个关系模式的属性中参加另一个关系模式的键和联系类型的属性。规那么 3假设实体间的联系是1： n 的，那么两个实体分别应转换为一个关系，把实体中的
12、所有属性都对应设置为关系的字段。确定键和属性的方法为：在N端实体类型转换为的关系模式中辊入，端实体类型转换成的关系模式的键和简繁类型的属性。规那么 4假设实体间的联系是m:n 的，那么将两个实体分别转换为一个关系，将联系类型也转换成关系模式。其属性为两端实体类型的键加上联系类型的属性，而键为两端类作键的组合。5、什么是拓扑构造？按拓扑构造分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？计算机网络的拓扑构造图是指利用拓扑学把网络中通信线路和站点( 计算机或设备 ) 连接起来的几何排列形式。 把网络单元看作是结点， 把连接各接点的通信线路看作连线，采用拓扑学的观点看计算机网络，拓扑图形中的结点和连线的几何
13、位置就是计算机网络的拓扑构造。网络的拓扑构造主要有：星形拓扑、总线拓扑、环形拓扑、树形拓扑、混合拓扑及网形拓扑。星形拓扑的优点：控制简单；故障诊断和隔离容易；方便效劳；缺点：电缆长度和安装工作量可观；中央节点负担较重，形成瓶颈；各站点的分布处理能力较低。总线拓扑的优点：总线构造所需电缆数量少；构造简单又是无源工作，有较高的可靠性；易于扩大，增减用户方便。缺点：传输距离有限，通信X围受到限制；故障诊断和隔离困难；分布式协议不保证信息及时传送，不具实时功能。站点必须是智能的，要有媒体访问控制功能，增加站点软件和硬件的开销。环形拓扑的优点：电缆长度短；增减工作站时只需简单连接；可用光纤。缺点：节点故
14、障会引起全网的故障；故障难检测；媒体访问协议都用令牌传递方式，在负载很轻时，信道利用率较低。6、什么是客户机 / 效劳器？其组成是什么？优点是什么？所谓效劳器是指提供客户机效劳的逻辑系统, 所谓客户机是指向效劳器请求提供效劳的逻辑系统。一般来说 , 客户机向效劳器发出请求为其完成一局部工作；效劳器那么处理客户机的请求并返回结果。客户机 / 效劳器模式将一个应用分为两个局部:前端(客户端 )、后端(效劳器)。客户机 / 效劳器系统的主要优点有 :模块化 : 有利于系统的模块化和系统功能的划分；分布特性 : 客户机端和效劳器端执行不同性质的任务, 从而可分布于不同的计算机；可扩大性 : 客户机端及其功能的添加和更新都不会对整个系统产生影响；充分利用资源 : 某个具体应用中客户机和效劳器的划分仅针对这个应用而言, 对于不同的任务 , 客户机和效劳器的角色可以互换；提高事务处理能力 : 任务的分解可充分利用到各种计算机的资源, 减少了各种事务处理对效劳器性能的要求 , 减轻了效劳器的负担 , 无形中提高了事务处理的能力。另外, 数据的一致性在客户机/ 效劳器模式下得到了保证；减轻网络负荷 : 由于客户机端承担局部数据处理工作, 从而减少了网络上的数据传输；便于系统的维护和移植 : 客户机和效劳器平台相对独立, 系统便于维护 , 并易于移植；二、分析题
