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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流丰顺县人民医院医德医风计划.精品文档.丰顺县人民医院年度思想政治工作与医德医风建设计划年，我院思想政治工作与医德医风建设，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以维护人民群众根本利益为目的，坚持按2007年梅州市卫生工作会议精神，抓好行风建设，促进行业自律。结合“医院管理年”活动，以群众满意为目标，认真开展以病人为中心，以质量为核心为主要内容的优质服务活动和以人为本的思想道德和法纪等方面的教育，积极推行以人为本服务模式，提供合理高效的“人性化治疗”，创造一种奋发向上、和谐的氛围，激发全院职工爱医院、爱病人、爱职业、爱岗位的思想感情，陶
2、冶高尚的道德情操。为确保在整个医疗活动中做到文明、廉洁、礼貌、优质服务，现就2007年思想政治工作与医德医风建设计划制订如下。 1、加强思想政治工作和职业道德教育。一是以人为本，改善医患关系。坚持“临床为病人，医技为临床，行政、后勤为一线，全院围着病人干”的服务意识，共同营造一种和谐、友爱的工作环境，使医务人员的个性得到充分自由的发挥，医务人员改善工作作风，努力适应病人情感，建立起共同利益上的新型医患关系。二是展示文明形象，奋发有为。要把精神文明建设引向深入，通过健康向上的文化娱乐活动，激发职工爱岗敬业，团结奋斗的精神。三是运用“三个代表”重要思想教育、教育职工树立正确的世界观、人生观，充分调
3、动其积极性和主动性。四是找准切入点，加强针对性，要求医务人员从维护医院整体形象出发，从大局着想，小事做起，想病人所想，急病人所急，尽可能满足病者群众的需求，千方百计让病人满意。五是严格考核，加强目标管理，突出以病人为中心，以质量为核心这一主题，采取纠建并举，整顿与建设相结合的方法，着力解决医疗服务中环节上的热点问题，并把目标管理的优劣作为政绩考核的主要内容，使思想政治工作走上正轨。六是突出制度建设，实行医疗、护理、服务监督的系统管理。建立起医护质量控制机构，转变教育模式，落实制度，把医院多项工作都纳入制度化的轨道；把职业道德教育工作贯穿于医疗工作的全过程，推动医院改革与发展。2、加强法制教育及
4、卫生法规的学习。 为保护患者、医院及医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医院的不断发展，按照上级“五五”普法精神，组织法律知识学习，邀请相关人员讲课。并以科室或支部为单位，组织干部职工学习中华人民共和国医德规范和实施办法医务人员医德规范、医疗事故处理条例、医疗机构管理条例、中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国护士管理办法、中华人民共和国药品管理法、中华人民共和国母婴保健法、中华人民共和国献血法、中华人民共和国传染病防治法、本院各项规章制度、工作人员工作职责等管理制度，不断增强医务人员法制意识和自我保护能力。3、加强精神文明建设。努力创建文明医院、巾帼文明岗活动，树立全新的服
5、务理念，为患者提供舒适方便的就医环境，用较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众的基本医疗服务需要。4、加强行风建设。为加强医德医风建设，组织干部职工认真学习政策法规，学习卫生部医务人员道德规范及实施办法、关于在医疗活动中严禁临床促销开单提成费等回扣行为的通知、广东省医疗卫生机构及其工作人员索要、收受“红包”、“回扣”责任追究暂行办法和学习中共中央关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要，开展以医德医风教育和廉洁自律为主要内容的思想教育，紧紧抓住职工思想政治工作和职业道德建设这个主线，党政工青妇齐抓共管的格局，树立“廉洁、勤政、优质服务”的好医德好医风。 5
6、、加强警示教育。结合医务界不良现象，开展警示教育学习活动，通过学习文件，观看录像，案例分析，提高医务人员反腐拒变的能力，教育职工遵纪守法。6、加强典型教育。开展向省中医院和人民的好医生王玲同志、郭春园同志学习活动，同时利用宣传栏、健康教育等多种形式宣传好医德、好医术，加强医院与市民及媒体的沟通理解，提高社会知名度。实施计划1、加强目标责任制管理。将医德医风列入院科两级管理的重要内容之一，实行每半年自查和考评，年终总评。2、建章立制，实行“五不准”。 不准以任何方式或手段向病人及家属索、拿、要、收受“红包”、礼物及请吃，对无法拒收的“红包”、（物品）应及时上交医院纠风办。 不准在购销药品、医疗器
7、械设备、卫生材料、试剂、建筑装饰材料、生活用品等活动业务来往中，收取回扣、提成、酬谢费等名目的费用。 不准推诿病人，对需紧急抢救的危重病人一律实行先救治，不准强调先挂号、先收费、先交押金等手续而延误抢救时机。对不宜搬运的危重病人，应就地组织抢救；对于需要转院治疗者，要遵守有关转院制度。 不准利用医疗保险、劳保医疗的关系，滥开大处方，滥出各种医疗证明。不准使用与疾病无关的药物，不做重复和不必要的检查。 不准利用工作之便，向病人或陪人开药出售谋利，推销卫生材料、药品、器械、保健食品和生活用品。3、加强监督力度。 建立群众意见箱、投诉电话、监督电话。各科室要设立病人意见箱，临床科室每月召开一次工休座
8、谈会，院部每季度召开病人家属座谈会，广泛听取患者意见和建议，及时改进我们工作中的不足，表扬好人好事，提高医院的社会声誉。 聘请社会各界人士作为医院义务监督员，对医院的行风建设进行监督，加大社会监督力度。 实行医务人员挂牌上岗，药房、收费处、挂号处等服务窗口应将工作人员的姓名、工作号挂放在各自的服务岗上，接受群众监督。向患者提供就医指南，声明患者不必向医务人员送红包、送礼物，同样得到优质服务，解除病人“不送红包不放心”的顾虑。并通过宣传教育，使病人懂得收受红包是不正之风的表现，馈赠红包者也是违法行为。 督查组每月定期或不定期下科室督查，一经发现有违纪的人和事，按照医院有关制度进行处理。 开展满意
9、度调查。由行风领导小组定期或不定期下科室发放病人征求意见表，对满意度进行测评、分析、通报，发现问题，及时整改，不断提高医院的整体水平。 推行院务公开、完善院务公开的形式和内容，实行民主集中制、重大事项决策制度。 4、合理检查、合理用药，减轻病人负担。院内继续推行合理用药的各项措施，用强有力的措施，铁的手腕抓好合理用药。根据群众反映的热点、难点问题，重点开展整治医药购销中的不正之风。落实医疗机构药品集中招标采购工作规范、医疗机构药品集中招标采购监督管理办法，实行药品采购公开招标制度。同时规范收费标准，严格按照梅州市医疗收费统一标准，制止不合理用药、不合理检查、不合理收费，各科室不得以任何名义私自向患者收取现金，定期进行物价、收费检查，门诊、住院病人费用实行“清单”制度，让病人明明白白看病，明明白白消费。5、积极开展医院文化建设，开展健康有益的文艺活动，丰富职工的文化生活，促进医院精神文明建设上新台阶。
