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1、史上最全项目开发部部门职能与岗位职能职责项目管理手册编 号：kb-kf-001版 号：1生效日期：2010-06-07开发部岗位职责编制 日期 2010-06-07 审核 日期 2010-06-07 批准 日期 2开发部工作内容负责提出建设项目的可行性研究，并委托建设项目的总体规划、详细规划、市政方案 规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计。根据公司的要求，负责向政府申报项目建设计划。负责办理征用土地的相关手续。负责办理方案的报批并办理领取执照的手续。负责确定征地界限及拆迁范围，组织好建设用地和市政代征地内的拆迁安置工作。负责市场调研及营销策划。负责规划设计、勘察单位、监理
2、单位、施工单位的招投标工作，以及合同的起草、履行，合同的审批、签订委托工作，监督合同的履行。负责组织规划设计、建筑设计、园林景观设计等方案的评审、确认工作。负责规划、设计报批、施工、预售许可等各种的手续的办理。负责组织有关部门进行开发项目总图综合及实施的总体控制工作。负责与规划设计有关的咨询，负责与规划设计相关的外部联系和协调，确定相关方案。负责组织设计技术交底，会同设计单位做出年度设计进度计划，并办理好设计洽谈。负责组织工程施工的材料及设备的采购招投标工作。负责对项目部施工管理进行监督、控制。办理工程开工前的各种手续，保证工程的顺利开工。工程竣工后，会同有关部门及时办理客户入住手续。做好前期
3、开发工作资料的搜集、保管、移交。公司交办的其他工作。开发部经理的岗位职责规划管理工作2.1.1 根据公司项目总体开发的要求，在总经理的指导下，负责项目开发的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作。2.1.2. 负责公司与政府各专业部门的协调工作。2.1.3. 负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作。规划设计工作2.2.1. 按照公司对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项目设计工作，并排好出图计划。协助项目部做好图纸技术交底的准备工作。2.2.2. 协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料。征地拆迁工作 按公司计划做好征地
4、拆迁的调查、测算工作，负责征地拆迁工作中各项协议的签订，及时解决征地拆迁工作中出现的问题。营销策划工作2.4.1. 负责市场调研、营销策划工作。2.4.2. 负责产品投资营销策划工作。2.4.3. 负责产品规划的营销策划。2.4.4. 适应公司发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合。2.4.5. 负责项目形象展示策划。2.4.6. 负责项目营销推广策划。2.4.7. 负责公司的品牌塑造及宣传工作。成本管理工作2.5.1. 审查政府相关规费、主持拨付政府相关规费付款工作。 2.5.2. 审查勘察设计相关费用、主持拨付勘察设计相关费用付款工作。2.5.3. 审查工程采购价款、主持拨付工程
5、采购付款工作。2.5.4. 审查工程预决算、主持拨付工程预付款工作。项目实施管理负责对项目部的组织及施工管理进行监督、控制。内部管理负责本部门于公司其他部门之间的工作协调，对开发部的所有工作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序。完成领导交办的其他工作。开发部助理岗位职责3.1. 在经理领导下负责本部门的全面工作，努力作好经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。3.2 在经理领导下负责本部门具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。3.3. 负责起草部门工作计划总结，并作好部门重要会议记录。3.4. 负责起草、存档整理本部门签发的文件并做好企业内外文件的发放
6、、登记、传递、催办、立卷、归档工作。3.5. 负责各类文件的分类呈送，请公司领导阅批并转相关部门处理。3.6. 协助经理调查研究、了解本部门运作及工作开展情况并提出处理意见或建议，供经理决策。3.6. 协助部门经理搞好与政府等相关单位的关系。3.7. 完成经理交办的其他工作。研发设计专员岗位职责负责组织项目设计的招投标以及合同谈判等工作。研究、了解和跟踪国内外同类建筑在规划、设计方面的发展趋势，定期提供研究成果报 告。负责工程前期的技术决策，制定和审查项目设计出图计划。审查工程项目委托设计任务书及各阶段各专业的设计成果，对设计成果的质量及成本进行全面把关。根据项目时间要求完成项目上所有设计图纸
7、的校核、出图和项目上使用材料的选择、确认工作。设计指导、绘制建筑设计图和效果图。在项目进展时根据变更情况及时填写“设计变更单”，及时绘制变更图纸，并组织设计变更的签认工作。按照公司要求组织设计单位编制设计图纸、材料样板、施工图纸、竣工图纸、资料（法律文件），并进行校核。协助采购部进行选材优化，有效控制工程成本，并配合建立、完善主要材料展示中心、采购渠道及建立长期合作伙伴及合格产品。认真通读项目的建筑图纸，及时提出与室内设计相关的问题、异议，并配合相关部门及时修改解决，以便于工程的顺利进展。开发专员岗位职责掌握政策法规,恪守办事程序，处理好与政府各行政职能部门的关系。熟悉规划等前期相关手续办理程
8、序，及时办理项目开发过程中所需的各种取证手续。具备项目开发相关工作技能，密切配合各项专业规划设计工作，并及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径。及时做好各种资料的搜集、整理、存档工作，确保档案移交的完整性。完成开发部经理交办的其他工作。营销策划专员岗位职责深入市场，进行市场分析与调研。在调研的基础上，起草营销策划方案。形成最终的可执行方案，并进行可行性研究。具体执行营销策划方案。跟踪营销策划方案的执行，帮助解决执行中的问题。向主管递交方案执行情况报告。在执行方案的过程中，协调与其他部门的关系。撰写方案执行总结报告。完成领导交办的其他任务。土建造价师岗位职责熟悉省、市各有关预决算定额、估价
9、表及收费标准，熟悉全套施工图纸。随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况,并随时向上级领导汇报。计算出分部、分项工程量，并按基础、结构、装饰和设备等定额内容分层次汇总其工程量和资金需用量。参加发包工程标书、标底的编制，并对投标单位的投标价进行审核、评定。参加各项目部发包工程的合同编制工作。审查施工单位提交的工程预算，按月审核施工单位提交的工程量，并提交当月工程进度款拨付计划。配合施工单位提交的年度、季度、月度用款计划，并报告有关领导。资金发生变化的设计变更通知单，技术核定单及时测算出增减成本，并按月将增减金额上报有关领导。编制、审核工程决算，并报有关领导审批。根据要求编制年度、
10、季度、月度统计报表。收集、跟踪、调研、掌握材料设备和其他市场信息。收集土建专业承包商/供应商名册的建立、评议、考核等管理工作。制定各单位工程款拨付台账，并按月上报有关领导。完成上级领导交办的其它事宜。安装造价师岗位职责参与各项目安装部分图纸审核和施工图会审工作。参与各项目安装工程招标工作，完成安装工程的工程量清单和标底。提供安装分包工程合同价款项目专业意见，以及负责承包合同协调交底工作。协助组织考察考评投标单位，完成安装工程承建商/供应商考察工作档案记录。负责在建项目安装工程的预算和竣工决算工作。审核在建项目安装工程月度用款计划和月度付款额。协助收集安装工程承包商/供应商名册的建立、评议、考核
11、等管理工作。协助收集、跟踪、调研、掌握安装工程的材料设备和其他市场信息。客服专员岗位职责商品房竣工验收后，与项目部、销售公司、物业公司一起，对公司新建竣工验收后的商品房质量、使用功能、相关配套设施等方面进行确认，并登记造册，对存在问题提出整改要求，建立竣工验收商品房档案。对待销商品房实行检查管理制度，确保待销商品房处于完好状态，发现问题立即组织处理；在商品房售出时，确保房屋状况与档案记录相符。负责组织物业公司、销售公司和业主进行已售商品房的交房工作，组织足够的工程技术力量现场核对并筛查业主提出的整改问题，形成整改意见。对业主提出的问题要做出合理的解释和解答，不确定性问题待与相关部门（单位）统一
12、口径后再予答复。负责接受业主对商品房及公司开发的其他商品房售后的所有投诉；负责接待业主来访，记录业主情况和投诉问题。负责界定维修责任、落实检查追踪维修情况。对于业主提出的保修期内的问题，要迅速核实并确定维修整改问题的性质和原因；核定维修工作量、费用及审核结算、时间和发包任务；追踪检查维修整改情况并反馈业主；负责拟定有关质量问题赔偿协议；对于业主提出的保修期外的问题，要协调物业公司等有关单位、部门尽快解决，并负责追踪落实解决，答复业主。负责协调公司相关部门及相关单位，督促相关部门和单位在核定的时间内优质高效地完成整改问题。建立业主档案，进行信息数据化管理；定期回访业主，及时向公司领导或职能部门反
13、馈业主意见；评估整改效果；根据掌握了解的情况向公司领导提供产品开发、户型结构、市场定位及价格体系方面决策依据。负责公司新建工程竣工后的保修金管理，建立工程质量保证金台帐，做好质量保证金清退的把关工作；审核工程保修金退还手续。负责交房文件及资料登记的管理工作，按统一制作的档案记录本进行登记并分类保存。 负责对公司委托物业的付费进行审核；对工程竣工结算进行汇签提出意见；针对业主提出的问题协调处理；及时对网站提出的问题进行解答。项目开发部门职能职责与岗位职责说明(定稿)长沙新泓信房地产开发有限公司项目开发部部门职能与岗位职责部门职能（总工室对项目图纸的变更、设计方案修改、参加工程项目验收，取得相关工
14、程资料，）部门名称：开发部部门编制：共2岗，3 人上级部门：下级部门：部门本职：制定公司发展战略，实施项目拓展管理；参与编制和落实公司开发计划，负责在建项目征地及拆迁工作；负责国土、规划、建设、房产及配套业务的报建报批，负责收集相关行业政策，为公司决策提供依据，对各种报建规范进行了解和技术配合，负责管理与各相关政府部门的公关工作，负责处理项目其他工作配合，负责归档整理公司开发建设过程中相关文字及图文资料。主要职能企业发展业务：1根据公司发展战略制定土地储备项目近期、中期、远期发展计划；2按照公司基本投资原则，负责对土地项目信息进行筛选，对拓展项目进行实地考察，进行市场调研及可行性分析论证，确保
15、取得符合公司投资定位的土地项目；3负责组织拓展项目的谈判、合同起草及合同签约工作；4负责在建项目征地及拆迁工作；5负责及时、准确地了解和掌握国家有关法律、法规和政府相关房地产新政；并及时上报公司领导和知会有关部门；6负责对外政府相关部门公共关系的建立与维护，开展投资交流互动活动和公关协调工作；稳定和丰富公司社会资源，维护公司形象，提升公司品牌。国土业务：1. 负责在建项目征地及拆迁工作,负责项目土地合同的履行监督工作。2. 配合制定各项目用地指标申报工作计划，协助完成项目用地指标申报的基础材料编制上报，配合做好项目用地预审。3. 办理各项目国土业务（主要包括：土地评估；招拍挂基础工作；摘牌后签订国有土地使用合同；办理国有土地使用权证或建设用
