《东北财经大学21秋《公关社交礼仪》在线作业一答案参考29》由会员分享，可在线阅读，更多相关《东北财经大学21秋《公关社交礼仪》在线作业一答案参考29（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、东北财经大学21秋公关社交礼仪在线作业一答案参考1. 以下哪种发型比较不太适合与正式场合的女士礼服搭配( )。A.高贵盘发B.甜美可爱的齐刘海C.清爽短发D.蓬松发型参考答案：B2. 领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间?( )A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六参考答案：A3. 社交场合的“五不问”是指( )。A.不问收入B.不问年龄C.不问婚姻家庭D.不问健康问题E.不问职业F.不问经历参考答案：ABCD4. 下列说法正确的是( )。A.出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出B.打电话地位高者先挂电话C.出入有人控制的电梯，应让客人先进先出D.名片可以涂改后给别
2、人参考答案：BC5. 按照参观接待礼仪，迎接客人一般要提前2分钟到达迎候地点，不能让客人等候。( )T.对F.错参考答案：F6. 服饰应事是对人们在服饰的选择与穿戴方面多提出的最低层次要求。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 宴会的举办方只能是企事业单位不能是个人。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 女士礼服的配饰很重要，对于配饰的选择，以下说法不正确的是( )。A.以不戴帽子为原则B.发型要华丽典雅C.手套是以长的为正式D.手提包为大型为主参考答案：D9. 对老年乘客的服务的要求有( )。A.耐心介绍B.体贴入微C.悉心关怀D.到达提醒参考答案：ABCD10. OL风格中的OL是英文
3、office lady的缩写，通常指上班族女性穿着的套裙，这种风格是属于哪种风格类型?( )A.前卫型B.少女型C.优雅型D.戏剧型参考答案：C11. 当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 公共关系的客体是( )A.社会组织B.社会公众C.传播与沟通D.公关人员参考答案：B13. 对于公共关系职业性服务机构而言，必要时可以公开客户的商业机密。( )T.对F.错参考答案：F14. 关于鞋袜，下列说法正确的有( )。A.作为男士，皮包、皮带、皮鞋应该颜色一致B.常见的搭配是白色袜子配西装C.不管穿哪一种鞋子，既不应该拖地
4、，也不应该跺地，这样不仅制造噪声、影响别人，也会给别人造成不好的印象D.袜子长度的原则为宁短勿长参考答案：AC15. 轮廓分析法并不包括以下哪个部位的分析?( )A.脸B.眼睛C.肩膀D.耳朵参考答案：D16. 某高尔夫俱乐部通过引种新的草种，使得高尔夫球场每年的封场期缩短了两周，这属于市场营销增长战略中的( )。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化参考答案：C17. 在服务接触中，服务提供者和顾客的共同之处就是都由人员所代表。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 主人特意奉上的东西一点都不沾是失礼的行为。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 关于叫醒服务，下列说法正确的有(
5、 )。A.当客人要求提供叫醒服务时，应问清客人姓名、房号、叫醒时间，并将信息输入计算机或做成记录B.在按响客人房间的电话铃时，不要按个不停，应稍停片刻再继续，以给客人醒来和拿话筒的时间C.一般每隔23分钟左右再叫醒一次，若三次叫醒仍无人接听，就不再叫醒D.若是贵宾、重要客人，则要派专人叫醒参考答案：ABD20. 在国外，朋友相见时，彼此拍拍肩膀; 长辈遇见孩子时，抚摸一下对方的头或脸蛋等，都是常见的表示亲热、喜爱的动作。( )A.正确B.错误参考答案：B21. ( )认为如果俱乐部不进行大规模促销和推销，会员来俱乐部的消费频次和消费量就不会增加。A.市场营销观念B.推销观念C.生产观念D.产品
6、观念参考答案：B22. 打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 以下可以作为俱乐部吸引新会员的方法有( )。A.可分期付款的入会费B.针对性别差异给予女性特殊政策C.老龄会员政策D.适当减少入会会籍费参考答案：ACD24. 对于男士礼服来说，不同的颜色有不同的含义，以下说法不正确的是( )。A.黑和白色已基本被确定为正式礼服色B.藏青色是男人的基本色，会给以理智、端庄、严肃的印象C.蓝色被认为是男士服饰穿着率最低的颜色D.灰色礼服可以体现出内敛又优雅，易于让人
7、接受参考答案：C25. 旅游组织如何组建公共关系部与该组织的人员多少、部门多少、财力多少无关。( )T.对F.错参考答案：T26. 以下哪些旅游业组织属于营利性旅游组织( )A.旅行社B.旅游交通部门C.旅游行政管理部门D.旅游行业协会参考答案：AB27. 在社交场合女士最好身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 俱乐部餐饮成本控制系统的“运营前控制阶段”包括的主要环节是( )。A.成本核算B.成本决策C.成本分析D.成本计划参考答案：BD29. 手势礼节应注意避免出现不卫生的手势、不稳重的手势、不尊重的手势和不明确的手势
8、。( )A.错误B.正确参考答案：B30. ( )依靠提供优质服务来维系，管理人员的任务和职责严格界定。A.职业俱乐部B.大众俱乐部C.商业型俱乐部D.公益俱乐部参考答案：C31. 以下化妆规则中，不符合原则的是( )。A.工作妆以淡妆为主B.避免过量使用浓香型化妆品C.可以和他人探讨化妆问题D.避免当众化妆或补妆参考答案：C32. 下列说法错误的有( )。A.无意中与别人的目光相遇不要马上移开，应自然移开B.与他人交谈时，不可长时间地凝视对方C.日本人对话时，要看着对方的眼睛D.人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线，以下颌为顶点所连接成的倒三角区域参考
9、答案：AC33. 下列训练有利于纠正坐姿的有( )。A.背对背训练B.顶物训练C.掐腰训练D.要领训练参考答案：ABD34. 下列说法正确的有( )。A.服务员在走廊里行走时，要尽量靠边行走B.与客人相遇时，要停住脚步主动向客人问候，如“您好”“早上好”或“晚上好”等C.如果需要应主动让路D.在走廊遇到客人，在与客人说话时声音要洪亮，以便客人能够听清参考答案：ABC35. 在飞机上，婴儿换尿布可在洗手间换，也可以在座椅上铺上毛毯进行更换。航程中若乘客有需要，可提供安全的玩具给婴幼儿玩耍。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 观看节目演出是观众出席晚会的根本目的所在。( )A.错误B.正确参
10、考答案：B37. 苗族的服饰多达130多种;苗族的歌舞技巧高超，民族乐器有铜鼓、芦笙等;苗医苗药神奇，对于治疗骨折、蛇毒、箭伤、刀枪伤等有奇效。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 职业女性的着装风格除了庄重大方型，还有( )。A.成熟含蓄型B.素雅端庄型C.简约休闲型D.清纯秀丽型参考答案：ABCD40. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜?( )A.半米之内B.5-15米之间C.15-3米之间D.3米以上参考答案：B41. 俱乐部通常把主要重建
11、、改建和追加资金列为“常规资本预算”中。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 职业女性的上班服应注重配合流行但不损及专业形象。原则是“在流行中略带保守”。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 根据俱乐部的主营项目和会员消费特点，俱乐部餐饮菜单主要可以分为( )。A.宴会菜单B.循环菜单C.固定菜单D.当日菜单参考答案：BCD44. 近年来，导致俱乐部会员减少的原因主要有( )。A.会员老龄化B.俱乐部过度兴建C.俱乐部存在性别歧视D.经济衰退参考答案：ABD45. 当众化妆是一种不礼貌的行为。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 商务礼仪中交往应遵循的主要原则是( )。A.以对方为
12、中心原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则E.以和谐为原则参考答案：C47. 在高峰时段，俱乐部健身中心的健身层人均使用空间的最佳规模是( )。A.2-2.5平方米B.3-3.5平方米C.4-4.5平方米D.5-5.5平方米参考答案：A48. 朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 在德国、瑞士等国家，人们慎重对待红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，
13、普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 在正式场合中，以下哪个选项是不符合优雅仪态标准的?( )A.入座时应从椅子右边入座B.坐下以后不要前俯后仰、东倒西歪C.应保持上身挺直的姿势，不要弯腰驼背D.起身时要尽量避免自己或座椅发出大的声响参考答案：A52. 伴随客人乘坐电梯时，电梯内应尽量面对客人。( )A.正确B.错误参考答案：B53. 等候面试等候时不宜( )A.随意走动B.闭目养神C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等D.阅读资料参考答案：ABC54. 当下列人员走来时应起立以示尊重有( )。A.陌生的女士B.客户或客人C.上级和年龄比自己高的人D.与自己平级的女职员参考答案：BCD55. 椭圆形和比例均匀的五官一直被公认为最理想的美人。自古以来三庭五眼是对标准脸形的精辟概括。( )A.正确B.错误参考答案：A56. 涂好唇膏以后重在保持，不必进行检查。( )A.错误B.正确参考答案：A
