管理铁律高层唱白脸中层唱黑脸

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1、管理铁律:高层唱白脸,中层扮黑脸曾仕强教授曾说过: “ 中层领导的一大职责,就是配合老板管理员工。 ” 而管理就要有人做坏人,没人做坏人,企业基本的秩序和效率都无法得到保证,所以企业要想做好就要懂得将 黑白脸 的管理哲学用到工作上,老板唱 “ 白脸 ” ,而中层则要扮“ 黑脸 ” 。 “ 黑白脸 ” 看似是在玩弄政治把戏,其实恰恰是讲“ 规则 ” 的表现。中层干部是夹心饼干,上面压,下面(反)弹,相当难坐稳、坐好。有些人在基层的位置上业务与专业搞得好,被火线提拔,上来之后有些晕,角 色没 摆正 ,还 把自 己当基层,走了很多弯 路 。在 此抛 砖引 玉地 写 几 条 ,希 望对 做管 理 者的

2、 尤其 是中层的有些启发。第一条,就是 中层要做坏人,要让上面做好人。 为什么呢?试看如下场景:1 )有干部开完会,回去传达公司削减成本的政策,他说: “ 兄弟们,公司要削减成本,部门活动经费取消了,其实这个活动经费额也不大,削减吧,也不见得能替公司省多少,我争取了好几次,上面不同意,同志们,干活吧 ”2 )有干部回来说: “ 兄弟们,我们的 q 项目要 6 个月完成,我一直坚持说 6 个月完不成,我们讨论得都是7 个月完成,上面非说市场压力大,要加紧,他们是站着说话不腰疼,也不想想兄弟们的死活可以一直举出几十个管理中这样的常见场景, 在这些场景中, 中层都把自己当做好人,而把上面当做坏人。这

3、样做有三大弊病:1 )基层听到了组织中两种不同的声音,所以执行力一定大打折扣;2)高层是组织文化的代表,应是好人;这样做,破坏了组织文化;3)中层没有承担起自己的责任,否则我们要中层干什么呢?高层直接将政策与目标给基层不就完了吗?中层这样做,实际上显示了一个组织的中层缺位,因为中层将自己 变成了基层。中层为什么要做坏人?因为其有责任,是中层这个角色赋予的责任。首先是政策与目标解释责任, 上司说要拿下“500 万 ” 这个目标, 你说只能拿下“450万 ” ,可不可以?当然可以,但是只能在高层那儿说,而不能在基层那儿说。在高层那儿, 你可以向上反映解释为什么只能拿下450 而不是 500 的理由

4、与证据 (只能建设性说不能对抗性与牢骚性说, 有时甚至只能私下说不能公开说) , 以期说服上司更改决策;一旦你完全表达了不同意见,最终上司决策仍是“500 ” ,你就必须执行。执行是什么?执行的第一条就是解释,将决策合理化。所以,你回去后好好对部属解释我们为什么要做“500 ” ,如何才能做到 500 ?但有些干部不够有胆,不敢当面说,不敢在会议上说,不敢在政策没出台前说,等到已经定论了,抱着一腔不满背后乱说,对着自己的部属说,俨然自己与兄弟们站在一个战壕里,自己是为民请愿者,这种管理者真该揍屁股,完全不像个管理者,潜意识里还是把自己当基层看。有人有疑问,我为什么要做坏人?干那种得罪人的事?其

5、实要当管理者就必须得罪人,不得罪人只能做一个专家,一个技术人才,天底下你找不到任何一个优秀的领导人不得罪人的,一个也没有。所以,易中天在品人录中说: “ 专家 ” 要不为 “ 贵族 ” 要不就为 “ 流氓 ” 打工,因为只有“贵族 ” 与 “流氓 ” 能做到高层。有人还有疑问,我如果做坏人,那怎么带领手下? 这个问题问得好! 向下沟通的精髓是 “ 向下沟通要有情,助他成功 ” ,所以, “ 严格要求 ” 之处,一定要“ 有情待人 ” ,对部属的有情是什么?是替他考虑他的未来发展, 是培养他栽培他, 而不是让他闲着没事干,那是害死他。因此, 做坏人的含义是接住上面交来的责任,不能将责任反推给上面

6、,所以只能严格要求部属;如果自己的某个部属被上司骂了,说明你的上司当了坏人。你就要小心,为什么你逼使你的上司当坏人呢?记住:他是迫不得已当坏人的。当他当了坏人后,心中一定有些忿,怎么请了这么个不中用的、不能让我省心的中层呢?那有人说,我这么倒霉,高层就不能当一把坏人吗?其实, 组织中一定有人当坏人,不是中层,就是高层,但高层的角色就是当好人 ,如果要当坏人,那他主动愿意也可以。唐僧的上司观音姐姐出面替唐僧杀孙悟空的锐气给他戴紧箍咒,不就是当坏人吗?所以,当高层要替中层撑腰,支持中层的时候,他就会出来当坏人。 管理是变动的,随情境变动,才是管理之道。上面是中层替上司背责任的情况,还有一种情况,是中层替基层(部属)背责任的,也是当坏人。如:上司批评一个事做得不好,你明知是你的某个部属的责任,你并没有说 “ 都是谁谁谁,怎么样怎么样” ,你仍然说: “这是我的错,马上改。 ” 这种 “ 责任到此为止 ” 为 “ 坏人 ” 态度想必是令上司高兴,令组织欣慰的。只要坐上中层交椅,就要抱定决心做坏人,对组织上来说,这是角色的要求;对自己来说,是吃小亏,未来占大便宜的事,何乐而不为 ?精品资料Welcome ToDownload !欢迎您的下载,资料仅供参考!

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