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1、人力资源物业管理公司的人力资源品牌建设策略河南省羽直物业管理有限责任公司杨秀忠播要:物业管理公司人力责汲品牌建设已経成为物业管理公司的杭心竟争力，是物业管理公司获得可持续发展的离效手段。物业管理水平的好坏直接关系到社区居民生活的般适以此来提升员工的积极性和服务质SL从而不断推动社区文化建设和社区管理的加强，树立响当当的社区品牌。这里笔者根据自己的实践经验谈谈物业管理公司做好人力资源品牌建设的策略。一、设合理的晋升銀道设置合理的晋升集道是不斷加强物业管理公司人力资源品牌建设的一大对策。从激励的角度讲晋升通道、薪酬工资等两大重点最能剌激员工奋发工作。其次才是公平感、学习机会、忠诚度、责任感、长远发
2、展机会等方面。因此设at合理的员工晋升通道就显得尤为必要。笔者认为，耍从以下几个方面设宣合理的晋升通道。一是晋升通道双层化。物业管理公司要设置领导囱和服务岗等双重幵升通道。这是因为物业怯理公司内部的礦导岗往往是固定的过多的设置反而会出现推诿扯皮節不良现象的发生。因此，想要大童的员工都有奔头，仅仅靠这些领导岗是不够的。所以应该在领导岗的基础上设置大量的服务岗。与就同时领导岗和眼务岗在地位、机会尊方面的职务定位不应相差太大否则只会弱化服务岗的滋励效应。二是员工晋升程序化。物业管理公司的员工考核体系耍形成一个严密的系统。强调员工考核一律按照自身贡献、个人能力等硬性指标来操作.杜绝任何走后门、找关系试
3、图幵升的办法。对于那些不好好干工作、一心讨巧的投机员工要发现一例处理一例，在公司内部形成一种動奋工作.干好工作的良好氛围。三是既耍晋升，也魁降职。下一步，不应仅仅按照自身能力和贡献大小设負幵升渠道还应按照自身能力和贡猷大小设遗下降渠道。只有做到上升聚道和下降渠道的同步设置才能真正形成一种你迫我赶.奋发工作的良好報围。二设合理的務覲体制除了设置合理的晋升集道外，设逬合理的薪酬体制更是不断加强物业管理公司员工积极性的一大办法。一定耍设置合理的薪酬体制，像前述晋升通道一样让员工通过自身的努力有较大地增长空间。具体而言，要设近基本工资和绩效工资相结合的工资薪酬体制。总体来说员工工资要与自身岗位相符合，
4、与自身业绩相符合与物业管理公司的年度利润相结合。具体而肓员工蘇朋可设st为霸本工资.岗位津贴、绩效工资.其他工资等几个方面。基本工资方面其设置也要根据员工的学历、工作年限、能力等方面的具体水平而定。在物业管理公司内部有且只能体现员工资历的只能体现在基本工资方面且其相差不宜太大。岗位津贴方面主要体现岀员工的岗位差别,公司可按眼务岗.管理岗、操作岗等岗位分别部署岗位工资。绩效工资是员工根据自身贡献的业绩而获取的工资，可包括季度性的、周期性的和年度性的。绩效工资的设定要尤为逐视这绘須决员工因薪酬问题而离职的关键所在。绩效工资的设定层级不一定要多但差距耍体现出来让员工感到干得好就能获取高工资，通过这种
5、办法留住员工。其他工资主要为过年过节的福利工资这种工资的设置差距不宜太大。依据岗位价值大小而公平地设置挤酬体系也是不断加强物业管理公司人力资源品牌建设的一大办法。亚当斯密的公平理论指出：一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心口己所得报酬的绝对虽而且关心自己所得报酬的相对陞,比较的结果将宜接影响今后工作的积极性。如果岗位工资设置的不公平员工感到自己的付出得不到应有的回报,就很容易引起他们的离职。因此能否依据岗位价值大小而公平地设置薪酬体茶十分关键。下一步，公司领导层要组成专门的薪酬岗位工资制定领导小组，严格核定市场岗、管理岗、技术岗、操作岗等岗位人员应有的工费切实改变原有的不依据岗位价值大
6、小设黑公平性蘇酬体系的悄况。举个例子，物业管理公司领导能够公平公正，坚持根据公平性的原则设计薪酬体系.那么下面的员工就会踏实工作,物业管理公司获得的收益也越來越多。三、将关怀职工形成一种习惯俗话说，顾客是上帝。在以往强化顾客这个上帝的基础上，物业管理公司还要把员工当作上帝。把员工当作上帝不是口头阐而是雯落实到切切实实的行动中去。具体来讲首先，物业管理公司应该关心员工的衣食住行等基本生活条件。这些郝是细节问题，但细节问题更能体现物业管理公司的用心。比如，当一个员工因为生病而请假时，物业管理公司领导有没有真貢切切地问一句，病严不严重，缺不缺钱？也许这只是物业管理公司领导脱口而出但对员工来说，则会是
7、温腹异常。试想，自己有了这样一个好领导，谁还不会卖力工作呢？再比如，每当员工过生日时做氮导的编辑一条短信，发布一条祝福,可能这只是举手之劳，但对员工来说却是大不一样。人都是讲感情的,物业管理公司领导对员工的一言一行都会深深地印在员工心里他们就会努力工作.想用工作来回报公司回报领导c而当员工欲离职时，就会增加他的负罪感让他久久不愿意离开。其次物业管理公司的任何做法祁旻公开公平公正。如前所述,亚当斯密的公平理论指出:一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对比而且关心自己所得报酬的相对證,比较的结果将頁接形响今后工作的积极性。所以物业管理公司不管做还何事情都耍做到公平公开。比如
8、,物业管理公司要提拔一个人时事就有没有征求相关职工代表的建议,事后又有没有张榜公布？再比如，物业管理公司要采购一批设备，事前有没有在公告张貼栏张贴征求意见书？这些爭情看似小事实则不小。做的好了员工会认为物业管理公司领导胸怀坦荡、尊重自己。做的不好员工就会认为物业管理公司领导心胸狭窄不尊策自己。四、it强员工的社会贵任感和家庭责任艦物业管理公司在培训员工、教育员工时除了将公司的大小事务、员工的行为举止纳入培训范国，再一个就是要教育员工要有社会责任感和家庭责任感:：比如，当员工婚姻发生问题时物业管理公司领导就有必要找员工深谈一次，帮其分析情感问题的原因，并做工作说服他能够顺利解决问题。再比如，当员工出现不孝顺父母的情形时，公司要主动批评教育,积极引导他敬老爱幼。当一些地方发生自然灾害时，公司领导也耍及时组织员工捐款，教育其履行社会责任。正所谓有国才有家,有家才有公司，员工在公司的潜移默化中会产生一种爱国爱家的深切情感，同时，对物业管理公司也就自然而然的当家看待，人员流失的何題就会大量解决。为员工设计好职业生涯规划更是物业管理公司人力资源品牌建设的一大对策。阳住人才和为其设计好职业规划看似矛
