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1、第 1 页 共 2 页 1. 教育的特征是 10.在评估效果的四个等级中，哪一级6.高级经理讨论未来公司发展方向， A 考试 B 互动性 有操作的可能性，但是评估对于学员应该关心的首要问题是 C 抽象性 D 以上都包括 意义不大 A 发展目标 B 公司策略 A 一级评估 B 二级评估 C 行动计划 D 市场调查情况 2. 关于“传统意义的培训”下列说法 C 三级评估 D 四级评估 错误的是 7.培训效果的二级评估是评估 A 传统意义的培训是绩效考核后11.下列理解错误的是 A 学员的反应 的培训 A 培训是学习的一种手段 B 记在头脑里的知识 B 传统意义的培训是对未达到岗 B 学习是教育的一
2、种方式 C 员工所学习的知识是否转化为位要求的员工进行培训 C 教育也是培训的一种形式 无意识习惯行为 C 传统意义的培训是让员工做好D 学习、教育、培训没有什么区别 D 商业利益 本职工作的一种方法 D 传统意义的培训是为了保证未12.国外人力资源管理可能发展的方9.关于团队合作培训的下列说法中，来公司发展所需的人力资源 向是 错误的是 A 问卷法 B 座谈法 A 团队合作培训属于拓展性的培训 3. 当企业主要是针对绩效评估后没 C 访谈法 D 管理素质测评法 B 团队合作能为员工个人带来的知有达到业绩要求的员工进行培训的 识和成功感 时候，企业处于 13.下列关于入职培训的理解错C 团队合
3、作培训的核心在于学员互 A 发展期 B 成熟期 误的是 相交流与讨论 C 高产期段 D 稳定期 A 入职培训是全员培训的重要项D 考试是检验团队合作成果的标准 目之一 4. 员工培训证书都由总经理发放和 B 入职培训的益处在于员工深入了10.国外组织培训的重点是 签字，目的是 解公司之前对其进行思想和观念进 A 思想 B 技术 A 提高员工的积极性 行导向。 C 理论 D 以上都包括 B 让总经理感到成就感 C 目前入职培训受到的重视程度 C 使证书具有法律效力 越来越小 11.员工工作意愿减弱，为改变其态 D 以上都包括 D 新员工数量太少就没必要做度，管理者最有效的做法是 入职培训 A 对
4、员工进行说服教育 5. 下列对于培训需求分析中的“问卷 B 增加员工薪金的办法调动其积法”理解错误的是 14.判断和甄选培训课重要的标准是 极性 A 问卷法是最常用的方法 A 培训方法和互动比例 C 对员工进行严惩 B 问卷法应用前提是员工具备一 B 培训时间和培训经费 D 将员工开除 定的专业能力，了解自己的不足 C 培训主体和培训对象 C 问卷法的弊端是员工对自己的 D 培训地点和团体合作 12. 培训开课要经过培训部门的审意愿及不足未必十分了解，这样就会 核，目的是 导致问卷结果的随意性 15.培训效果的一级评估是评估 A 避免散布反动言论 D 问卷法是人力资源管理可能发 A 记在头脑里
5、的知识 B 避免培训和公司的文化有矛盾和 展的方向 B 学员的反应 冲突。 C 员工所学习的知识是否转化为C 避免培训与员工日常工作相冲突 6. 新员工数量多与少的入职培训 无意识习惯行为 D 以上都包括 A 区别在于培训内容的多与少 D 商业利益 B 区别在于有没有必要作培训 13.让总经理了解培训课的情况，目的 C 区别在于培训效果的好与坏 1.培训侧重于哪方面的培养训练 是 D 两者没有任何区别 A 博学性和理论性 A 督促学员努力学习 B 专业性和实践性 B 督促培训者认真工作 7.不同培训师讲同样的内容产生的效 C 博学性和实践性 C 使培训得到更多的支持 果却有质的不同，主要是因为
6、 D 专业性和理论性 D 使培训更有价值 A 培训师的能力有差别 B 培训师的敬业程度有差别 4. 未来组织将会向哪个方向发展 15.公司人员该忙碌的人清闲而该清 C 培训师年龄经验不一样 A 科层化组织 B 单一化组织 闲的人忙碌，表明公司 D 培训师最初培训课程的开发和 C 学习型组织 D 考试型组织 A 时间管理技能的薄弱 设计不一样 B 没做好行为技术培训 5.关于“特殊意义的培训”，下列说法 C 某些员工素质低下 8.培训效果的四级评估是评估 错误的是 D 组织文化太差 A 学员的反应 A 培训是为了保证未来公司发展 B 记在头脑里的知识 对人力资源的培养 3.中级经理的培训工作相对
7、容易的原 C 员工所学习的知识是否转化为 B 培训是为了优秀员工能力的提高因是 无意识习惯行为 和职位的晋升而进行的专业训练 A 中级经理的管理技能更侧重于 D 商业利益 C 公司发展不同的阶段培训的重经验的积累 点不同 B 中级经理的管理技能相对稳定 9.在我国，长期以来组织进行培训的 D 培训是对未达到岗位要求的员 C 中级经理的管理技能多年来变重点是 工进行教育，以弥补其能力不足的手化不大 A 行为培训 B 技巧培训 段 D 以上都包括 C 思想培训 D 以上都包括 第 2 页 共 2 页 5.下列关于培训和教育区别的说法错12.很多公司培训都宁愿提高成本在 误的是 高级酒店里进行，目的
8、是 15 “三百六十度测评”的方法是： A 教育的内容侧重与知识，而培训 A 给与员工福利 C 的内容侧重于技巧； B 营造良好培训环境，提高培训效果 A 就是在培训中对学员进行全方 B 教育活动的主角是教师（培训者）， C 显示公司实力 位的考核 而培训讲究培训者和学员的互动 D 便于联系顾客 B 国外的咨询公司试图寻找行为 C 教育的过程主要是演示，而培训 量化的衡量标准而创造的行为测评除了演示还有教习和指导 15.操作的角度来看，三、四级评估 方法 D 教育花费小，培训花费大 A 都很有操作可能性 C 学员在培训之后六个月时，请上 B 操作的可能性都不大 级、下级，两个同事分别给予书面的
9、 8. 培训需求分析中的“问卷法”应用 C 三级评估有操作可能性，四级评工作评价 前提是 估操作可能性不大 D 以上都不正确 A 员工具备一定的专业能力，了解 D 四级评估有操作可能性，三级评 自己的不足 估操作可能性不大 B 经理必须与员工一起工作一段时 间 1. 培训、学习、教育三个概念的共同 C 经理必须懂得心理学知识 点是 D 以上都包括 A 解决如何将事情做得更专业 B 能够帮助一个人不断的提升和 9.经理应该扮演的正确角色是 进步 A 权力支配者 C 都以考试作为衡量手段 B 制度保障者 D 都强调互动性 C 任务执行者 D 市场开拓者 4. 目前企业培训排名首位的项目是 A 时间
10、管理技能培训 11.下列关于管理测评软件方法，理解 B 礼仪等行为技术培训 错误的是 C 客户服务技巧培训 A 这种方法是国外的咨询公司试 D 创新能力培训 图寻找行为量化的衡量标准而创造 的行为测评方法 5.培训经理不把某一技能独立讲授， B 这种方法目前在国内还未发展成而是把多项放在一两天之内天急功熟，没有得到普遍的应用 近利的进行培训，造成 C 这种方法在国外所描述的行为 A 学员对培训经理感激 和中国培训所指的行为有区别 B 学员只懂理论而不会应用 D 这种方法成本很低 C 培训经费降低 D 以上都包括 12. 学习的特征是 A 具体性和模式性 8.要使得培训能获得更多的支持，应 B
11、具体性和随意性 该 C 抽象性和随意性 A 员工培训证书都由总经理发放 D 抽象性和模式性 和签字培训的课程体系 B 组织体系与公司的业务紧密相 2. 在培训体系中，做计划的目的是 连 A 为了申请资源 C 让总经理了解培训课的情况 B 为了平衡预算 D 增加培训管理者的个人魅力 C 为了给员工指导 D 以上都包括 9.选择培训课程的核心标准是 A 培训经费 6.商务礼仪的培训重点是 B 互动比例 A 考试 B 互动 C 培训地点 C 团队合作 D 考试难度 D 以上都包括 5. 在评估效果的四个等级中，哪一级7.什么是“工作观察法” 有操作可能性，但是难度也比较大 A 培训经理和一线员工在一起，观 A 一级评估 察其培训所得运用到工作中的情况， B 二级评估 并及时予以指导的方法 C 三级评估 B 培训经理和一线员工在一起，监 D 四级评估 督其工作进度及质量，并随时做出记 录 6.在中国，通过与员工面谈的办法了 C 培训经理在某些监控设备的辅解其态度情况是否可行，取决于 助下，对一线员工的工作状况进行监 A 管理者的态度 督管理，并随时向上级报告 B 员工自身态度 D 员工在具体工作操作中，观察工 C 管理者的面谈技巧 作变化并随时做出调整 D 员工所处的工作岗位
