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1、2023年医院总值班岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：医院总值班职责 医院总值班职责 为了加强医院总值班的责任心，应做到二个能力:协调能力、综合能力。强化三个意识：主人意识、服务意识、大局意识，充分认识到自身所肩负的责任，以高度的责任心、敬业精神和良好的心态投入到工作中去。 1、负责协调处理值班时间内全院的医疗、行政管理，后勤、设备管理等事宜和其他临时事宜；代表医院行使签字权，处理紧急医疗情况和其他紧急情况；及时传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。 2、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。 3、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。 4、值
2、班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向值班领导汇报。 5、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要随身携带手机，以便寻找。 6、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经办公室同意后方可找人调班，但不得擅自找人代替。 7、做好值班记录。对值班期间发生的异常情况及处置情况应做好详细记录，对末处理好和待处理的事项要交与下一值班人员予以处 理和落实。 8、做好交接班工作。每班交班前，认真做好值班室的固定资产、交接班本和值班室钥匙的交接。 9、值班时间： 周一周六：中午班、晚夜班； 周日：白班（含中午班）；晚夜班。 10、值班地点：门诊部三楼 推荐第2篇：总值班室的岗位职责 总
3、值班室工作职责 分管领导：刘鸣（副主任、督查室主任） 成 员：吕方、孟飞 一、总值班室工作职责： 1、负责市委和市委办公室总值班。 2、负责上下公务联络的记录、转办和承办。 3、负责市委常委会、书记办公会及市委领导召集的有关会议的会务工作。 4、协调处理群众来信来访。 5、负责完成领导交办的其他工作。 二、岗位职责： 值班室工作人员必须按时上下班，积极配合做好联络通畅，按时记录办理电话记录，确保24小时值班室有人值班。值班室实行主副班轮流制度，值班室人员必须随时能够联系上。 值班室领导负责值班室人员值班安排（包括节假日值班室人员值班安排）和值班监督工作。 主班人员：主要负责上班期间电话记录汇报
4、及时落实工作，负责上班各类会议的通知及信访接待工作。主班人员在正常上班期间可早走1小时吃饭，做好按时接班工作。 副班人员：主要负责下班期间电话记录汇报及时落实工作，负责协助主班人员在吃饭或特殊情况的轮换工作，负责协助主班在上班期间所通知的会议签到工作及信访接待工作，确保下班期间值班室有人值班。 推荐第3篇：总值班人员岗位职责 1.值班期间代表中心主任及中心职能科室履行各项管理职能。2.负责组织处理值班期间的医疗、行政、后勤等临时事宜及突发事件，并向主管领导上报，及时传达上级指示和紧急通知。3.值班期间应了解急诊、病房当日危重病人情况，做到心中有数。4.加强巡视、检查或抽查各科室(站)值班人员在
5、岗和工作情况。5.认真执行疫情报告制度，并按规定程序报告，组织有关科室(站）人员做好抢救及消毒隔离工作。6.坚守工作岗位，不能无故缺勤，不得擅离职守。7.做好值班记录，认真交接班。 推荐第4篇：总值班人员岗位职责 总值班人员岗位职责 1、值班期间代表医院领导各职能科室履行各项管理职能，负责处理全院临时性工作并负有领导、检查、协调和组织调动各部门在岗人员进行工作的权利。各科室、各部门值班工作人员必须服从总值班的调动指挥。总值班人员在值班期间应自觉保持电话畅通。 2、值班表排出后严禁换班，坚守工作岗位，不能无故缺勤，不得擅离职守。 3、值班人员负责组织处理值班期间的医疗、行政、后勤等临时事宜及突发
6、事件，及时传达上级指示和紧急通知，必要时向院长和卫生局值班室上报情况。 4、值班期间应加强巡视、检查或抽查各科室值班人员在岗和工作情况。了解急诊、病房当日危重病人情况，做到心中有数。院值班人员上岗后要主动巡视各科室，并将发现的问题如实详细地填写到值班记录簿上。如遇重要问题及时向医院院领导汇报。 5、认真执行疫情报告制度，并按规定程序报告，组织有关科 人员做好抢救及消毒隔离工作。 6、做好值班记录，认真填写交接班记录，凡本班未处理完的重要事情，应及时报知院领导和有关科室及时处理。室人员做好抢救及消毒隔离工作。 推荐第5篇：酒店总值班经理岗位职责及标准（版） 总值班经理岗位职责及标准 岗位名称：总
7、值班经理 直接上司：总经理 直接下属：各部门经理 1、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作，认真阅读“酒店当日运转信息报告”,了解如下情况 酒店今日出租率 今日在店、抵店、离店VIP一览表，A级VIP行程安排 今日在店的团队、会议信息 今日重要宴会信息 今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如：停水、电、气、电梯维修、改建、装修、消防演习、工程等。 2、值班期间，确保手机24小时开机振动状态(保证手机电池电量充足)，工作电话接听率100%;着工作装;随身携带总值班运转手册和对讲机 3、密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。 4、负责做好夜间安全的预防工作，妥善处理酒店夜
8、间发生的治安问题。检查各安全岗、安全通道，以消除各种隐患，保证酒店财务以及客人的人身财产安全。 5、加强夜间巡视，特别是酒店重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录。 6、值班期间巡视后勤区域(各部内务、各种设备间、员工餐厅等)及时发现问题，采取有效措施，妥善处理。 7、处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，无论对错都不做争执，并适时适当站在客人立场上，以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足宾客的合理要求，以维护酒店的良好声誉。 8、主动征求宾客的意见，对宾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒店优质服
9、务的开展和质量的改进。 9、维护整个酒店温馨祥和的营业气氛，督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节。 10、晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门经理针对不合格项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。 11、值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。 权限： 1、有权处理酒店突发事件，维护酒店利益不受损害。 2、有权协调各部门之间的关系，并接受和处理酒店内 部员工投诉。 3、有权监督上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按章予以处理，对工作中表现突出的员工，有权向相关部门建议给予物质或精神奖励。 4、有权
10、审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。 5、用餐： 用餐地点：中餐零点，客情满时，在员工餐厅用餐 标准：中餐：员工餐 晚餐：二菜一汤，费用标准 40元/人(菜单价) 消费方式：在帐台签单 6、用房 用房标准：标准间，客情满时，可用待修房(客情不满时可用不同类型的房间) 六、总值班的工作流程及标准 工作流程： 1、当日总值经理于晨会结束之时接受昨日总值工作日志，阅读昨日总值报告。 2、填写当日总值报告“当日信息”栏，了解当天店内的重要信息。 了解如下信息： 了解当日VIP客人信息 了解当日TOP VIP(A级VIP)日程安
11、排 了解当日重要的宴请信息 了解当日会议、团队信息、了解当日豪华(或重要)团队的详细日程安排 了解当日会议及大型活动信息、今日预计出租率、今日预计进店客房数、今日预计离店客房数、今日预计餐饮上座率 了解当日有无以下特殊事件：停水、停电、停气 当日重大维修项目 消防演练 总机了解当日总值经理姓名、职务、电话分机、手机号码 检查内容及标准： 16：30pm 17：30pm 1、根据当天的当日总值报告的提示，检查有重要客情的岗位准备工作情况是否完成并符合要求 17：30pm20：30pm在前台营业岗点进行服务质量检查 一、大厅公共区域 1、户外广告灯、霓虹灯、照明灯工作是否正常 2、烟缸是否整洁 3
12、、鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准 4、花盆内是否有垃圾及烟头 5、大厅地面光亮程度是否达标 6、大厅玻璃光亮程度及金属扶手光亮程度是否达标 7、电梯轿箱内地毯及四周卫生是否清洁 8、公共洗手间高峰时间是否有PA员在岗 9、公共洗手间的卫生是否达标 10、公共电话无异味，是否正常工作 11、大厅今日活动告示牌是否整洁，摆放规范、无误 12、告示牌是否撤除及时 二、餐饮部： (一)餐厅 1、开餐时是否有引座员引领、入座，有无个性的礼貌用语。 2、服务员在递菜单时有无敬语、姿势是否规范。 3、服务员是否推销、介绍食品菜肴及“今日特选”。 4、服务员是否重复点单。 5、点单后您等候多长时间
13、上饮料、菜肴。 6、上菜时是否报菜名。 7、服务员是否主动巡台及时整理台面，撤换骨碟、烟缸。 8、是否征求您的意见。 9、饮料茶水快用完时，服务员是否主动添加。 10、结帐需等候多长时间。 11、如何评价您的用餐。 饮料 食品(菜肴口味、新鲜程度、形状、装盘、温度) 服务 员工礼貌程度 12、离开餐厅时，是否有道别语。 13、对于老客户、长住客，是否提供针对性的服务。 (二)宴会预订 1、是否三声铃响内接听电话。 2、是否礼貌地称呼您。 3、是否仔细聆听您的预订要求。 4、是否主动向您推荐和介绍相关服务项目。 5、是否询问您的姓名。 6、是否询问您的特殊要求。 7、是否向您转述预订情况。 8、是否向您致谢。 (三)厨房 1、厨师个人卫生是否符合规定。 2、厨房的灭火器材是否完备。 3、灶具、厨具是否整洁卫生。 4、垃圾桶是否有袋并加盖使用。 5、生、熟食品是否分开存放。 6、厨房内是否有老鼠、蟑螂。 7、工作台是否整洁，无食物残留物。 8、食品是否用货架存放。 9、厨房工作人员的卫生知识是否掌握。 10、工作结束是否按要求关好水、电、气。 二、大厅服务 1、迎宾员是否主动为进、出店的车辆
