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1、咨询用户调查问卷 用户调查问卷模板 咨询用户调查问卷（一）尊敬的用户：您好！首先很感谢您对本原的信任和支持。为了听取您对咨询项目标意见和提议，不停改进我们的工作，从而能为您和贵企业提供更有针对性的服务，特制作此调查问卷。填写此调查问卷大约会花费您10分钟的时间，问卷采取匿名的形式，由本原的管理人员进行专门的统计和分析。假如您对我们的服务还有任何意见，没有在问卷中反应，也敬请您提出，我们一定会认真处理您提供的信息。请您在收到问卷三天内将问卷装入我们提供的信封寄到本原。对您的支持，我们表示衷心的感谢！序号项目评价标准1项目计划A.制订了具体周密的计划，项目参加人员很清楚怎样配合项目标进度开展工作。
2、B.计划经过讨论，考虑到进度和双方的配合。c计划只根据协议要求的进度制订，没有考虑到用户方的情况。D.计划由本原项目组单方面制订，没有经过双方的充足讨论。E.没有计划，完全靠暂时的安排。2方案的实用性、可操作性A.方案充足考虑到企业的现实情况，含有很强的实用性和可操作性。B.方案提供了实施的操作程序，预见了可能出现的问题，并提供了防范方法。c.方案含有优秀性，并提供了实施的操作程序。D.方案含有一定的优秀性。E.方案过于理论，不可操作，不含有实用性。3培训、讲解A.讲解清楚，培训效果优异，对方案的了解很有帮助。B.讲解、培训效果良好。c.培训效果通常。D.不能很好地控制时间、内容，培训效果较差
3、。E.效果很差。4调查、访谈A.问卷、访谈有很强的针对性，对方案的设计很有帮助，参加人员专业性很强。B.问卷调查、访谈效果良好，对方案的设计有一定的帮助，参加人员的专业性较强，c.问卷调查、访谈效果通常。D.问卷调查、访谈效果较差，参加人员的专业性较差。E.问卷调查、访谈效果很差。5方案的撰写A.整体思绪、条理清楚，叙述简练明了。B.整体框架完整，叙述明白。c.整体思绪较为清楚，叙述不够简练清楚。D.整体思绪、框架不清楚，单项叙述尚可。E.整体思绪混乱，叙述含糊，极难了解。6和用户的沟通、用户服务的意识A.和用户沟通很好，使用户能了解方案的意图，对需要调整的，能依据用户的情况进行方案的调整。B
4、.和用户沟通良好，能依据用户的实际情况和需要进行方案的调整。c.和用户沟通通常。D.和用户沟通较差，用户难以了解方案。E.和用户沟通很差，拒绝对方案作任何调整。7对方案总体的评价A.很满意请写理由：B.较为满意c.基础满意D.不满意E.很不满意8对本原项目组整体的评价A.很满意请写理由：B.较为满意c.基础满意D.不满意E.很不满意9您的提议和意见说明：一、本问卷的调查时间为项目正式结束后一周内。二、本问卷的调查对象必需包含：用户方的高级管理者、咨询项目标直接参加者。三、7、8、9项可只用于了解情况，不作为评价指标。咨询用户调查问卷（二）尊敬的用户：您好！首先很感谢您对本原的信任和支持。为了听
5、取您对咨询项目标意见和提议，不停改进我们的工作，从而能为您和贵企业提供更有针对性的服务，特制作此调查问卷。填写此调查问卷大约会花费您10分钟的时间，问卷采取匿名的形式，由本原的管理人员进行专门的统计和分析。假如您对我们的服务还有任何意见，没有在问卷中反应，也敬请您提出，我们一定会认真处理您提供的信息。请您在收到问卷三天内将问卷装入我们提供的信封寄到本原。对您的支持，我们表示衷心的感谢！序号项目评价标准1服务态度A.具体地了解您的需求，准备充足，服务意识很好。B.服务意识很好。c.服务意识通常。D.服务态度较差，没有充足的准备。E.服务意识很差，对您提出的问题敷衍了事。2方案的实施提议A.充足考
6、虑到企业的现实情况，提出可行的实施或调整方案，帮您处理了很多的问题。B.针对出现的问题，提供了改善意见或操作程序，对方案的实施有很好的帮助。c.提出了方案的改善意见，有一定的操作性。D.提出的实施提议不含有可操作性。E.对存在的问题毫无措施。3对方案总体的评价（经过实施，您对方案的总体评价）A.很满意请写理由：B.较为满意c.基础满意D.不满意E.很不满意4管理层支持A.方案的实施得到了管理层的大力支持。B.管理层对方案的实施较为支持。c.管理层对方案是了解的，但因为客观情况，难以支持。D.管理层对方案的支持力度较差。E.管理层根本不了解和支持方案。5障碍原因您认为是否有障碍原因妨碍了方案的实
7、施，假如有，请详述：6方案的改善提议您认为，方案怎样改善，会起到更加好的效果：7请指出实施咨询方案后的详细结果您认为方案的实施，在哪些方面取得了详细结果：8您的提议和意见说明：一、本问卷的调查时间为项目服务结束期结束后一周内。二、本问卷的调查对象必需包含：用户方的高级管理者、咨询项目标直接参加者。三、5、6、7、8项可只用于了解情况，不作为评价指标。咨询用户调查问卷（三）尊敬的用户：您好！首先很感谢您对本原的信任和支持。为了听取您对咨询项目标意见和提议，不停改进我们的工作，从而能为您和贵企业提供更有针对性的服务，特制作此调查问卷。填写此调查问卷大约会花费您10分钟的时间，问卷采取匿名的形式，由
8、本原的管理人员进行专门的统计和分析。假如您对我们的服务还有任何意见，没有在问卷中反应，也敬请您提出，我们一定会认真处理您提供的信息。请您在收到问卷三天内将问卷装入我们提供的信封寄到本原。对您的支持，我们表示衷心的感谢！序号项目评价标准1项目计划的制订A.充足了解了企业的情况，制订了具体周密的计划，项目参加人员很清楚怎样配合项目标进度开展工作。B.计划经过讨论，考虑到进度和双方的配合。c计划只根据协议要求的进度制订，没有考虑到用户方的情况。D.计划由本原项目组单方面制订，没有考虑到用户的情况，也没有经过双方的充足讨论。E.没有计划，完全靠暂时的安排。2和用户的沟通、用户服务的意识A.和用户沟通很
9、好，使用户能了解方案的意图，对需要调整的，能依据用户的情况进行方案的调整。B.和用户沟通良好，能依据用户的实际情况和需要进行方案的调整。c.和用户沟通通常。D.和用户沟通较差，用户难以了解方案。E.和用户沟通很差，拒绝对方案作任何调整。3调查、访谈A.问卷、访谈有很强的针对性，对方案的设计很有帮助，参加人员专业性很强。B.问卷调查、访谈效果良好，对方案的设计有一定的帮助，参加人员的专业性较强，c.问卷调查、访谈效果通常。D.问卷调查、访谈效果较差，参加人员的专业性较差。E.问卷调查、访谈效果很差。4培训、讲解A.讲解清楚，培训效果优异，对方案的了解很有帮助。B.讲解、培训效果良好。c.培训效果
10、通常。D.不能很好地控制时间、内容，培训效果较差。E.效果很差。5知识的转移A.很好地实现了知识、技能、操作程序的转移。B.很好的实现了知识、技能、操作程序的转移。c.有一定的知识、技能的转移。D.知识的转移较差。E.没有实现知识的转移。6您对项目组的总体满意情况A.很满意；B.较满意；c.基础满意；D.不满意；E.很不满意请详述理由：8对本原项目组的提议您对本原项目组或个人有任何提议或意见，敬请提出：9您的其它提议和意见说明：一、本问卷的调查时间为项目正式进场后30天。二、本问卷的调查对象必需包含：用户方的高级管理者、咨询项目标直接参加者。三、本问卷的关键目标是为了帮助项目经理更加好的了解用户方的想法，从而使下一步的工作更有针对性。本问卷不作为考评的依据。四、
