酒店前台实习报告

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1、酒店前台实习报告 在当下这个社会中,大家渐渐相识到报告的重要性,我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。我敢确定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是我为大家收集的酒店前台实习报告,希望能够帮助到大家。酒店前台实习报告敬重的领导: 您好! 我是酒店的x前台,我来到我们酒店已经快三个月了,过完这三个月的实习期就算结束了。好不简单要熬完实习期了,我现在却要走,要向领导来提辞职。但是我回去细致想了想,觉得等我过完这个实习期,我还是不要留在酒店了。不想留在酒店的缘由我会在以下的内容里面写到,只希望领导不要挽留我,让我左右犯难,虽然我很舍不得酒店,舍不得酒店的同事,但是我终究还是要奔向去远方。 缘由有

2、两点。一点是快接近专升本考试的时间,我要回学校打算考试了。我是大专毕业,虽然我从来没有觉得这是一件可耻的事情,但是现实是很残酷的。因为在现在这样一个看文凭看学历的社会,我的大专学历就是一张拦路虎,首先在门槛上就过不去,我谈什么资格去走好下一步,所以在这个竞争激烈的社会里,我必需要提升自己。所以我在学校的时候我就报了一个专升本的考试。而如今这个考试已经快到了,所以我想能早点回学校,进行全力备考。我不想失去这个机会,我想我能利用这个机会考取本科,虽然我还要再读两年,但是两年出来以后,我肯定会比现在的自己更优秀,至少不留缺憾。而这个专升本录用的名额又很有限,我们专业以往都录不上几个,所以我更得拼劲我

3、的全力来备考,所以我希望领导能让我早点离开,多留点时间给我备考。其次点,我觉得我的实力不够,我还要去学习和深造。我在前台实习期的工作,也让我觉得我更加的须要去提升自己。有时候遇到一般的客户还好,假如是碰上了外国的客户,我总是听不明白他在讲什么,每每这个时候都要叫我们的主管出面来解决,看着主管那一口流利的英语,我自愧不如。就仅仅只是一个前台的岗位,我就有点招架不住了,那以后假如领导交代我更重要的事,那我岂不是都要搞砸。所以领导也不希望我的实力始终得不到提升把。来我们酒店的也有许多胜利人士,望见他们不凡的谈吐,优雅的气质,再看看我自己简直还差的很远。所以在这个实习期里,让我更加坚决了我要去深造自己

4、,提升自己的决心。 所以综合以上两点,就是我不想接着留在酒店的缘由,也是我要辞职的缘由。不是因为酒店不够好,不是这个岗位不够好,只是因为我自己还不够好。所以我要抓住我这个人生转折点的机会,好好的去把握它,好好的去提升自己。我的将来和前途的发展我要把握在我自己的手里,但是它同时也取决于领导这次的放不放我走,我信任深明大义的领导不会不同意我这次的辞职申请,因为我知道您不会不考虑我们的前途,您始终激励我们员工的是一颗主动进取的心,所以就更不会阻拦我们员工的向上发展了。此致敬礼!辞职人:x20xx年xx月xx日酒店前台实习报告2 伴随着大三的到来,我们的学习与生活都不再局限于高校的校内。这几个月的时间

5、里,我作为一名应届生走出了xx学院,来到了曾经始终感到迷茫的高校校内,起先了一段新的道路。 在社会实习的这段时间里,我从社会的环境下学习了许多的事情,了解了如何面对独立,又如何在岗位上去做好自己的工作。这对于过去始终在校内环境下生活的我而言实在是一次难得的经验。但如今,我已经结束了实习,并打算好正式离开校内,并在社会中起先自己的人生道路。以下是我对酒店前台实习岗位的状况报告: 一、实习工作状况来到酒店前台,让我感到自己就像是一名正式的的工作人员一样,但同时也让我看清了自己实力的不足。对比其他同事的本事,我在高校驾驭的这一点点技巧实在不够看。但好在实习正是我们学习和实践自己实力的阶段。在实习中,

6、我主动听从领导的指挥和管理,一边学习了工作的学问技巧,并一边在实践中熬炼实践自己。在工作期间,我始终保持着对自己的严格要求,严守酒店的规定,遵守领导的支配。在工作中不仅学会了处理前台的业务工作,更驾驭了如何款待客户,如何保持自身的礼仪和服务。 二、学习培训收获 在工作中,作为实习生的我有着非常明显的阅历不足并且缺乏社会阅历。面对酒店前台这样重要的岗位,明显我一个人是应付不过来的。但好在,我的身边还有阅历丰富的xx前辈作为我的带教,在工作期间,我一边作为助手帮助xx前辈的工作,一边学习前辈的工作方式,融汇自身的学习,驾驭酒店前台的工作本事。这段时间里,通过边学边做,我的工作的实力有了很大的提升,

7、并且还在工作中有了自己的感受,驾驭了一些技巧和方式,帮助我完成了工作的要求。 三、岗位心得感受 这次的实习,我不仅体会到了工作岗位上的经验,更通过前台,相识了酒店的环境,学会了沟通沟通的方法。这使得我更加深刻的体会到了社会的环境,还给我的生活带来了许多便利的帮助。四、实习体会反思 当然,作为新人,通过反思自己的工作,我意识到自己还有许多不足的问题,如工作责任感不高,不能重视自己的成果等等。如今虽然我还只是一名实习生,但很快我也会真正的走上社会,成为一名真正的工作者。为此,我必需完善自己的心态,变更自己的相识!今后,我会更加严谨的看待字的责任,更仔细的对待自己的工作!酒店前台实习报告320年,我

8、走出经验了三年来学习的高校生活来到了社会的浅层,走进了这个色调缤纷却又更加严苛的世界。本次实习,我经过一段时间的不断的尝试,最终在x月x日时收到了人生第一份录用通知!得知这一消息的我欣喜若狂。但也不忘好好的激励自己,要仔细的面对这次的工作,决不能让这宝贵的机会白白溜走。以下便是我对这次实习状况的报告: 一、实习内容 本次的实习,我来到的是xx市的xxx酒店,且在工作方面,我还胜利应聘上了自己最期望的前台人员,不得不说,这真的是特别符合我想法状况!这样的起先也更加激励了我在工作中热忱和动力。但在工作上,仅仅有好的环境和热忱是不行的,更别提在作为服务业的前台,热忱只是最基础的要求,想要做好前台的工

9、作任务,阅历、技术以及沟通的技巧都是必不行少的实力。这些也目标也成为了我今后发展和学习的主要目标。 二、实习个人状况 本次的实习于月x日正式起先,也就是我去xxx酒店报到的这一天。再次来到xxx酒店后,我感到整个人的体会都不一样了。上一次,我作为一名面试者,对这里感到的是无限的向往,但再以一名实习生的身份走进来的时候,心中却是无比的动力和热忱,是期盼能在工作中主动呈现自己的心情! 在实习的工作中,我严格听从领导和带教同事的教育,主动适应工作中的要求,并让自己能协作酒店的规范,改进了自己的服务并学习了一些基础实力。 在酒店的这段培训学习,时间虽然不算太长,但在培训中,领导给我了许多的指引和帮助,

10、同事也教会了我许多他在工作上的阅历。这帮助我在学习上更好的驾驭了工作的要求,并提升了自己。 但真刚要说困难的,还是在实际的工作上。作为前台的工作者,几乎要面对全部的客人,假如只是面对一般的客人,只要我仔细的做好规定中的工作就能完成好任务。但假如客人有什么不满或是其他的事情,我一下就应付不了。但也正是在这个时候,我才能看出自己和前辈相比的不足。对比我在工作实力的死板,前辈有着更加敏捷的应变实力。无论应对怎样的顾客,都能敏捷的与客户沟通,尽力去满意客户的要求,又不会违反酒店的规定。 三、实习工作总结 在这次的实习中,我学到了许多学问和实力,也充分相识到了自己在工作方面的不足。此外,通过真正在工作中

11、的努力,我也了解到工作的辛苦原委是怎么一回事。不比学校的生活,工作中我们必需学会忍耐,以及不断的去前进!这份担子让我感受到了父母的期盼原委是多么的重。 为此,我会在今后更加努力,在正式的工作中更好的发挥自己的努力,为自己,为酒店贡献更多的力气!酒店前台实习报告 酒店的实习生活就这样要结束了,从起先到结束共经验了四个半月的时间,这四个半月的时间跟我之前所生活的时间别出心裁,令我感受颇深。在学校里面的生活更像是一个未成年人,花着父母的钱从来不会去想节约钱,在学校里面也不会怎么去思索我将来的路应当怎么发展怎么走,所以学校里面的生活依靠性特殊高,而这几个月的实习生活,则是令我体验到了别样的生活,让我的

12、一下子变得成熟了起来。 一、实习目的 作为一名酒店管理专业的大四学生,立刻就要毕业正式走上岗位,但是我对于工作、对于岗位都还没有什么样的相识,对于这份工作须要的工作实力和技巧都还没有,所以的学问都只是停留在理论层次上面。所以当学校说要出去实习的时候,我就主动行动了,不仅仅是想体验学校之外的生活,更是让自己对这个专业的学问有更深的相识,想要通过实习来增加自己对工作所需阅历、实力的驾驭,让自己的变得更加有责随意识,从而更好地适应毕业以后的发展须要。二、实习时间 20xx年xx月xx日xx月日。 三、实习简介 实习岗位:酒店前台实习生。 实习单位:x国际酒店。 四、实习过程或许是因为自己在学校里面的

13、太过于颓废了,所以很少出去参与兼职之类的实践活动,只有平常学校布置实践任务的时候才会去一下,所以没有什么工作阅历,再加上自己对待学习也不是特殊的仔细,所以来学校聘请的几家酒店我都没有面试进去,最终还是通过家里人的介绍才进了一家本市的酒店。 我在酒店顶岗实习的职位是酒店的前台,在刚进入岗位的时候,因为是一个新的环境,所以特殊的热忱有动力,那几天都是早早地到达岗位,给前台整理打扫好,做好打算工作。可是经过几天的工作后,那股簇新劲过去了,再加上工作因为自己的工作阅历不足,出现了好几次的失误,所以对待工作也变得消极了起来。再之后就是酒店的领导找我谈了一次话,跟我说在这样下去确定是不行的,影响了酒店的基

14、本服务状况,在这样下去的话 ,很有可能会考虑辞掉我。这个时候我才知道状况的严峻,原来这份工作就是家里人介绍我才能进来的,要是丢掉这份工作的话,不仅会让他们悲观,还会让自己完不成实习,自己也学不到东西,所以我起先惊慌了,变得更加负责了,渐渐去学习前台所须要的工作实力了。 前台的工作就是做好客人的接待、消费登记以及给客人供应问题询问等等,所以跟着另一名前台学习,也能够渐渐地适应下来了。 五、实习总结 这一次的实习,让我知道了工作的艰辛,让我知道了酒店工作须要具备的一些工作实力,不过我觉得给我工作上的收获是小的,最大的收获还是思想上的变更,让我知道了工作都是非常辛苦的,每一分钱都是来之不易的,所以这

15、次短暂几个月的实习,让我的责任心得到了很大的增加。酒店前台实习报告一、实习单位简介 名字:东莞丽池海悦酒店有限公司 企业性质:私营、民营台资企业 经营范围:它是一家四星级酒店,集会议、餐饮、消遣、住宿为一体的服务式酒店。 经营状况:在实际政策的影响下保持稳定的客源,加上酒店的服务水平比较高,因此保持着肯定的营业额。 海悦花园酒店是一家台资的连锁私营企业,到目前为止有家分店,而我实习的单位就在广东省内的东莞是厚街镇的海悦花园酒店。这是一家拥有悠久历史的老店,至今已有12年之久。厚街海悦花园酒店坐落在厚街的镇中心,7国道旁边,交通便利,商业繁华,是集会议、餐饮、消遣、住宿等多功能为一体的服务式酒店。酒店的服务水平比较高,得到众多客人的认可,因此酒店的生意始终都很稳定。海悦酒店主要的客源是商务客,尤其是港台和外国客人为主,依据自身的条件,争取一份前台接待的工作。 二、实习主要内容在酒店的工作我主要是前台接待,负责客人的入住和退房,同时兼顾商务中心及行政酒廊平常的日常事务。 1.听从接待处经理、主任之工作支配。 2.异样特别事情必需向上级汇报。3.随时接受上司委派之任何工作。4做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。5.接待来宾、刚好处理客人在酒店内遇到的困难和要求,供应相应的服务的必要的帮助。 6.供应查询服务,但切记不要随意将客人资料告知他人。 .打印各种

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