《办公设备维护协议样本》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公设备维护协议样本（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、办公设备维护协议样本办公设备维护协议本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依 据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。办公设备维护协议甲方 :乙方 :经甲乙双方友好协商，本着平等、自愿、诚 实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备在年月日至年月日期间的维 护、维修服务达成如下协议 :一、总则甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备提供相应的故障排 除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。二、服务范围甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的计算 机设备提供维护、维修、巡检等服务。三、乙方的基本服务内容和方式11、协议签署后，乙方在两周
2、内完成甲方计算机设备服务档案的建立，该 档案作为协议的附件，是乙方提供服务范围的主要依据。22、提供定期安排工程师上门巡检服务，保障计算机系统的软件、硬件和 附属设备的正常运行。33、协议期间，甲方临时遇到计算机等设备故障时，乙方提供 44 小时内到 达用户现场，并及时解决问题。44、上门服务时间 :星期一至星期五的上午 08:30 下午 6:00 服务的范围包 括:本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如 有不当之处，请联系本人或网站删除。11、建立办公设备技术档案，为设备管理和维护提供依据11）设备技术档案建立服务； 22）重要设备防范措施服务22、计算机的软、硬
3、件的维护服务 11）硬件故障的处理，包括计算机及其 附属设备硬件的诊断、更换或升级；电脑主机、显示器清洁除尘等；22）系统恢复:系统问题导致机器不能启动，系统和驱动程序的安装、故障检测和排除 等；33）系统 :病毒检测、杀毒软件（甲方购买）的安装、升级及防毒方案设 置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，释放更多设备的运行空间，提高电脑的整体性能。44）系统优化 :硬盘扫描与，优化硬盘；操作系统的补丁升级，提示用户备 份关键的数据，以确保数据的安全。55）应用软件 :应用软件的安装、参数配置、性能调试；根据用户的要求实 现软件的不同功能组合；解决用户使用中遇到的疑难问题，帮助用户合理、
4、正 确的使用软件；收集用户使用的问题信息，为进一步解决问题提供依据。所有软件涉及版权事宜的，由甲方负责。44、办公设备保内、保外送修、维修服务 11）保修期内 :设备配件存在故 障时，需要更换，我们负责联系厂商进行更换； 22）保修期外 :我们将提供二级 维修，配件费按实结算，或根据用户的需求推荐相关配件。本文档所提供的信 息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。四、双方的权利与义务甲方 :11、；甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作 假、以次充好；22、甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件；33、甲方有义务共同维护
5、办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏；44、甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务，直到满意为 止；乙方 :11、乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解 决办法；22、乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完 全操作；33、乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延； 44、乙 方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设 备主管部门保持联系；55、乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系，便于及 时通知新的用户请求；66、乙方在维护过程中，必须对甲方电脑中的数据资料保密。若有泄漏，甲
6、方有权追究乙方的责任；五、服务承诺11、010 分钟电话响应；服务热线 :22、半个工作日上门（法定节假日顺延），如第一天不能解决故障，经客 户许可，第二天继续上门；本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学 依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。33、硬件故障在 33 个工作日内解决，如有特殊情况提前 22 个工作日通知 客户；44、二级维修，只收取配件费；对同一硬件故障提供三个月有限保修（人 为损坏除外）55、更换或购买维修配件时，需提前通知甲方，并应得到甲方确认后，才 能进行维修操作；66、更换或购买维修备件时，我们将按低于市场成本费给予，并提供保修 和技术咨询。六、
7、合同期限、金额及支付方式11、此合同服务期限为 年；（ -年月日至 -年月日） 22、金额及支付方式 :11）合同金额 :（大写） 22）付款方式 :甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付，即自合同签定后七个工作日内付清七、法律适用与争议解决本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决；协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。八、协议生效及解除本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。有效期结束本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其它条款依然保持有效。本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。甲方:乙方:代表人（签字） :代表人（签字） :签约日期 :年月日签约日期 :年月日（盖公章或合同章）（盖公章或合同章）。内容仅供参考
