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1、急诊科护士年终个人工作总结急诊科护士年终个人工作总结1 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作,精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下: 一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理说明,打不还手，骂不还
2、口,受到医院的表扬。 二、加强学习，培育高素养队伍急诊科制定学习制度和安排,加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参与全国高等教化护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急救援理新概念与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训安排，要求其三个月内驾驭急诊的流程,
3、院前急救,如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20xx年11月日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清,躁动担心，呼之不应,口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并坚决采纳气管插管,气管内吸痰，吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得珍贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品打算及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责,责任到人
4、,做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。急诊科护士年终个人工作总结 0x年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量:急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足
5、度。护理技术操作考核合格率。二、加强护理人员服务意识，供应优质服务 、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语,并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨,培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧,共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉,综合满足度达9、1%。2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药
6、的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况 、通过分组区域管理,进行分组连续性排班，削减交接班次数,有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患,保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发觉存在问题,刚好反馈
7、并探讨修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分,基本上按个人工作实力定岗，基本实现护士层级管理,达到人员的合理安排运用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。 、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及接着教化 1、全年科室组织业务学习次，病历探讨
8、次，操作培训项 2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问,全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4、基本完成全年护士进修培训安排，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变实力，反复加强急救技能的训练。6、依据护理部要求进行微型培训,培
9、训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级实力评定,指定辅导老师，实施一对一辅导教化。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培育护士评判性思维,提高护理人员素养,保证护理质量。 五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的一样好评。今年顺当完成人次的实习带教任务。 六、协作医疗开展专科发展调整 原办公室建简易监护病房,留观病人渐渐增多,护理方面
10、加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教化等,同时支配人员到IU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。0x年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理探讨课题,个别人员在培训中存在消极、被动的看法。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量,完成新一年的工作安排。急诊科护士年终个人工作总结 时间荏苒,岁月如梭。转瞬之间,又到了20x年的年终岁尾。 20x年,是我在急诊
11、科工作的第五年，也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最终一年了，明年，我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里,届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的发展。 做为一名急诊科护士，我们肩负着“12”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务,充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺当开展，确保了我院“10”急救站“绿色生命通道”的畅通,保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期比照均有显著增长,为医院各病区及协助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长
12、,提高了全院医务人员的工作主动性。 一、加强思想政治教化,营造团结和谐氛围 在20年度,急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度,坚固树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高思想道德教化修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中相互支持,相互理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺当圆满的完成了医院的各项工作任务。 二、加强业务技术培训,提高应急抢救实力 急诊科护士到处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点,仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程
13、，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事务的发生。根据医院及科室制度的培训和考核安排，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气,仔细钻研业务，相互沟通、相互促进,从而使科室人员娴熟驾驭各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急诊急救实力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范,严格根据国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。 在“1”急救工作中,我们坚决听从“1
14、20”指挥中心的调度，做到随时出诊、快速出车、打算刚好到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率0%,抢救设备处于应急备用功能状态,在“1”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接,有力地保障了辖区居民的生命平安。 三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作 在急诊抢救工作中，加强医院感染管理,有效预防和限制医院感染,提高医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。 四、加强科室对外宣扬,树立医院窗
15、口形象 急诊科是医院面对社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量干脆影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救援者，是爱护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候,做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注意树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。五、实践与思索并重，20xx年度工作反思回顾2x年,我们虽取得肯定的成果，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力？小结如下： 1、急诊科就医环境简陋，布局不合理,卫生条件差，患者满足度低，急待搬迁后加以改善。 2、急诊科医
16、护人员应急急救阅历不足，急救技能有待提高,要留意对抢救室仪器设备的娴熟驾驭，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻刚好跟进，还须要加强专科培训、进修学习,以提高整体抢救水平。 3、急诊急救工作中缺乏敏捷性，要时刻留意和患者、家属进行医患沟通,刚好了解患者的心理、心情、发病缘由,有利于改善医患关系，保障医疗平安，今后需加强沟通沟通技巧的培训。4、要娴熟驾驭急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等,对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧,在实施紧急救援的同时，刚好通知医生抢救，留意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避开手忙脚乱。急诊科护士年终工作总结 、驾驭常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中
