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1、国企职工第四季度工作总结第四季度以来，我区队在矿党政工会的领导下，紧紧围绕安全生产这一方针积极开展区队群监工作，促进了区队各项工作的开展。我们根据区队安全生产实际需求，对群监员进行了补充、调整。由原来的_人增加到_人，并对原群监员上岗不正常的进行了更换。第一季度_名群监员共上岗_天，累计排查隐患_条，处理现场隐患_条。有效的保障了我队的安全生产。在群监工作中，我们坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以安全为重点开展工作，积极组织多种形式的安全竞赛活动，杜绝安全隐患和事故的发生。一是加强安全思想教育，建设高素质网员队伍。安全理念是安全行为的源头，安全意识是安全生产的保障，第四季
2、度以来我们采取不同方式组织群监网员学习安全规程以及集团公司和矿下发的各类文件，使抽放队每个网员树立一切为了安全，一切服务安全的理念。增强了群监员的安全生产意思。二是加强现场隐患的排查力度，针对抽放队施工面广零散作业人员较多的情况。划分群监员安全责任区，安全监督责任落实到每名群监员身上，做到人人身上有压力、有动力，对各种隐患早发现及处理。消除一切不利于安全的各种因素。三是严格考勤制度，加强群监员上岗次数要求群监员每月上岗不少于_次，坚持做到有上岗有隐患，对于出勤少上岗少的群监员将清除群监员队伍。四是积极开展群监员身边无事故竞赛活动，搞好安全生产的宣传工作和各种劳动竞赛，设置了遵章守纪光荣台，四违
3、亮相台，隐患警钟台；开展三无班组赛，安全标兵赛共_次，评出优秀个人_人。通过群监员的努力，本季度安全状况良好，无发生重伤及二级以上伤亡事故，无三违人员和无三违班组率_%。下一步要进一步加强职工安全教育，全面提升职工安全水平和安全技能，继续开展三员身边无事故活动，狠抓群监员上岗汇报和隐患处理，使每个群监员真正发挥群监作用，在安全上层层有人管，层层有人问，使群监工作再上一个新台阶。国企职工第四季度工作总结（二）根据_年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运
4、作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作，谈谈_年第四季度来的成绩与不足，就四季度营运重点工作与目标作报告：一、工作思想积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。二、四季度期中支营运条线有五项重点工作1、新保险法切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个
5、工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到四季度的工作中，也作为在以后的工作目标。4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。三、我们下
6、一步的目标和梦想1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主
7、管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”！国企职工第四季度工作总结（三）_年第四季度管理处在公司领导正确的带领下，在公司各部门大力支持配合下，管理处全体员工上下一致，认真贯彻岗位职责和规范服务要求，本着“以人为本，用心服务”的服务理念，各项工作开展的较为顺利，同时也存在着一些不足，结合管理处工作的实际情况，针对管理处现存问题，现将第四季工作总结如下。一、基本情况1、管理
8、处现有员工共计_人：其中主管_名、副主管_名、护卫队长_名、护卫副队长_名、事务管理员_名、维修组长_人，维修员_名、护卫员_名（含监控员）、保洁组长_人保洁员_人。2、街区商户_户，临建傣楼_户，B区_户；接房开业_户；接房未开业_幢，未接房_幢。小区共_户；住房_户；（入住_户；空置房_间）；商铺_间（营业_间；未营业_间）。二、日常工作1、管理处定期召开安全生产例会，对管辖区进行安全生产督促检查_次，督促商家整改_次，现已全部整改。定期召开安全生产例会，跟进商家安全、消防检查_次，组织卫生大扫除_次。2、管理处利用晨会及时传达学习公司安全生产等方面的文件，并要求员工在工作、生活期间了解、
9、掌握基本的安全常识和提高安全意识3、管理处严格落实日常三级巡查制度，并对每个工作岗位进行日常管理和监督指导，发现问题现场纠正整改。4、对商家发放对管辖区进行安全生产督促检查_次，并在日常管理中对存在安全隐患的商家下达整改通知书_份。督促商家整改_次，现已全部整改。安全温馨提示_份。5、公司领导深入管理处指导安全生产检查工作_次6、对街区挂安全生产横幅_条，落实“强化安全基础、推动安全发展”的安全防范宣传，得到了积极响应的作用。7、认真落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题，并组织管理处全体员工进行安全生产隐患排查专项整治行动_次三、安全防范1、上报处理打架斗殴_起，偷盗_起，交通事故_起
10、，公共设施破坏_起，火灾_起（已及时扑灭），好人好事_起。2、消防安全检查、公共消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检，检查出的问题及时通知进行整改。3、积极协助管理处做好安全生产工作，并强调落实安全生产在要求及任务。指导护卫夜间查岗_次，组织培训及反恐、防爆军事演练_次，因队员工作失职处罚_次，过夜停车费_元。4、管理处为确保护卫队员自身安全和加强安全防范，加强了中夜班的巡查力度，要求队员在巡查值勤中必须身穿防刺服，手持防暴棍。5、对管辖区的设施设备不间断进行安全巡查；6、对各岗位的检查及工作中存在的问题进行纠正；7、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置，确保道路通畅，无事故发
11、生；8、对监控死角部位增设签到巡查表，每_小时巡查_次，并要求监控员实施护卫查岗和点名制度。四、维修工作1、设施设备维保_次，每周巡检_次，处理业主，商家报修_次数，每日对装修进行巡查_次，巡查共计_次，维修组第四季度出工出勤_次；2、加强业主商铺装修管理，每天对装修户进行检查，保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体结构；3、维修、更换街区路灯；4、对地基下沉商家随时跟踪落实；5、对街区房屋渗水检查；5、维修、保养公用设施设备。五、保洁工作1、绿化保洁完成管辖区域药物喷洒_次，并对商家周边绿化带进行修枝，对垃圾桶、标识、卫生死角、绿化安全隐患全面整治_次，达到预期效果；2、根据工作计划进行
12、日常保洁及垃圾清理；3、每周组织一次重点清洗大垃圾桶、清理绿化带的白色垃圾及修剪枯枝树叶。4、配合公司完成各大节日相关活动的开展，及重大接待任务的保洁工作；5、每月对空置房进行一次空置房清理工作，保持空置房无杂物、蜘蛛网。六、完成情况1、护卫召开会议_次，重点强调各节假日期间安保工作2、护卫抓好国庆节期间的防火、防盗及用电安全管理工作，并根据相关要求组织员工开展应知应会培训和演练3、管理处对商家和住户发放温馨提示_次，对国庆节期间的卫生、防火防盗、文明接待做出了相关要求，并组织工作人员对街区的树枝进行修枝；4、管理处利用走动式服务对管辖区域的商家、租户、业主、进行了安全防范、消防交通、反恐防暴知识的宣传，加强了他们对自身的安全防范及经营场所、住宿等重点部位的管理。5、对管理处进行日常管理，根据工作计划对设施设备进行维护保养，确保街区内设备正常运转；6、为确保街区有一个干净舒适的环境，对管理处进行日常保洁，得到了商家和业主的一致好评；7、管理处不定期组织保洁员对路灯杆、景观灯、标识标牌进行打扫、清洗；不定期对空置房进行除尘；对已枯的树枝进行及时修剪，防止造成瓦片的脱落；8、为配合公司制定的“安全生产月”活动，管理处积极响应，每月对街区内空置房及商家进行安全检查工作，消除安全隐患。第2页共2页
