各部门负责人KPI考核体系剖析知识讲解

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1、高管KPI考核制度第一节总裁考核周期:年指标类别指标项考评上报/内容考评方法考评主体绩效任务绩效50%销售收入10%保证公司年度经营 目标的实现是否达到董事会下达的 销售收入指标董事会利润额10%满足股东盈利性要 求是否达到董事会下达年 度利润指标(否决性指标)董事会市场占有率10%保证长期利润的实 现是否达到董事会下达的 市场占有率的指标董事会应收账款10%保证合理的现金流 量,防止财务危机应收账款周转率=销售 收入/当年平均应收账 款:大于次董事会重要任务完成率10%董事会下达的其他 任务,如上市等任务目标与完成情况对 比董事会管理绩效30%预算控制10%保证公司预算的计划性不超过董事会批

2、准预算董事会关键人员流失率10%合格证公司人才的 稳定性大学以上学历人员、中 级以上职称人员、主管 职务以上人员流失率低 于 %董事会全员劳动生产率10%提咼生产效率和经 营效率劳动生产率(=销售收入/全员人数)较上年提高%董事会能力20%能力素质董事会副总经理、总工第二节技术部考核周期:每月指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩 效采购及时率5%及时采购,满足 公司需要采购及时率=按时交货的 总值/计划采购的总值X100 %,不低于%直管VP、总裁产品供货及时 率5 %及时供货,保证 渠道需求产品供货及时率=按时交 货的总值/计划交货的总 值X 100 %不低于%(否决性指标

3、)总经理硬件产品合格率10%保证产品质量产品数量/交付客户的产 品总量X 100 %不低 于%总经理返修周期5%降低材料、半成 品库存成本库存周转天数,不咼于 天总经理部门协作情况(WIP) 20%各部门下达的 确认需求期初确定里程碑(包括截 止时间、阶段性成果、质 量标准)期末检查是否按 期完成总经理预算制定、执行情况10%控制费用,降低 成本是否按预算制度来使用 资金,是否有超预算的情 况总经理软件产品的合 格率10%内核等公司相 关软件产品的 稳定性有无导致渠道及管理大 面积瘫痪的重大漏洞总经理管理绩 效关键人员流失 率3 %保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级 以上职称人员、主管

4、职务 以上人员流失率低于 %总经理下属行为管理4%严格管理下属 情况所管辖部门出勤率、违规 事件数量总经理(人 力资源统 计数据)周边绩效5%预算控制情况4%控制费用,降低 成本是否按预算制度来使用 资金,是否有超预算的情 况总经理其他副总经理能力10%能力素质 专业知识及技 能4%总经理其他副总经理第三节市场副总裁考核指标:每季度指标类别指标项考评目的/内 容考评方法考评主体绩效任务绩效70%建立建设完善性4 %制度建设的情况更新、制定管理制度达到 预定目标要求总经理公司网站内容的 更新频率4 %考核公司对 外形象宣传 的执行情况内容更新的周期符合预 定要求总经理公司在媒体上报 道的次数4

5、%公司对外形 象宣传的结 果以预定的市级以上地方 媒体或专业媒体、次数目 标衡量总经理公司网络运行的 稳定性4 %检查网络建 设维护情况公司网络运行故障次数 行总经理上市工作的执行 情况4%检查上市工 作的活动推 进情况期初确定的里程碑总经理公司环境卫生情况4%检查公司环 境保护情况卫生检查、抽查不合格记 录数总经理公司安全情况4 %检查公司消 防、保卫、出 车等安全情 况发生为灾、盗窃等事伯的 损失情况,有无消防部门 发现的重大安全隐患(否 决性指标)总经理员工满意度10%检查员工对 后勤的满意 度员工满意度调查与上年 对比情况总经理(人 力资源部组织问卷调 查)固定资产状况4 %公司资产的

6、 使用发问年度固定资产的盘亏盘 盈,非正常损坏对公司资 产影响总经理信息批露工作完 成情况4 %执行董秘工 作是否发生信息不真实后 果董事会重要任务完成情况20%公司下达的 重大活动期初确定的里程碑(包括 确定截止时间、阶段性成 果、质量标准)期末检查是 否完成总经理管理绩 效预算控制情况4 %控制费用,降低成本是否按预算制度来使用 资金,是否有超预算的情 况总经理下属行为管理3 %严格管理下属情况所管辖部门出勤率、 违规 事件数量总经理(人 力资源部统计数量)关键人员流失率保证公司人才的稳定性大学以上学历人,冋、中 级以上职称人员主管职务以上人员流失率低 于%总经理周边绩效10%部门合作满

7、意度促进部门配合,保证公司 业务正常运行总经理其他副总经理能力10%能力素质专业知 识及技能总经理 办公室主任 行政部经理第四节技术部考核指标:每季度指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务 绩效70%开发任务完成情况20%产品及时完成开发任务里程碑(包括截止 时间、阶段性成果、完成质 量)期末通过技能管理委员 会评审情况总经理新产品立项数量5%检查技能创新情 况新产品与立项数量与预定 目标比较总经理研发产品的 产品化率5 %引导研发部门根 据生产可行性进 行性研发根据研发产品的产品化率, 研发产品的可行性进行性 考评总经理新产品投入 市场的稳定 性5%提咼研发质量, 追求技术先进

8、性新产品投入市场因为技术 问题导致不合格的产品批 次数量或因为技术质量冋 题导致技术更改次数总经理技术信息搜 集有效性3 %完善公司信息搜 集基础工作,为 新产品提供信息 支持技术信息系统建立与资料 搜集完整情况总经理技术文档整 理规范性4 %加强公司技术管 理基础工作,为 今后好支持软件各种版本保存完整,各 种文档完整有效归档,符合 质量管理要求总经理ISO9000 系列 认证及年检 的情况3%确保公司通过ISO9000系列认 证和得到持续的 执行以期初确定的里程碑和是 否通过年检来评价总经理开箱合格率5 %确保产品质量产品现场开箱合格率不你 于 %总经理重要任务完成情况20%公司下达的重大

9、 活动期初确定里程碑(包括截止 时间、阶段性成果、质量标 准)期末检查是否按期完成总经理管理绩效预算控制情况4%控制费用,降低 成本是否按预算制度来使用资 金,是否有超预算的情况总经理(人 力资源部 统计数据)下属行为管理4%严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事 件数量总经理关键人员流失率3%保证公司的人才稳定性大学以上学历人员、中级以 上职称人员、主管职务以上 人员流失率低于 %总经理周边 绩效部门合作满 意度4%促进部门配合, 保证公司业务正 常运行相关部门评价总经理其他副总经理能力能力素质专业知识及 技能总经理技 术开发二 部、技术发 展部、质量 管理部第五节总经理助理考核指标:指标

10、类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务 绩效70%产业化建设的执行情况40%保证产业化建设的 保质保量完成期初确定里程碑的 完成情况总经理重要任务完成情况30%公司下达的重要活 动期初确定里程碑(包 括截止时间、阶段 性成果、质量标准) 期末检查是否按期 完成总经理管理 绩效10%预算控制情况4%控制费用,降低成 本是否按预算制度来 使用资金,是否有 超预算的情况总经理周边 绩效10%部门合作满意度4 %促进部门配合,保 证公司业务正常运 行相关部门评价总经理其他副能力10%能力素质专业知识 技能总经理第六节总经理办公室主任考核指标:指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主 体绩效

11、任务绩效70%制度建设完善性 0%, 10%制度建设的情 况更新、制定管理制度达到预定 目标要注主管副 总经理公司网站内容 更新的频率10%, 5%考核公司对外形象宣传的执行情况内容更新的周期符合预定要求主管副 总经理公司在媒体上 报道的次数15%, 10%公司对外形象 宣传的结果以预定的市级以上地方媒体或 专业媒体、次数目标衡量主管副 总经理公司网络运行 的稳定性10%, 5%检查网络建设 维护情况公司网络运行故障次数行主管副 总经理上市工作的执行情况10%检杳上市工作 的活动推进情 况期初确定的里程碑主管副总经理重要任务完成情况10%公司下达的重大活动期初确定的里程碑(包括确定 截止时间、

12、阶段性成果、质量 标准)期末检杳是否完成主管副总经理管理绩效10%预算控制情况4 %控制费用,降 低成本是否按预算制度来使用资金, 是否有超预算的情况主管副总经理下属行为管理3 %严格管理下属 情况所管辖部门出勤率、违规事件 数量主管副 总经理关键人员流失 率保证公司人才的稳定性大学以上学历人,冋、中级以 上职称人员主管职务以上人 员流失率低于 %主管副 总经理 其他部 门周边绩 效季20% 年20%部门合作满意 度促进部门配 合,保证公司 业务正常运行相关部门评价主管副 总经理 其他部 门能力10%能力素质专业 知识技能行政副 总 直接下 属第七节行政部经理考核指标:指标类别指标项考评目的/

13、内容考评方法考评主 体绩效任务绩效70%公司环境卫生情况10%, 5%检查公司环境 保护情况卫生检查、抽查不合格记录数主管副 总经理公司安全情况10%, 10%检查公司消 防、保卫、出 车等安全情况发生为灾、盗窃等事伯的损失 情况,有无消防部门发现的重 大安全隐患(否决性指标)主管副 总经理员工满意度0 %, 5 %检查员工对后 勤的满意度员工满意度调查与上年对比情 况主管副 总经理固定资产状况4 %公司资产的使用发问年度固定资产的盘亏盘盈,非 正常损坏对公司资产影响主管副总经理后勤支持投诉 率 5%, 5%为工作开展提 供后勤保障其他部门对后勤支持不力导致 工作影响的投诉数主管副 总经理重要任务完成情况15%, 0%公司下达重大活动期初确定里程碑 (包括截止时 间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成主管副总经理管理绩效10%预算制定、执行情况控制费用,降 低成本是否按预算制度来使用资金, 是否有超预算的情况主管副 总经理下属行为管理3 %

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