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1、美容院培训部工作职责与内容一.培训部门综合描述协助总部培训部编写、 完善培训教案， 做好地区培训工作的计划与实施， 达 到预期培训目标。二.培训经理的工作职责与内容1. 对总部安排的培训课程作出培训计划；2. 协助所辖地区培训老师实施培训计划，并对培训效果进行跟踪反馈；3. 协助总部培训部不断改进、完善培训教案；4. 根据公司业务发展的需要编写培训教案；5. 根据所辖地区的需要异地开展培训工作；6. 定期下店实习，丰富专业知识，从实践中获取相关信息及经验为教案的编写及培训提供素材；7. 做好对所辖地区培训老师的培训、培养、储备工作；8. 按照公司要求定期做培训工作的计划与总结；9. 不断提高自
2、身素质及专业素养，提升授课水平；10. 负责所辖地区培训老师的管理、考核工作；11. 监督督查人员做好店面卫生、员工仪容仪表、标准化操作流程的检查；12. 完成上级临时交办的各项工作任务。. 培训老师的工作职责和内容1. 根据公司需要，协助培训经理制定培训计划，完善培训教案；2. 协助培训经理编写公司新产品推广教案，配合新产品的上市，并进行新产品新项目推广的前期培训；3. 对于所培训课程进行课后跟进及指导，跟踪培训效果；4. 定期下店实习，从实践中获取相关信息为教案的实用性提供素材，不断丰富自己的专业知识提升自己的讲课水平；5. 对入职半年后的员工根据岗位需要进行整体提升培训；6. 协助培训经
3、理，配合人事部对新员工进行入职系统课程培训；7. 根据需要，定期对各岗位手法进行跟进指导、整体培训及考核；8. 完成上级临时交办的各项工作任务。. 督查人员的工作职责和内容1. 根据公司标准化操作流程进行下店检查，重点在店面卫生环境、员工仪容仪表、接待、服务、手法等方面检查；2. 下店检查采取扣分制，执行过程中要公平、公正，不徇私舞弊；3. 定期汇总检查结果，并上报领导审阅；4. 完成上级临时交办的各项工作任务。五 . 培训部门与业务线的配合工作1. 每月 5 日前，业务线上报培训部本部门本月将要培训的重点及内容，培训老师对此立即做出培训计划，合理安排培训；2. 每月5 日前，根据信息小组提供
4、的上月仪器报表，对本地区各部门、各店仪器销售的薄弱环节进行针对培训；3. 每月5 日前，向总部培训部上报地区新项目、新产品、精油套盒、仪器等销售的相关数据，以便总部培训部根据地区的薄弱环节给予支持和帮助，在此过程中，地区培训部也了解了业务上的卖点思路、专业知识等是否过硬，可以给予针对性的培训和指导；4. 每当新仪器，或者返厂维修的仪器到店，培训老师都要与物流人员、维修师傅同时到店，检查仪器是否好用，确保仪器的正确操作；5. 每三个月对地区所有仪器做全面盘点、盘查，监控店内仪器的使用，并对闲置的仪器合理配置使用；6. 每月 8 日之前统计、汇总上月的各种数据报表，递呈总经理审阅，并通报业务经理，报表包括：7. 1）金牌店长的名单及数据；8. ）xxXK务之星的名单及数据（每两个月评选一次）；9. 3）员工专业知识竞赛成绩单（每三个月评选一次）；10. 4）督查下店的报告，即业务线上个月对于卫生、标化、手法等的执行情况。
