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1、第一部分基本安全管理制度第一章总则第一条为加强公司安全管理，维护公司正常的生产、生活、工作次序，保证广大 消费者生命财产安全，保障厨电生产顺利进行，依据国家安全管理的相关法律法规及其实施 细则，结合公司实际情况，建立本制度。第二条公司安全管理坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持贯彻执行国务院 提出的“企业负责、行业管理、国家监察、群众监督”的指导思想，坚持区域（专业）管理 和谁主管谁负责、谁审批谁负责、管生产必须管安全（一岗双责）的原则，切实加强领导， 认真落实安全职责，实现全员参与，全方位保证，达到对厨电生产、安装、维修全过程的安 全进行不断监控、逐级调整、及时反馈和有效激励。第三条公司安
2、全管理应实现制度化、规范化和法制化。第四条本管理制度依据国家现行的有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规 程和上级部门对安全生产管理的规定并结合公司实际编制，凡在本公司管理范围内从事与安 全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。第二章全员安全管理制度第一节总则第五条为加强公司安全生产、安全运营、安全服务管理，防止和减少事故发生， 保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，指定本制度。第六条安全生产和运营贯穿于公司运营和服务的全过程，必须贯彻“安全第一， 预防为主”的方针，坚持区域（专业）管理和谁主管谁负责、谁审批谁负责、管生产（运营、 服务）必须管安全（一岗双责）的原则。第七条必须严格遵守
3、国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安 全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全运营。第八条公司产品部经理是公司安全生产的第一负责人，分别对其所辖范围内的安全生 产工作全面负责。公司客服部经理是公司厨电安装与维修的第一责任人，分别对其所辖范围 内的安全作业（安装与维修）工作全面负责。第九条各岗位从业人员有依法获得安全作业保障的权利，并应依法履行安全作业方面 的义务。第十条公司安全生产领导小组，应当加强对公司安全生产工作的领导，支持、督促各 有关部门或个人认真履行安全作业方面的义务。第十一条公司应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的
4、 宣传，提高全体员工的安全生产意识。第十二条公司鼓励和支持安全技术研究和安全生产先进技术、经验的推广应用，提高 安全生产、运营、服务管理水平。第十三条公司对在改善安全生产条件、严格制定安全安装与维修流程、防止安全事故、 参加抢险救护等方面取得显著成绩的个人给予奖励。第十四条公司客服部是公司安全作业管理工作的综合监督管理部门，依照国家有关安 全生产的法律、法规和公司的相关规定，对公司的安全生产工作实施管理。第二节组织机构设置及主要职责第十五条为搞好安全管理，公司成立了安全领导小组，组长由公司总经理叶利担任， 副组长由公司副总经理徐洪及客服部经理罗军担任，其他副职和部门负责人为成员，负责公 司的安
5、全管理工作。第十六条根据安全领导小组的要求，各部门应成立相应的领导机构负责各自领域的安 全工作。第十七条安全领导小组组长职责：1、严格执行安全生产、燃气燃烧器具安装维修企业相关的法律、法规、规章、规范和 标准，组织落实相关管理部门的工作部署和要求；2、建立健全本单位安全生产责任制，组织指定并落实本单位安全生产规章制度、安装和维修的安全操作管理办法，落实安全生产操作规程；3、依法建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，确定符合条件的分管安全生 产的负责人、技术负责人、配备专职安全管理人员；4、按规定足额提取安全生产专项资金，保证本单位安全生产投入的有效实施；5、督促、检查本单位安全生产工作，
6、及时消除生产安全事故隐患；6、组织开展本单位的安全生产教育培训工作；7、组织开展安全生产标准化建设；8、组织指定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应 急救援演练；9、定期组织分析企业安全生产形势，研究解决重大问题；10、按相关规定报告售后安全事故，严格按照“事故原因不查清不放过、事故责任者得 不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”原则，严肃处理事故责任人， 落实生产安全事故处理的有关工作；11、实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情况，认真听取和积极采纳工会、 职工关于安全生产的合理化建议和要求。第十八条1、认真贯彻执行国家和企业的各项安全
7、生产规章制度及条例、法规，协助小组长搞好 安全生产，对本单位的安全工作负直接组织、管理、督促和检查责任。2、负责组织实施公司安全工作的各项规章制度。确保各项安全生产指标的完成。3、对作业人员进行安全宣传、教育。培训工作，把好新进、外聘驾驶人员的技术素质 关。4、定期向总经理和安全领导小组汇报工作，负责提出须由安全领导小组研究决定的安 全工作议题。5、定期召开安装与维修安全例会、安全生产会议，抓典型推广安全作业先进经验。抓好安全管理基础工作。6、参加安全事故处理，按照“四不放过”原则，调查事故原因，制定防范措施，总结 经验教训，防止类似事故再次发生。事故结案后及时办理索赔事宜。7、组织开展安全作
8、业检查，对重点部位、产品出入库检查，安装与维修专项检查，各 安全岗位责任制落实情况进行监督检查，纠正各种不按照流程执行的不安全行为，及时发现 安全隐患，做好安全防范工作。8、完成总经理交办的其他工作。第十九条安全科长（客服部经理）职责：1、认真贯彻执行各级政府和公司的各项安全生产的法律、法规和规章制度，对本公司 的安全工作直接组织、管理、检查和落实。2、制定本单位安全生产规章制度、售后安维人员和车辆安全出行管理办法、操作规程 各相关技术规范，明确各部门、各岗位的安全生产职责，督促贯彻执行。3、指定本单位安全生产年度管理目标和安全生产管理工作计划，组织实施考核工作， 参与本单位安全生产事故应急预
9、案的指定和演练，参与企业营运产品的选型和安维工人的招 聘等安全运营工作。加强对作业人员的安全宣传教育与培训工作，把好新进、外聘工人的技 术素质关。4、组织开展安全生产检查，纠正各种违规行为，及时发现消除事故隐患。5、对产品质检合格证等情况实施监督检查。6、定期召开工人安全例会和补课工作，抓好安全基础管理工作。7、参加安全事故处理，调查分析事故原因和责任，做好统计上报，并根据事故原因制 定防范整改措施。8、建立健全产品、工人等与安全有关的各项档案、台账、记录。9、按照公司的规定及时办理社保。10、指定产品服务的二级维护计划，并对执行情况实施监督检查。11、完成领导交办的其他工作。第二十条 专职安
10、全员（公司内部指定）安全工作职责：1、宣传、执行党和国家、公司制定的有关安全作业的规章制度和安全操作规程，坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针，定期对员工进行安全意识教育、岗位技术培训和特殊工种的培训。2、在公司安全领导小组领导下，安排主持各项安全检查活动，检查各部门执行安全生 产规程和文明生产、卫生情况，及时总结和推广安全作业先进经验，及时纠正和制止违章操 作和违章指挥的作业行为，随时接受上级领导对安全工作的检查和指导。3、负责事故现场勘察分析、处理结案工作，拟写事故责任处理报告，建立事故档案， 按时填报安全事故报表，做好事故善后工作和事故索赔手续。4、负责作业工人的建档管理和事故登
11、记、安全奖罚等安全业务，不定期抽查，纠正各 种违规行为，做好抽检记录，严格加强考核。5、组织召开作业前例检会、安全活动例会和事故分析，做好会议记录，建立员工信息 档案。6、协助产品部、客服部做好产品的技术检验和日常管理工作。7、办理公司领导委托和交办的其他安全生产组织管理事项。第二十一条内勤安全工作职责：1、建立健全公司宣传网络，根据生产和各项作业任务，经常向员工进行安全生产的政 策、法规、制度教育及职业道德规范教育。2、配合有关部门，及时向公司领导提供生产工人、技术人员和安装与维修人员的培训 工作，并保证实施。3、搞好宣传报道工作，对安全生产中出现的好人好事和存在的问题予以及时报道，护 正除
12、邪。4、做好后勤保障工作，是作业人员安心工作、无后顾之忧，确保安全无事故。5、做好办公区域保洁、防盗及消防安全工作。6、做好公司文件收发及安全资料归档工作。7、办理公司领导委托和交办的其他安全生产组织管理事项。第二十二条作业驾驶员安全工作职责：1、遵守交通法规和操作规程，抵制违章行为，维护交通秩序，确保安全行车。2、积极参加各项安全学习及活动，提高安全行车意识和技术水平。3、严格执行公司安全管理规章制度，遵守劳动纪律，服从调度指挥，按时、按质完成 运输任务。4、遵守车辆管理和保修制度，自觉做好车辆“三清例宝”工作，保持车辆、轮胎、附 属装备、随车工具的整洁及车牌、证件齐全和完好。5、熟悉车辆性
13、能，熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律，确保行车安全。6、服从安全管理人员的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。7、遵守劳动纪律，树立优良的行车作风，维护社会公德，向一切歪风邪气作斗争。8、驾驶员必须牢固树立“安全第一”思想，严格遵守国家道路交通安全法、中华 人民共和国道路运输条例和公司安全行车规定，切实做到“十坚持、“九不准”。十坚持:1、坚持中速行驶，不开英雄车；2、坚持各行其道，不开霸王车；3、坚持文明礼让，不开 斗气车；4、坚持安全第一，不开冒险车；5、坚持预防为主，不开侥幸车；6、坚持二严律 己，不开违章车；7、坚持三勤例保，不开带病车；8、坚持四慢五掌握，不开盲目车；9
14、、 坚持劳逸结合，不开疲劳车；10、坚持顾客至上，不开缺德车。九不准：1、驾驶车辆时不 准吸烟、饮食和玩耍；2、不准光脚和穿拖鞋开车；3、不准超速和超载；4、不准疲劳和带 病驾车；5、不准驾驶技术状况不良和与驾驶记录不符的车辆；6、不准饮酒后开车；7、不 准动用营动车辆私带学徒学车；8、不准将营运车辆交给外单位司机及无驾驶执照的人员驾 驶；9、不准装运易燃、易爆、有毒及客货混装。第二十三条生产工人安全工作职责：1、牢固树立“安全第一”的思想，事事讲安全，处处想安全。2、积极参加各项安全教育活动，努力提高自身的安全技术水平和自我保护能力。3、自觉遵守安全生产的各项规章制度，服从安全人员的指导，杜
15、绝违章作业。4、认真执行安全技术交底书，依照本工种的安全操作规程实施作业。5、自觉佩戴个人防护用品，保护安全设施。6、坚守岗位，不开动非本人操作的机械设备；不无证进行特殊作业。7、发现隐患、险情、他人违章作业要及时报告作业班长或现场安全员处理。8、对无安全保障措施的危险作业，有权拒绝作业，同时应立即报告现场安全员或越级 报告有关部门。9、坚持文明生产，确保安全生产。第二十四条安装与维修工人安全工作职责：1、在客服部经理领导下开展各项作业；2、牢固树立“作业在忙，安全不忘”的原则，严格按照工作流程进行标准作业；3、安全作业前需佩戴相关安全设备和做好各项安全措施；4、无法确保安全作业，不得自行开展作业，需及时向上级领导汇报，等待工作指令；5、安装与维修不仅要确保自身作业安全，也要确保客户使用的安全；6、及时主动参加学习公司举办的各项安全培训和公司制定的各项安全工作管理制度。第三章作业安全管理奖励与处罚第二十五条公司依照各岗位安全、生产、任务完成情况实施奖励与处罚。第二十六条公司每年拨付专款用于安全考核及安全奖金发放，其发放标准按公司与各 岗位签订的安全目标考核责任书确定。第二十七条对严重违反国家法律法规及公司规章制度，造成公司财务或形象
