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1、心理咨询师的素质2008-12-19 13:46 我国著名心理咨询专家钟友彬教授在他的著作现代心理咨询一书中提出，心理咨询师必须具备人格素养基础、知识条件和技巧条件。 从事任何职业的人都需要具备一定的条件。心理咨询被认为是一种特殊的助人工作。从事这个工作的心理咨询师不但要用他的知识和技术为咨客服务，还要理解咨客的内心世界，洞悉咨客的生活隐私，协助他们理解心理困难的真正原因并改正适合不良的行为，促动心理的成长。所以，他必须具备一些特殊的条件。一、人格素养基础 很多学者都提到心理咨询师的人格条件是做好心理咨询工作的最重要因素，也是心理咨询师理应具备的首要条件。心理咨询师的人格是心理咨询工作的支柱，
2、是咨询关系中最关键的因素。假如一个心理咨询师不具备助人的人格条件，他的知识和技术就不会有效地发挥作用，而且可能有害；心理咨询师假如仅仅具有广博的理论知识和咨询技巧，但缺乏同情人、关心人的品格，不能坦诚待人，不能赢得信任，缺乏对人际关系的敏感性，他就只能是一个技术工匠。 所谓人格是指一个人的整个精神面貌，是具有一定倾向性的、稳定的心理特点的总和，包括气质、性格、兴趣、信念和水平等。心理咨询师理应具备的人格条件是指哪些内容呢？1心理相对健康 心理咨询师的健康水平至少要高于他的咨客。心理咨询师本人也是人，也有很多欲望，如希望得到爱，希望被接受、被承认、被肯定，希望有安全感。但他有水平在咨询关系以外来
3、求得这些欲望的满足，以保证有效地完成心理咨询师这个社会角色的任务，不致引起角色紧张。 心理咨询师也生活在和他的绝大部分咨客相同的社会环境里，也会有各种生活难题，也会出现心理矛盾和冲突，但他能够保持相对的心理平衡，而且能在咨询关系以外来解决他的心理矛盾和冲突，不至于因为个人的问题干扰咨询工作。 一个合格的心理咨询师理应是一个愉快的、热爱生活、有良好适合水平的人。那些情绪不稳定的人，经常处于心理冲突状态而不能自我平衡的人，是不能胜任心理咨询工作的。 只有乐于助人的人才能在咨询关系中给咨客以温暖，才能创造一个安全、自由的气氛，才能接受咨客各种正性和负性的情绪，才能进人咨客的内心世界。“乐于助人”这个
4、条件说起来容易，但并非任何人都具有这种品质。一个外科医生即使他手术技巧很高明，能够治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上乐于协助他的病人。那些只关心自己的事情的人，那些性格孤僻、寡言少语、缺乏热情的人，是难以胜任心理咨询工作的。3责任心强 能耐心地倾听咨客的表达，精力集中不分心。使咨客感到对他们的困难表示关心。能诚恳坦率地和咨客谈心，使他们愿意暴露内心的隐私和秘密，值得他们信任。那些工作马虎，不能专心致志的人，那些办事拖拉、不负责任、又不能和咨客谈心的人，是做不好心理咨询工作的。 以上这些人格条件是在先天素质基础上和环境的长期影响下形成的，是相对稳定的心理特点，不是仅靠学习理论知识能够得到的。
5、所以，从事心理咨询工作的人，要想很好地胜任这项工作，应考虑自己的人格条件。二、知识条件基础 做好心理咨询工作要有必备的理论知识。心理咨询不是仅靠良好的愿望、热情和一般常识来安慰、劝说那些处于困境的咨客或鼓励心理病人向疾病斗争。有时，廉价的安慰反而引起咨客的不解、反感和阻抗。心理咨询和心理治疗是科学工作，要用科学的助人知识来协助咨客，使他们理解困扰着他们的真正原因，改正或放弃适合不良的行为，使心理成熟起来。 心理咨询师必须有普通心理学、儿童心理学、人格心理学、社会心理学、心理卫生学、变态心理学、心理测量学、临床心理学等方面的基本理论知识，并掌握心理助人技能、及家庭治疗、行为矫正方法、音乐治疗、认
6、知疗法等咨询治疗的方法与技巧。 只有将理论知识与实践水平有力结合起来，才能理解咨客的困难是怎样形成的？矛盾和冲突的根源在哪里？他们的心理症状的真正意义是什么？又是用什么防御手段来对付内心冲突的？然后才谈得上有针对性地协助咨客分析问题，并引导咨客走出困境，促动人格的成长。三、技巧条件 心理咨询师要有熟练的助人技巧。其中包括怎样能在最短时间内理解咨客的相关情况，如使他困惑的处境或事件，症状出现的时间及其发展变化等；怎样适时地、机敏地提出问题？怎样发现咨客不自觉的掩饰和阻抗？怎样引导他们逐步理解内心深处的症结；怎样设计一些相对应的方法来矫正某些不良行为，尤其对儿童神经症病人；怎样适时地向咨客实行某些
7、解释、解释什么，等等。 心理咨询的理论知识和技巧是能够学到的。除了从书本上学习以外，更重要的是在实际工作中持续地向咨客学习、持续地总结经验。 上面所说的人格条件，知识条件和技巧条件都很重要，不能互相代替。 正如卡瓦纳所说：一个好的心理咨询师理应是个人品质、学术知识和助人技巧的结合体（Cavanagh， 1982）。 张日升教授在咨询心理学一书中提出，作为一名优秀心理咨询者，需具备以下素质特征：一、心理反应敏感 出色的咨询者，能够对他人的心理活动特别敏感。无论是语言的还是非语言的（如表情、动作、服饰、发型、肌肉抽动、眼睛等）都反映了一个人的心理活动。对此，咨询者应从整体上予以观察并做出敏感的反应
8、。 心理咨询是咨访双方所构成的一种特殊的人际关系，这个关系过程是通过咨访双方的相互作用最终得以实现的。既然是相互作用，当然除对对方的心理做出敏感反应之外，对自己的心理也总是特别敏感。不但如此，对于由自己的心理影响所造成的对方心理的活动、变化，也应该敏感地做出反应。能够说，对人际关系敏感本身，是咨询者所需具备的重要的素质和特性。二、能认真倾听 对于因为与己相关的重要问题所烦恼、焦躁不安而出现在心理咨询室的来访者来说，能够有人认真倾听本身，就是一种莫大的欣慰和信赖，这将成为他（她）生活的动力和支柱。 “认真倾听”说起来很简单，可做起来就绝非易事，也不是一朝一夕能够学会的。例如有来访者来到咨询室，因
9、为心理重负而不知所措并处于极度的不安之中。咨询者认真、耐心地倾听来访者的诉说，并加以适当的应答，如简单的复述、首肯和插话，就能够协助来访者理出问题的头绪，从而感到如释重负，获得一种安慰。三、人格要求 心理咨询人员除必须具备以上所述作为优秀的咨询者所应具备的素质特性之外，还需要有良好的人格品质，满足一些具体的要求。1情绪稳定 咨询者应该具有能够解决自己个人问题的水平，能自我接纳、自我调节，自我防卫机制不能过强。2健全的、乐观的人生观。 咨询人员无论遇到什么困难，都应该能积极地、开朗地对待生活，只有这种人才能相信来访者自身的力量，才能承担起协助来访者解决问题的责任。3民主的人际关系 咨询人员对人际
10、关系应该有深刻的理解，尊重他人的价值，无论何时都信任他人，承认他人的生活方式。4真诚地关心来访者 咨询人员应该理解来访者，热情地关心他们、保护他们，真心愿意提供协助。这种人才能得到来访者的信任，使来访者有安全感，感到放心。5持续地改善自我 咨询人员应该有自知之明，理解自己的长处和短处，持续地提升、改善自我。谦虚、正直、诚实、坦荡，持续进取，持续拓宽自己的知识面，提升教养水平，永不停滞，永不满足。6.为理解人的本质而不懈努力 咨询人员应该持续地去探索人的本质。理解人的本质是一种难事，也许一生探索和努力也达不到完全理解的水准。咨询是一种新的人际关系的建立、新的人性体验的过程。这就要求咨询人员持续扩展自己有限的对人的理解，努力探究人的本质。7.与人协作配合的水平 咨询人员应该擅长与他人建立良好的合作关系，这不但是咨询过程必需的基本水平，而且也是展开咨询活动必不可少的水平。因为咨询者常常需要和其他人员相配合才能有效地解决问题，优越感和自卑感对于咨询人员应承担责任的完成是不利的。8亲切、和蔼、平易近人 咨询人员应该是这样一种人，无论谁都觉得他容易接近，都感到他诚实、可亲、可敬、宽容。
