关于拟筹建群众信访综合大厅的请示报告

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1、关于拟筹建群众信访综合大厅的请示报告市公安局交警支队北城大队关于拟筹建群众信访综合大厅的请示报告支队领导:为深入贯彻落实省纪委、公安部及省公安厅关于做好信访工作的系列指示精神和要求,切实加强政风行风建设,着力解决损害群众利益的突出问题,全力助推公安交警信访工作逐步走向法制化、规范化、程序化的良性发展轨道,现根据我大队办公用房的实际情况,拟筹建集群众来访接待、宣传、违法查询为一体的综合大厅,相关情况请示如下:一、办公场所大队门口北侧原数字化警务大厅,该场所紧邻街面,自2021年至今空闲未使用,房屋长9.6米,宽6米,面积约有60平米。二、场所功能1、受理群众来访接待,为群众来访提供便利,进一步拓

2、宽信访渠道。拟设置三室:一是信访信息登记受理回馈室。负责登记受理群众来访事宜,同时案件办结后及时进行反馈回访;二是信访案件办理室。负责群众来访案件的具体办理,属于本单位的协调大队各科室、中队进行落实,不属于本单位的移交上级或其他单位办理;三是大队值班领导信访接待室。由当月值班大队领导专门安排固定时间进行接访,每周不少于三次,确保来访群众能及时有效反映问题。2、群众接待厅。专门为群众来访时安排休息等待场所,内部设置有饮水机、电视、座椅,周边摆放交通宣传展板,宣传彩页,不间断播放交通安全宣传教育影片。3、设置自助交通违法查询终端机。方便群众查询交通违法信息。三、配套设施拟建的群众信访综合大厅,需支

3、队安排施工单位对该场所进行装修改造,设置隔断办公室,安装警徽标志、灯饰、粉刷墙面等相应事宜。此外,需配置硬件设施如下:1、电视1台; 2、电脑2台(接公安网和外部网);3、打印机2台; 4、交通违法查询终端机1台;5、室内监控探头2个; 6、电话1台(接外线);7、交通安全宣传单摆放架4个(放置宣传材料);8、交通安全版面3张;9、信访制度、办事流程上墙版面5张;10、饮水机1台; 11、柜式空调1台;12、办公桌4张; 13、办公椅8个;14、垃圾筒2个; 15、固定指引说明台1个;16、信访室标识牌3个; 17、档案柜4个;18、信访意见箱1个; 19、信访监督投诉箱1个;20、书报杂志架1个21、信访大厅座椅4套(参考车管所设施);拟建的信访接待综合大厅,将进一步深化开展党的群众路线教育实践活动,加强公安机关作风建设及公安信访工作规范化建设,持续推进公安交警信访基层基础工作,全面提高接待、处理群众来访工作的质量和水平,请领导给予研究批复。附:相关设施参考图片妥否,请批示。202年九月十三日第 页 共 页

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