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1、深入群众 倾听民意 解决民忧 保持稳定派出所深入开展“爱民大走访”实践活动工作总结 我们党和国家的立足之本在于农村，抗日战争时期，农村是我们抗战的大后方，为抗战胜利，摆脱殖民立下了赫赫战功；解放战争时期，为推翻国民党的压迫，毛主席更是提出了从农村包围城市的战略指导方针，为革命成功，新中国成立奠定了基础；现在是我们国家努力发展经济，抗击国际金融风暴，促增长、保稳定的特殊时期，我们需要为占全国人口80%、经济、基础条件相对落后的农村更多关怀，了解农民兄弟的现状，解决农民兄弟的困难，稳定农村的社会治安环境。为响应党中央的号召，进一步夯实基层基础工作，了解民情、安定民心、提升民警形象，上级公安机关提出
2、继续深入基层开展“爱民大走访”实践活动。为响应上级号召，所长马俊立即组织全体民警学习上级文件精神，明确分工，细化责任，为切实做好“爱民大走访”实践活动进行了全面周密的部署。历时半个月的时间里，我所共上门走访了1000余户，电话调查了2000余户，案件回访6起，走访过程中解决纠纷3起，发放宣传单2000余份，并召开辖区政府、人大、政协代表会议，通报走访情况，开门纳谏，广泛征求意见。立足辖区，真正做到了最基层、最直接、最关心、最实际，通过与农民兄弟的聊天、谈心，拉近了相互之间的距离，帮助农民兄弟解决了不少实际困难，有效提升了民警形象。 一、走访到最基层的农民兄弟中去 4月30日，所长马俊组织召开所
3、务会，学习相关文件，领会文件精神，要求全所民警提高认识，积极行动，切实做好走访工作，走访方式为直接上门走访为主，电话走访为辅，适时召开群众座谈会，结合走访，发送宣传资料，提高走访辐射面，广泛征求建议，让每个老百姓都知道公安机关都做了些什么，有哪些地方还需要改进。走访按村为单位，分片到人，责任到村，其中所长马俊、民警田源负责毛坝乡片区；副所长田明义、民警田元负责万民乡片区；民警王军负责万坪镇片区；副所长贾依频负责盐井乡片区；因警力不足，辖区范围广，禁毒大队联合所里民警负责部分区域走访。其中万民乡地处我所辖区最北边，8个自然村坐落在深山中，相隔很远，交通不便，开车去西库、五伦村走访要翻过几座山、经
4、过几条河，没有象样的路，下午从万坪镇出发，晚上才能到西库、五伦，象这样的情形很多，为了落实走访，到村民身边去，了解详尽的情况，民警们没有任何怨言，五伦村村民们都说：“五伦村治安环境很好，但是你们来了，村民们安全感更高了。” 二、走访用最直接的方式 所里民警每到一个村子，就把永顺县公安局致全县人民的公开信等宣传资料贴到村里的村民活动中心、学校等人员集中的地方，然后一家一户的上门走访。每到一户，民警都会询问村民当地社会治安如何，有什么治安问题比较突出，比如有没有恶势力、偷盗现象严不严重，有什么困难需要派出所解决，对派出所的工作有什么意见建议，并发送宣传资料，嘱咐村民远离赌博、毒品，有线索要及时与派
5、出所联系。如果是能解决问题的当时当地解决，绝不留着问题过夜。对于民警形象，我们采用回避的方法，让村主任用聊天的方式询问，得出村民心目中真实的民警形象,改进民警今后的日常工作。因为是农忙时节，很多村民都去耕地插秧了，晚上民警回来后，采用电话走访的方式，给白天不在家的村民打电话，进行电话走访，如实记录村民提出的问题，给的建议,并对电话走访的名单如实登记在册。我所也组织了万坪镇政府领导、辖区内人大、政协代表、文教卫负责人等共15人参加了意见征求会。所长马俊向与会领导、代表汇报了自去年10月份以来办理的各类案件以及目前辖区的社会治安状况，和大家一起学习了永顺县公安局致全县人民的公开信，并对大走访工作征
6、求了大家意见和建议。各位代表畅所欲言，指出了社会治安尚存在的问题，并提出了很多宝贵意见，代表们更充分肯定了大走访活动带来的积极影响和良好的社会反馈，他们提出走访活动不能流于形式，要做为一种制度性的规范长期搞下去。万坪镇政府米书记肯定了大走访工作，并希望派出所再接再厉，各个部门配合派出所的走访工作，营造一个稳定、和谐的万坪。 三、了解村民最关心的问题 每个村子的环境不同，存在的问题不同，每个村民的境遇不同，关心的问题也不同。针对这种现实，民警在走访中，不仅仅向村民了解了和谐警民关系表上所提出的问题，更结合实际，询问了解了村民在生产生活中碰到的问题，对于其中某些可能引发纠纷，甚至转为案件的问题，及
7、时化解，把问题消除于萌芽之中。在盐井乡的走访中，民警从村民口中得知两户跑车的村民因拉客问题交了恶，前两天还产生了口角，其中一户从盐井跑万坪，另一户从盐井跑永顺，从盐井跑万坪的那户村民在没有取得线路许可的情况下，拉了一些从盐井去永顺的乘客，另一户跑车村民不满，双方因而各不想让，争执不下，当地政府、司法所等部门多次调解都没有结果，如果不及时化解矛盾，后果可能不堪预料。得知这一情况后，走访民警贾依频、田源、田元马上召集双方当事人到场，对无线路许可而强行拉客一方进行了批评教育，嘱咐另一方当事人要在合法的情况下解决问题，切不可在有道理的情况下蛮干横干，双方都表示民警们说的对，会按规定按程序解决问题。平息
8、了一场村民关心的问题。 四、用最实际的方法解决问题 民警在走访中结合案件回访制度，对案件当事人及其家属进行回访，了解他们目前的生活状况，询问他们对案件办理情况是否满意，对正在侦查中的案件有什么看法，对已经侦查终结的案件有什么意见和建议。根据当事人及其家属提出的意见和建议，民警认真听取，仔细记录，并对一些问题给出耐心详细的解释，针对某些当事人存在的困难，民警本着及时、实在的原则，帮助他们解决问题。在万民乡西库村的走访中，民警对年12月16日发生的一起故意杀人案进行了回访，犯罪嫌疑人刘安全已被逮捕起诉，受害者家属彭泽文、聂小红至今仍情绪不稳定，副所长田明义对其耐心劝导，详细说明了案件侦破的过程以及
9、现在所处的阶段，让他们忘记过去，安心生活，并帮助他们做了一些家务活，稳定他们的心态，其中彭泽文的母亲哭着说一定要杀人偿命，杀了刘安全，不能放回来，否则刘安全会再来找他们麻烦，民警通过各种方法让彭妈妈了解了相关法律规定和程序，让彭妈妈不用怕，法律一定会惩恶扬善，还他们一个公道，有什么问题和困难要及时和派出所取得联系，并给彭妈妈留下了派出所和自己的电话号码。 五、继续坚持进行大走访活动 通过半个月来的“爱民大走访”活动，民警们受益良多，民警们得知了村民们对于社会治安的看法，对于公安工作的建议以及他们所关心的诸如禁赌禁毒等问题，为派出所以后的工作确定了方向。大走访活动更是提高了民众的见警率，让民众安全感提高，提升了民警形象，这充分说明了大走访活动的重要性和必要性。“从群众中来，到群众中去”，要把大走访活动作为一项制度长期坚持下去，在以后的过程中逐步丰富、完善走访制度，把它作为一项考核民警工作的标准，为我们能获取第一手情报资料创造条件。 我所以“爱民大走访”为契机，本着“最基层、最直接、最关心、最实际”的为民原则，并不断总结走访经验，“取其精华、除去糟粕”，推陈出新，改进走访方法，坚持公安工作与公众测评相结合、辖区实际情况与提升公众评价相结合、执法服务形象与公众测评相结合和公众测评工作日常化，全力提升我所的服务质量和民警形象，力争把我所建成群众满意、警民关系和谐的优质所。
