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1、诚信药房药品质量管理文件目录一、管理职责1、药学科主任职责2、药房主任职责3、药库主任职责4、临床药学室主任职责5、药库保管员职责6、药库会计职责7、采购人员职责8、药库工人职责9、配方人员职责10、核对人员职责11、药物咨询窗口人员职责12、药房值班人员职责13、临床药师职责14、科文档管理人员职责15、科核算人员职责16、药学科质量负责人职责17、药学科质量管理员职责二、质量管理制度1、药学科质量管理制度2、首营药品（材料）首营企业审核管理制度3、药品（材料）购进与验收管理制度4、药品（材料）储存、陈列与养护管理制度5、一次性无菌医疗器械购进、验收管理制度6、一次性无菌医疗器械储存、陈列与
2、养护管理制度7、特殊药品管理制度8、中药饮片购进与验收管理制度9、中药饮片储存、陈列与养护管理制度10、处方调配管理制度11、拆零药品管理制度12、药品质量问题处理和报告制度13、药品不良反应报告制度14、质量信息管理制度15、药品质量证明文件收集、管理制度16、近效期药品管理制度17、不合格品管理制度18、环境与个人卫生管理制度19、药学科学习、培训管理制度20、药学服务质量管理制度21、仪器、设备管理制度22、质量管理制度执行情况检查考核制度23、药品会计、微机管理制度24、进口药品管理制度三、程序性文件1、药品(材料)采购程序2、药品(材料)验收程序3、药品(材料)储存、养护程序4、不合
3、格(或有问题)药品（材料）处理程序5、首营药品审批程序6、临时用药（材料）采购和使用程序7、处方调配程序8、处方复核程序9、汤剂制备程序10、药房领药程序11、药库发货程序四、记录文件1、近效期药品月报表2、药品（材料）验收记录3、合同履行情况审核记录4、不合格品处理记录5、业务培训记录6、库房温湿度记录7、药品（器材）养护记录8、临床要货和缺货记录9、服务投诉与处理记录10、临床走访记录11、药品质量问题处理记录12、药品不良反应登记表13、病区药柜检查记录14、特殊药品管理检查记录15、药品破损记录16、药事管理委员会会议记录17、药学科会议记录18、二级科室会议记录19、处方检查记录20
4、、药品交班记录21、中药饮片称重误差检查记录22、质量管理制度执行情况检查与考核记录 23、首营药品申请表24、临床临时用药申请表五、行政管理制度（上墙部分）1、药事管理委员会工作制度2、药学科工作制度3、药房工作制度4、中药房工作制度5、临床药学室工作制度6、药库管理制度7、中药库管理制度8、急诊药房值班工作制度9、处方制度10、药品入库工作制度11、药品保管工作制度12、药品发放工作制度13、药品统计工作制度14、药品盈亏、报废处理制度15、药库安全制度六、规 范1、盐城市第三人民医院药学服务规范（试行）2、十个不准3、十个必须一、管理职责药学科主任职责1、在院长领导下，遵照药品管理法、医
5、疗机构药事管理暂行办法等法律法规，全面管理、领导药学科各科室的工作。制定药学科工作计划，并组织实施。经常督促、检查各科室工作，定期总结汇报。、药学科主任重点要抓学科发展和药学服务质量，其职责为：研究、制定并组织实施药学科的发展计划，采用新技术和提高科学管理水平；组织临床药师到临床，研究合理用药；重点抓临床药学、临床药理和科研工作的开展及其水平的提高，逐步实施药学保健；重视人才培养，做好药学教学工作，以及医院药师规范化教育和继续药学教育工作，提高技术素质；进行药学道德、组织纪律和医院药学人员责任心、事业心的教育，提高技术人员的药学服务质量。、协助院长做好医院药事管理委员会的日常工作，认真贯彻执行
6、药品管理法及有关药监法规，定期组织检查全院各科室麻醉药品、毒性药品、精神药品等的使用和管理。、定期召开药学科务会议，讨论决定药学科重大问题。督促、检查所属各科室工作任务的完成情况。充分调动药学人员的积极性，不断提高社会效益和经济效益。、负责对药学科全体人员的考核、奖惩、晋升等工作，供有关部门决策参考。提出二级科主任的人选，由院长聘任。6、副主任协助主任负责相应的工作。药房主任职责1、由主管药师以上的专业技术人员承担本岗位工作，在药学科主任领导下，遵守药品管理法等药事法律、法规，执行处方制度，负责组织中、西药调剂工作的实施，提供药学服务，药品咨询和本科室的行政管理。2、规划药房的设施、设备；负责本药房药学技术人员、工人的调配。3、制定本部门确保药品质量的措施和指标，杜绝假药、劣药进入临床；避免差错、事故，确保调剂工作质量。4、定期进行处方用药分析，根据评估、调查分析的结果，就药品使用的科学性、合理性写出调查分析报告，及时向临床进行通报和反馈，提高用药水平。5、提供优质服务的具体措施包括：对窗口人员素质的要求，候药时间的规定，交待病人的内容，药价公示，提供咨询服务等。每半年任
