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1、在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为一 企业的每一名员工，我们深深感到一企业之蓬勃发展的热气，一人之拼搏的精神。 下面是我20年上半年工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。我是一销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通， 对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及 其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的 素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整
2、个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨 练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20一年与一公司进行合资，做好销售工作计划， 共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合一公司的员工，以销售为目的，在公 司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为一月份 的销售一奠定了基础，最后以某个月完成合同额一万元的好成绩而告终。经过这次 企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。20年下旬公司与一公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期 间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购
3、等手段的铺垫制造 出一火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以 及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天 都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工 作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房 款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每 周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的 三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他 销售部成员的努力是分不开的。20一年这一年
4、是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下， 在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一 席之地。接下来，我们会做好20一年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更 好。转眼间，20一年已将过去，我现在已是一酒业的正式员工。回首近一年来的工作， 我已逐渐融入到这个大集体之中。自20年某月份开始在办事处实习，某月份在 总厂培训，至某月份分配到一县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务， 并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验 和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领
5、导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办 事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到一县部担任驻一业务员，这使我 对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感 欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情， 并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导 的信任。二、不断提高的工作状况和工作心态1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认 真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为一县部的业务员，深深 地感到肩负的重任，作为一
6、酒业以及呼市办事处在一的窗口，自己的一言一行也同 时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守 劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的 尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼我今年某月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经 理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习， 并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工 作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在某月份正式来办 事处工
7、作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆 满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过一客户引荐和部分政府、 各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的 抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问， 并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是 我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼！3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本 职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下
8、级关 系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在 接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期 限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前 做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质 保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不 懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。三、自身能力的欠缺，日后仍需努力1、自身心态的不成熟性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上， 当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就
9、会有点跳，不 够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张， 不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自 己更适合干这份工作！心态的耐性还不够。作为一县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有 点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点 颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作 任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更 长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能 在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才
10、能在工作中给自己带来更大的工 作兴趣。2、工作能力的欠缺把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。 从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态 度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针 对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。彳艮 多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市 场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思 考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单
11、一。作为业务员，必须考虑很多 东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。四、20一年驻一工作计划总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务 员和同行学习，20一年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以 下几个方面的工作：1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催 回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领 导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在一寻找有实力、有关系背景的代理商， 主要做高端的一等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售
12、成绩。3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对一销售 市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好 各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地 处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自 己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精 神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区
13、 域开发市场，以扩大产品市场占有额。辞旧迎新，展望20年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦 学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力 完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个 人、办事处和公司再上一个新的台阶。在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成 了酒店20年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作 内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展 了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的
14、知名度，争取做到 限度为酒店创造经济效益。年9月份我到酒店担任销售部经理，年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供 对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司 提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了 解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公 司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于
15、每个会议 的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我 们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作 的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行 宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒 店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；2、对会议信息得不到及时的了解3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确
16、;影响了酒店整体的销售与接待，在 今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。一年对于我来说，是及其难忘的一年，在这一年中，我接触到了比以前更多的人和 物，扩大了自己的视野，开拓了眼界，但同时我也知道，自己还有很多的不足之处， 需要在以后的工作中不断的历练与成长，总体观察，这一年对我取得长足进步;不 论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的 最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会 坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将一品牌 进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国 内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、 什么牌子，买运动
