高速公路服务区管理知识1、 什么是高速公路服务区？高速公路服务区是设置在高速公路上，主要为车辆、司乘人员和旅客提供停车、休息、 餐饮、住宿、购物、加油、汽修等服务的特定区域高速公路服务区是高速公路的重要配套 设施，是高速公路正常运营的重要保证，服务区业务经营是高速公路经营的重要组成部分， 通过为过往的驾乘人员提供必要的服务，保证高速公路的正常营运秩序，提升高速公路的社 会形象，提高高速公路经营水平2、 高速公路服务区功能有哪些？为客人能够提供“吃、住、玩、购、游、娱”等方面的信息和资料服务区必须提供下列服务项目：餐饮、购物、加油、汽车维修、住宿、通信、休息、停 车、入厕、加水和夜间照明，并配备必要的应急药品3、 高速公路服务区设置的原则？驾驶员一旦进入高速公路，就与外界“隔绝”，到达目的地之前要在高速公路上行驶很 长时间高速公路在行车道上是严禁随意停车的，如果因为疲劳而在路肩等非休息的地方贸 然停车休息，则可能招致严重车祸因此在高速公路上有必要相隔一定距离设一个供驾驶员 和旅客休息的场所那么根据什么原则设置服务设施呢？（1） 驾驶员连续驾驶的原则:在高速公路上能够连续、安全驾驶的时间长短因人而异， 平均来说在1-1.5小时之内，驾驶员尚能保证安全有效地驾驶车辆。
2） 车辆连续用油的原则：汽车油表指示在设计中一般在燃油警告灯亮时仍可行驶 10-20分钟，以平均连速90公里/小时计算，可行驶15-50公里，因此服务区最大间隔一般 不超过30-40公里高速公路服务区设立一般按每30-60公里设置一处3） 驾驶员休息的时间原则:交通量小时车行驶速度快，同样时间行驶距离长，间隔可 大些，交通量大时车行速度慢，同样时间行驶距离短，间隔可小些4） 交通流量原则：交通量小时，车行驶速度快，间隔可大些，交通量大时，车行速 度慢，间隔可小些4、 服务区逆向行驶方向出入口设立那些标志？入口指示的标志、标识和禁行、禁止掉头的标志、标识5、 服务区夜间照明效果应良好，各种设施、标志、标识应在多少米内清晰可见？50m6、 关于高速公路服务区非公路交通标志设置标准？1、进出服务区通道右侧护栏外可设置一块单面非公路交通标志，采用T型立柱或多立 柱形式，形式为长方形，载面面积为30平方米〜50平方米2、在服务区的主要建筑上设置单面外灯光非公路交通标志，形状为长方形或正方形， 应当征求经营者的意见3、停车场内可设置灯箱或者其他形式的现场广告7、 关于高速公路服务区加油站设置标准必须符合哪些要求？服务区加油站成品油经营应符合国家相关法律法规的规定，取得成品油经营许可证即可 经营。
8、 根据国家相关法律法规，服务区停放的危险品车辆应注意什么问题？1） 保安对进入服务区的危险化学品车辆要指定合理位置停放，放置被其他车辆碰撞；2） 对停放在服务区的危险品车辆，保安要加强车辆车况的巡视，必要时，可要求驾驶 员出示《易燃易爆化学物品准运证》；3） 运输危险品的车辆标志，必须符合国家标准GB13392-92《道路运输危险货物车辆标 志》；4） 运输压缩、液化气体和易燃易爆液体的槽、罐车的颜色，必须符合国家色标，并配 备相应的消防器材；5） 对发现运输危险品的车辆，不符合要求或存在安全隐患时，要求驾驶员进行必要的 安全措施整改后方可上路，对不听劝说者，可报告高速公路交警大队处理9、 高速公路服务区汽修厂必须符合哪些要求？应具备与其经营范围、生产规模相适应的维修厂房和停车场地，重要区域和特殊设备有 警示标志，且符合国家安全、消防和环境保护要求10、 山西高速公路服务区汽修连锁经营五统一指什么？统一标识，统一工作规范、统一工作场地、统一价格、统一服务质量12、 服务区的餐饮服务有哪些要求？1） 餐饮卫生要达到卫生防疫部门规定的标准，从业人员（服务员、厨师）要持健康证 上岗2） 保证厨房、大堂等餐饮区域的环境卫生，认真做好餐具、器皿的消毒工作。
3） 保证饮食质量，不出售变质、过期食品，防止食物中毒事件的发生13、 高速公路运营管理单位对服务区采取承包、租赁、授权等多种经营时，要以什么为前 提？确保国有资产的保值增值14、 服务区的环境管理有哪些要求？1） 服务区厕所应确保不间断供水，地面保持清洁、达到无异味、无杂物；2） 服务区内道路、广场及经营场所应保持整洁，做到地面无积水、无污染，废弃物得 到及时清除；3） 服务区内各种标识、标线、标牌应齐全、清晰、有效、有序；4） 服务区内绿化成活率要达到95%以上，并及时更换枯死的绿化作物，清理绿化区内 的各类污染物，保持区内绿化的美观；5）服务区内的排污、排水设施应保持完好，做到排污达标、排水畅通，生产、生活垃 圾应及时收集、清运15、山西高速公路服务区汽修连锁经营五统一：统一标识，统一工作规范、统一工作场地、统一价格、统一服务质量。