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1、双鹿电器器销售公公司组织织架构及关键岗岗位职责责说明书书上海联纵纵智达咨咨询集团团双鹿电电器项目目组20088年1月10日一、 20088年双鹿电电器销售售公司组组织架构构：营销总经理1名助理1名售后服务部经理1名销售财务部经理1名销售行政/人事部经理1名销售部经理1名市场部经理1名市场助理1名销售部副经理1名业务主管/业务员若干费用审核结算员3名备件计划员7名800服务主管1名800服务专员5名客服主管9名统计计划员1名仓库主管1名物流专员1名区域经理一八名返厂机管理员4名会计1名出纳1名财务主管1名档案1名人事专员1名行政专员1名市场主管3名设计专员1名企划主管1名产品主管1名仓管专员1名
2、统计1名开票1名业务员若干业务主管若干库房辅助1名二、 部门职责责：1. 市场部：市场部是是公司负负责品牌牌传播、市场推推广、信信息收集集、产品品管理等等工作，并并提出营营销发展展决策建建议的部部门，其其主要职责责为：1) 提供高效效的市场场推广策策略和措措施，支支持销售售和利润润目标的的实现；2) 建立和完完善市场场信息管管理系统统，提供供营销决决策所需需的市场场研究结结果；3) 终端展台台、物料料、促销销品的设设计、计计划拟定定和使用用管理，对对物品的的使用进进行监督督，保障障物品的的有效利利用。2. 销售部：销售部是是公司负负责负责责营销战战略、营营销管理理、对企企业的战战略品牌牌实施组
3、组织、推推广和监监控工作作，同时时负责物物流服务务和仓库管管理工作作，保证证双鹿电电器销售售目标、利润目目标的实实现。其其主要职职责为：1) 对双鹿电电器的营营销战略略进行规规划和决决策，最最大程度度地整合合内外部部资源，达达成企业业市场拓拓展目标标，获取取持续的的赢利能能力；2) 对营销管管理系统统进行规规划和优优化，建建立统一一、高效效的营销销管理系系统平台台，指导导和监控控各区域域性营销销组织的的市场推推广工作作，保证证市场营营销目标标的实现现；3) 指导和监监控各区区域性营营销组织织的市场场投入工工作，防防范和控控制财务务风险，保保证营销销投入、产出的的最优化化；4) 建立完善善的物流
4、服服务体系系，保障障物流的的准确性性和及时时性；5) 规范成品品、半成成品的库库房管理理。3. 售后服务务部：售后服务务部是负负责公司司产品售售后服务务，是公公司对外外的形象象窗口。其主要要职责为为：1) 组织公司司产品的的售后服服务和维维修管理理；2) 承担维修修费用的的审核结结算工作作；3) 建立备件件管理流流程，规规范备件件库房管管理，配配合各市市场各签签约售后后服务商商工作。4) 建立售后后服务信信息管理理系统（客客户服务务档案、质量跟跟踪及反反馈）；5) 负责8000电话话的接听听工作，归归类进行行信息统统计报相相关部门门处理；6) 向营销总总经理和和技术部部门提供供产品质质量信息息
5、，为解解决问题题提供建建议；4. 销售财务务部：销售财务务部是公公司对外外服务中中心，承承担与客客户对账账、销售售公司年年度财务务结算、预算费费用，出出纳等职责，同同时负责责与总公公司财务务对接，经经销商款款项追踪踪、经销销商开票票，并与与销售部部物流专专员对接接进行发发货：5. 销售行政政/人事部部：销售行政政/人事部部是公司司的行政政管理、人事管管理和后后勤支持持部门，其使命和职责为：1) 负责公司司对外公公关工作作，为公公司运营营提供良良好的外外部环境境；2) 全面负责责销售公公司行政政管理事事务，和和统筹后后勤管理理工作，为为销售公公司运营营提供行行政后勤勤保障；3) 负责公司司人力资
6、资源管理理工作，保保障人力力资源开开发和管管理工作作的顺畅畅；4) 对公司内内部车辆辆进行管管理，保保证公司司的用车的顺顺畅与及及时。三、 岗位职责责：1. 营销总经经理助理理：职位名称称营销总经经理助理所属部门门总经理办公室职位级别别/薪资标准准年薪制直接上级级营销总经经理直接下级级/晋升方向向/轮转岗位位销售公司司平级部部门经理理主要职责责：协助助营销总总经理制制定、贯贯彻、落落实各项项销售政政策、市市场推广广计划，实实现年度度销售目目标，主主管销售售公司行行政、人人事、内内勤等工工作。主要工作作内容：n 协助营销销总经理理制定年年度销售售计划及及各阶段段工作目目标分解解；n 起草公司司各
7、阶段段工作总总结和其其它正式式文件；n 协助营销销总经理理对公司司运作与与各职能能部门进进行管理理、协调调内部各各部门关关系，必必要时可可单独召召集业务务沟通会会议或工工作会议议；n 配合营销销总经理理处理外外部公共共关系（政政府、重重要客户户等）；n 跟踪公司司销售目标标达成情情况，提提供分析析意见及及改进建建议；n 撰写和跟跟进落实实公司营营销会议议、专题题研讨会会议等公公司会议议纪要；n 主管行政政、人事事、内勤勤工作；n 完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：n 相关财务务数据的的调阅权权；n 公司各部部门的绩绩效考核核权；n 直接下级级的选择择权、工工作分配配权、调调配
8、权、考核权权、奖惩惩及任免免建议权权；n 薪酬提升升和职务务晋升权权；n 接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格：教育背景景：n 公关、行行政管理理、企业业管理、市场营营销等相相关专业业专科以以上学历历。培训经历历：n 受过战略略管理、组织变变革管理理、项目目管理、管理能能力开发发、营销销管理等等方面的的培训。经验：n 5年以上上相关行行业企业业管理工作作经验，2年以上相关职位工作经验。技能技巧巧：n 知识面宽宽，知识识结构较较全面，具具有丰富富的行业业经验及及管理经经验；n 具有较高高的综合合素质，能能够迅速速掌握与与公司业业务有关关的各种种知识；n 熟练使用用办公软软件。态度：n 良好的
9、团团队协作作精神，为为人诚实实可靠、品行端端正、具具有亲和和力。素质：n 有较强的的组织、协调、沟通、领导能能力及出出色的人人际交往往和社会会活动能能力n 具有敏锐锐的洞察察力，较较强的独独立工作作能力和和公关能能力；考核指标标：n 公司经营营目标的的达成情情况n 部门工作作完成情情况；n 上级主管管评价；其它：使用工具具：n 笔记本电电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：n 办公室为为主工作时间间：n 特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：n 行政、人人事部门门文档、合同等等备注：2. 市场部：1) 市场部经经理：职位名称称市场
10、部经经理所属部门门市场部职位级别别/薪资标准准年薪制直接上级级营销总经经理直接下级级部门各岗岗位员工工晋升方向向/轮转岗位位销售部经经理、公公司平级级部门经经理、区区域经理理主要职责责：协助营销销总经理理制定品品牌推广广计划，组组织人员员实施，达达成公司司品牌战战略目标标。主要工作作内容：n 组织公司司产品和和竞争对对手产品品在市场场上销售售情况的的调查，综综合客户户的反馈馈意见，组组织市场场调查分分析，撰撰写市场场调查报报告，提提交公司司管理层层；n 提出阶段段性的市市场推进进策略，并并组织实实施；n 逐步建立立三、四四级市场场推广标标版，协协助区域域业务人人员开展展三、四四级市场场推广活活
11、动；n 协助销售售部进行行一、二二级市场场样板终终端选择择和生动动化建设设；n 组织设计计制作促促销物料料、宣传传物料等等市场推推广所需需物料；n 组织开展展公司市市场品牌牌推广活活动；n 主持公司司媒体公公关活动动，制定定并组织织执行媒媒体公关关活动计计划；n 制定本部部门相关关的管理理制度并并监督检检查下属属人员的的执行情情况；n 对下属人人员进行行业务指指导和工工作考核核；n 完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：n 市场推广广计划的的审核权权；n 各区域市市场广告告投放、市场费费用使用用、推广广活动的的监督权权；n 广告代理理商、媒媒介机构构的选择择建议权权；n 广宣品、
12、促销品品的使用用监督权权；n 直接下级级的选择择权、工工作分配配权、调调配权、考核权权、奖惩惩及任免免建议权权；n 本部门发发生费用用的审核核权；n 薪酬提升升和职务务晋升权权；n 接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格：教育背景景:n 市场营销销、企业业管理或或相关专专业专科以上上学历。培训经历历:n 受过管理理技能开开发、市市场营销销等方面面的培训训。经验:3年以上上市场营营销工作作经验，2年以上市场部经理工作经验。技能技巧巧:n 对市场营营销工作作有较深深刻认知知；n 有密切的的媒体合合作关系系，具备备大型活活动的现现场管理理能力；n 熟练操作作办公软软件；态度:n 工作努力力，积极极
13、进取；n 高度的工工作热情情，良好好的团队队合作精精神；素质：n 有较强的的市场感感知能力力，敏锐锐地把握握市场动动态、市市场方向向的能力力；考核指标标：n 费用控制制率n 助销物料料及时率率n 市场信息息及分析析及时准准确率n 对销售支支持满意意度n 市场策略略有效性性其它：使用工具具：n 笔记本电电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：n 办公室为为主，每每月需下下市场工作时间间：n 特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：n 各市场销销售数据据、各市市场状况况、客户户档案等等备注：2) 市场助理理：职位名称称市场助理理所属部门门
14、市场部职位级别别/薪资标准准月薪直接上级级市场部经经理直接下级级/晋升方向向/轮转岗位位公司其它它部门平平级岗位位主要职责责:协助市场场部经理理完成市市场部相相关日常常事务性性工作。主要工作作内容:n 协助市场场部经理理处理与与各部门门沟通与与合作事事宜；n 协调重点点项目的的执行，协协助经理理及销售售部进行行相关外外联工作作；n 收集媒体体信息，为为公司的的广告宣宣传提供供参考；n 按照部门门经理的的安排对对市场部部资料进进行整理理；n 加强与销销售人员员的沟通通，收集集市场信信息，积积累市场场宣传材材料；n 参与策划划有关公公司产品品的推荐荐会等活活动；n 完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：n 薪酬提升升和职务务晋升权权；n 接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:n 市场营销销、企业业管理或或相关专专业大专专以上学学历。培训经历历:n 受过市场场营销、公共关关系等方方面的培培训。经验:n 1年以上上类似职职位从业业经验。技能技巧巧:n 熟悉公司司产品及及相关产产品的市市场行情情；n 熟练
