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1、供应商管理考试题一 基础知识填空题（20分每题1分）1、供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机 构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。2、供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商（限一级）、 进口商等，应避免太多中间环节的供应商。3、从对准时化采购原理和方法的探讨中可以看到，供应商与制造商 的合作关系对于准时化采购的实施是非常重要的，只有建立良好的供 需合作关系，准时化策略才能得到彻底贯彻落实，并取得预期的效果。4、供应商的角度来说，如果不实施准时化采购，由于缺乏和制造商 的合作，库存、交货批量都比较大，而且在质量、需求方面都无法获 得有效的控制。5、要实
2、施供应商的激励机制，就必须对供应商的业绩进行评价，使 供应商不断改进。没有合理的评价方法，就不可能对供应商的合作效 果进行评价，将大大挫伤供应商的合作积极性和合作的稳定性。6、对供应商的评价要抓住主要指标或问题，比如交货质量是否改善 了，提前期是否缩短了，交货的准时率是否提高了等。7、供应商的开发和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整 个采购部门的业绩。8、供应商开发包括的内容有：供应市场竞争分析，寻找合格供应商 潜在供应商的评估，询价和报价，合同条款的谈判，最终供应商的选 择.。9、供应商开发的基本准则是Q.C.D.S原则，也就是质量，成本，交 付与服务并重的原则。10、经过对市场的仔
3、细分析，你可以通过各种公开信息和公开的渠道 得到供应商的联系方式。这些渠道包括供应商的主动问询和介绍，专 业媒体广告，互联网搜索等方式。11、每个供应商都是所在领域的专家，多听取供应商的建议往往会有 意外的收获。12、采购还有非常重要的一个方面是隐性成本。采购周期、库存、运 输等等都是看不见的成本，要把有条件的供应商纳入适时送货系统， 尽量减少存货，降低公司的总成本13、供应商问题的辅导和改进工作，是通过专项专组辅导和结果跟踪 的方法实现的。采购中心设有货源开发组，根据所负责采购物料特性 把货源开发组员分为几个小组，如板卡组、机械外设组、器件组、包 装组等，该小组的工作职责之一就是对供应商进行
4、辅导和跟进14、阶段性评价体系的特点是流程透明化和操作公开化，所有流程的 建立、修订和发布都通过一定的控制程序进行，保证相对的稳定性。评价指标尽可能量化，以减少主观干扰因素15、供应商管理体系的运行需要根据行业、企业、产品需求和竞争环 境的不同而采取不同的细化评价。细化的标准本身就是一种灵活性的 体现。短期的竞争招标和长期的合同与战略供应商关系也可以并存。16、供应商管理指标体系包括七个方面:质量(Quality)、成本(Cost)、 交货(Delivery)、服务(Service)、技术(Technology)、资产(Asset)、员工与流程（People and Process）,合称 Q
5、CDSTAP17、公司定期或不定期地对供应商品进行质量检测或现场检查。18、公司采购、研发、生产、技术部门，可对供应商进行业务指导和 培训，但应注意公司产品核心或关键技术不扩散、不泄密。19、供应商管理体系的运行需要根据行业、企业、产品需求和竞争环 境的不同而采取不同的细化评价。细化的标准本身就是一种灵活性的 体现。短期的竞争招标和长期的合同与战略供应商关系也可以并存。20、供应管理部门可通过供应商管理库存（VMI）转移库存给供应商， 但更重要的是通过改善预测机制和采购流程，降低整条供应链的库 存。二、判断题（10）1、作为供应管理部门，定期（例如每季度）审阅供应商的资产负债表，是及早发现供应
6、商经营问题的一个有效手段。（J2、每年对供应商予以重新评估，不合要求的予以淘汰，从候选队 伍中再行补充合格供应商。（J3、公司可给供应商划定不同信用等级进行管理。评级过程参照筛选供应商办法。（J4、对最高信用的供应商，公司可提供物料免检、优先支付贷款等 优惠待遇。（J5、现.金流、库存水平、库存周转率、短期负债等都可能影响供 应商的今后表现，也是采购方能否得到年度降价的保证。（J6、公司减少对个别供应商大户的过分依赖，分散采购风险。（J7、公司制定各采购件的验收标准、与供应商的验收交接规程。（J8、培养好的供应商的方式是，要把他们当成自己人，当成自己的 原材料生产厂的一部分。（J9、好的供应商
7、就是合适的供应商，而不是业界内最好的供应商。J）10、企业在选择供应商的时候，应该从自身的情况出发，多衡量 下自己的规模，知名度，采购量等等。（J二、简答题（30）1、阐述供应商开发的基本准则。答：质量因素是最重要的，首先要确认供应商是否建立有一套稳定 有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的 设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉 及的产品进行成本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交 付方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足， 有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的是供应商的售前、 售后服务的纪录。2、如何进行供应
8、商的筛选答：供应商做出初步的筛选。建议使用统一标准的供应商情况登记表， 来管理供应商提供的信息。这些信息应包括:供应商的注册地、注册 资金、主要股东结构、生产场地、设备、人员、主要产品、主要客户、 生产能力等。通过分析这些信息，可以评估其工艺能力、供应的稳定 性、资源的可靠性，以及其综合竞争能力。在这些供应商中，剔除明 显不适合进一步合作的供应商后，就能得出一个供应商考察名录。3、简述供应商关键点控制的四项原则答：关键点控制包括门当户对原则、半数比例原则、供应源数量 控制原则和供应链战略原则。门当户对原则体现的是一种对等管理思想，它和近朱者赤”的合 作理论并不矛盾。在非垄断性货源的供应市场上，
9、由于供应商的管理 水平和供应链管理实施的深入程度不同，应该优先考虑规模、层次相 当的供应商。不一定行业老大就一定是首选的供应商，如果双方规模 差异过大，采购比例在供应商总产值中比例过小，则采购商往往在生 产排期、售后服务、弹性和谈判力量对比等方面不能尽如人意从供应商风险评估的角度，半数原则要求购买数量不能超过供应 商产能的50%。如果仅由一家供应商负责100%的供货和100%成本分 摊，则采购商风险较大，因为一旦该供应商出现问题，按照蝴蝶效 应的发展，势必影响整个供应链的正常运行。不仅如此，采购商在 对某些供应材料或产品有依赖性时，还要考虑地域风险。供应源数量控制原则指实际供货的供应商数量不应
10、该太多，同类 物料的供应商数量最好保持在23家，有主次供应商之分。这样可以 降低管理成本和提高管理效果，保证供应的稳定性。采购商与供应商建立信任、合作、开放性交流的供应链长期合作 关系，必须首先分析市场竞争环境。通过分析产品需求、产品的类型 和特征，确认是否有建立供应链合作关系的必要。对于公开和充分竞 争的供应商市场，可以采取多家比价，控制数量和择优入围的原则。4、简述厂商填写供应商基本资料表有哪些内容？答：公司名称，地址，电话，传真,E-mail,网址,负责人，联系人.公司概况，如资本额，成立日期，占地面积，营业额，银行讯息.设备状况.，人力资源状况.，主要产品及原材料.，主要客户。其他必要
11、事项.6、供应商管理计划包括六个解决步骤答：识别对象，确定可选的供应商名单;成本评估，确定目 标与所需资源;优先排序，找出可行的方案并排出顺序;特性分析， 分析选定的方案;执行计划，完成项目；成果评估：生成文档并找 出有待提高的问题。通过六 的实施，可使公司及其供应商降低合 作项目的实现成本、估测节约幅度、计算回报率，以及确定项目执行 的几个阶段。三、问答题（40）1、供应商的筛选后，需要做那些工作方能确定入围供应商？答：安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。必要时在审 核团队方面，可以邀请质量部门和工艺工程师一起参与，他们不仅会 带来专业的知识与经验，共同审核的经历也会有助于公司内部的沟
12、通 和协调。在实地考察中，应该使用统一的评分卡进行评估，并着重对其管 理体系进行审核，如作业指导书等文件，质量记录等，要求面面俱到， 不能遗漏。比较重要的有以下项目：销售合同评审，要求销售部门对每个合同评估，并确认是否可按 时完成。供应商管理，要求建立许可供应商清单，并要有有效的控制程序。培训管理，对关键岗位人员有完善的培训考核制度，并有详细的 记录。设备管理，对设备的维护调整，有完善的控制制度，并有完整记 录。计量管理，仪器的计量要有完整的传递体系，这是非常重要的。在考察中要及时与团队成员沟通，在结束会议中，总结供应商的 优点和不足之处，并听取供应商的解释。如果供应商有改进意向，可 要求供应
13、商提供改进措施报告，做进一步评估。2、如何进行供应商谈判答：在供应商审核完成后，对合格供应商发出询价文件，一般包 括图纸和规格、样品、数量、大致采购周期、要求交付日期等细节， 并要求供应商在指定的日期内完成报价。在收到报价后，要对其条款 仔细分析，对其中的疑问要彻底澄清，而且要求用书面方式作为记录， 包括传真，电子邮件等。后续工作是报价分析，报价中包含有大量的信息，如果可能的话， 要求供应商进行成本清单报价，要求其列出材料成本、人工、管理费 用等，并将利润率明示。比较不同供应商的报价，你会对其合理性有 初步的了解。在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。 对小批量产品，其谈判的
14、核心是交货期，要求其提供快速的反应能力； 对流水线、连续生产的产品，核心是价格。但一定要保证供应商有合 理的利润空间。同时，价格谈判是一个持续的过程，每个供应商都有其对应的学 习曲线，在供货一段时间后，其成本会持续下降。与表现优秀的供应 商达成策略联盟，促进供应商提出改进方案，以最大限度节约成本。3、供应商阶段评价体系如何做？答：采取阶段连续性评价的方式，将供应商评价体系分为供应商 进入评价、运行评价、供应商问题辅导、改进评价及供应商战略伙伴 关系评价几个方面。供应商的选择不仅仅是入围资格的选择，而且是 一个连续的可累计的选择过程。建立供应商进入评价体系，首先需要对供应商管理体系、资源管 理与
15、采购、产品实现、设计开发、生产运作、测量控制和分析改进等 七个方面进行现场评审和综合分析评分。对以上各项的满意程度按照 从不具备要求到完全符合要求且结果令人满意，分为5个分数段（0 分100分区间），根据各分项要素计算平均得分。如80分以上为体 系合格供应商，50分以下为体系不合格供应商，50分-79分为需讨 论视具体情况再定的持续考核供应商。合格的供应商进入公司级的 AVL维护体系。4、供应商运行评价体系？答：一般采取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法。采取QSTP加 权标准，即供货质量Quality（35%评分比重）、供货服务Service（25% 评分比重）、技术考核Technology（10%评分比重）、价格Price（30% 评分比重）。根据有关业绩的跟踪记录，按照季度对供应商的业绩表 现进行综合考核。年度考核则按照供应商进入AVL体系的时间进行全 面的评价5、供应商选择的十个原则答：总原则-全面、具体、客观原则建立和使用一个全面的供应 商综合评价指标体系，对供应商做出全面、具体、客观的评价。综合 考虑供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、 技术开发、用户满意度、交货协议等方面可能影响供应链合作关系的 方面。系统全面性原则：全面系统评价体系的建立和使用。简明科学性原则：供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度 化和科学化。稳定可
