决策的科学性

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1、第一章决策的科学性：依靠正确的理论、方法和程序 ；信息的收集、加工、分析；数学模型的应用 （优化、仿真、预测）；计算机和网络的应用 ”决策的艺术性：经验、灵感、预感、直觉；形象思维、创造性思维 ；沟通艺术、民主化、谈 判艺术、授权艺术；寻求支持（同事、上下级、专家） ；决策风格、对风险的态度、胆识、 果断性；决策实施中的动员、推进、释疑”决策的分类：按决策环境不同：确定型决策；风险型决策；不定型决策:竞争型决策：按管理过程分：计划决策；组织决策；领导决策；控制决策按管理领域分：财务决策；人事决策；生产决策；营销决策；库存决策按决策范围：宏观决策；微观决策 按决策时间：静态决策；动态决策 按决策

2、目标：单目标决策；多目标决策 按决策阶段：单级决策；多级决策按决策方法：定性决策；定量决策；模糊决策按决策变量：单变量决策；多变量决策 按决策主体：单主体决策；多主体决策 按决策连续性：离散型决策；连续型决策 决策者要避免：（1）决策者错位：决策制定与实施脱节（2）决策者的缺位：决策分工不明，缺乏协调（3）多决策者的并行决策：谁说了都算（4）多决策者的串行决策：多个决策中心共同决策一个问题，谁说了也不算（5）多决策者的“分工”决策：边界不清，相互扯皮（或三不管，或争夺决策权）建议：（1）最好是一个决策问题有且只有一个决策中心；（2）如果必须有多个决策中心，必须制订明确规则。决策分析者（智囊机构

3、、咨询机构）要防止：（1 ）对已经制订的决策进行论证。（2）仅被作为摆设，决策者并不以分析结果作为决策依据。（3）不考虑组织具体情况和决策者偏好，一味追求决策的科学性和先进性。（4）代替决策者决策。建议：（1）决策分析者作为顾问，要根据组织情况和决策者偏好，通过交流，提出几个较好方案 供决策者选择；（2）决策分析者应跟踪决策执行的整个过程，协助决策的实施。第二章决策步骤总论识别问题t环境分析与预测t设定目标t拟定备选方案t备选方案的评价与选择t实施计划的制定t方案的实施t决策效果评价与反馈（最后一个可以循环到第一个也可以循环到倒数第二个） 决策目标体系的设定的原则1、决策目标应尽可能明确2、各

4、管理层次和部门的目标必须一致（2）公司各部门也许有（1）在高层管理者中对于战略目标的看法是不同的或相互冲突的。自己的目标，但与其他部门目标不能相互配合。（ 3）决策环境（例如市场和竞争）发生变化并因此影响着全局战略目标，使战略目标发生改变，导致目标不一致。决策目标体系的建立一、决策目标体系的层次性二、决策目标体系的设定的原则3、注意目标间的关联性4. 注意平衡长期与短期目标5 备选方案的拟定第三章目标函数和约束函数的确定 :广义上，有些约束函数和目标函数并无本质区别， 都由决策目标派生而来。 例如 “成本函数 作为目标函数，在方案第二轮筛选（需求最优方案）时，寻求成本最低方案； 作为约束函数，

5、在方案第一轮筛选（需求可行方案）时，将成本高于某一约束界限值的方 案舍弃。一般而言： 目标函数是决策者需要追求并努力使其达到最优的变量 即在于决策者是追求 “最优 ”，还是必须 “达标 ”。第四章灵敏度分析（稳定性分析 /敏感性分析） 考察自然状态的概率和（或）后果的益损值的数据变动是否影响最优方案的选择，通过分 析找到最优方案变动的临界点。希望所作出的最优方案对这些数据变动的反应是不敏感的。不定型决策 :乐观法 ;悲观法 ;乐观系数法 ;后悔值法 ; 等可能法 ; 多目标决策的基本化多为单法 :筛除法 ;合并法 ;把 “硬目标 ”转化为约束条件 ;综合目标法博弈论的定义博弈论（game th

6、eory）,又称为对策论，是研究相互依赖、相互影响、相互竞争的独立 决策主体的理性决策行为以及这些决策的均衡结果的理论 。从参与人行动次序的角度分 从参与人掌握信息的角度分 同时从次序和信息的角度分博弈的分类静态博弈动态博弈1. 完全信息博弈 2.不完全信息博弈1. 完全信息静态博弈2.完全信息动态博弈3.不完全信息静态博弈 4.不完全信息动态博弈从参与人合作的角度分:1.合作博弈2.非合作博弈从参与人数量的角度分1.单人博弈2.两人博弈 3.多人博弈从社会总得益的角度分:1.零和博弈2.非零和博弈从博弈次数的角度分1.一次博弈 2.重复博弈1 决策者的基础素质一、思想素质决策者应具备的思想素

7、质主要包括以下几个方面。1.政治理论和政策水平2.政治远见和政治敏锐性3.理念和作风 4.民主作风 5.创新精神二、道德素质决策者应具备的道德素质主要包含以下一些内容。1.公正、正直 2.谦虚谨慎 3.严于律己 4.廉洁自律 三、心理素质 心理素质是心理健康状况、心理承受能力等多项指标的综合表现。1意志 2情绪和情感 3认知心理4个性 心理学中，个性是指一个人的精神面貌，即一个人的基本倾向和稳定的心理特征的综合。气质 性格5决策者必须克服的几种心理嫉妒心理 浮躁心理 固执心理四、身体素质 决策者的身体素质是其进行决策活动的基础。 随着时代的发展，当今社会，决策者每天不可避免地要处理各种问题，很

8、难想象一个虚弱 不堪的决策者能够应付如此繁忙的工作。所以，每一位决策者都应当注意不断提高自己的身体素质，成为一个精力充沛、具有活力 的人。 2 决策者的能力素质一、环境判断能力1. 对事物环境的判断 2. 对人际环境的判断 3. 洞察力二、决断能力1.科学决断权衡利弊目标决断 审时度势环境决断 把握机会时间决断2. 决断的几个误区优柔寡断 主观武断 不谋而断 冒险独断三、应变能力 现代社会的发展速度飞快，各种信息面广量大，而且瞬息万变，这就需要决策者具有灵活 的思维方式，能够把握客观世界的变化，善于将变化了的情况及时反映到头脑中加工处理， 进行认真分析和去粗取精、去伪存真。这样，决策活动就会更

9、加符合实际，更具有前瞻性、 权变性和科学性。四、驾驭全局的能力 组织的中高层决策者面对的往往都是一些事关重大的全局性问题，因此，能否驾驭全局是 决策活动成败的关键。决策者要能够驾驭全局，必须注意以下几点。 具有战略眼光局部和全局的协调局部和局部的协调五、实践能力和经验决策活动的实践性很强，决策者各方面素质的培养和提高都需要经过实践的锻炼，需要在 实践中不断积累经验。因此决策者的实践能力是非常重要的。实践能力强的人，能够很好地将理论知识应用于实 践，能够很快地从实践中得到提高。 3 决策者的知识素质一、知识素质的总体要求 （1）知识的全面性，即现代决策者熟知和掌握的知识要尽可能广泛博大； （ 2

10、）知识的新颖性，即决策者要不断进行知识更新，做到缺什么补什么； （3）知识的专业性，即决策者应掌握与所从事决策工作相关的管理知识和所属行业的专业 知识。二、知识素质的基本构成1科学技术知识 2. 人文社会科学知识 3管理科学知识 4. 组织所在领域的专业知识三、知识结构的优化1. 知识的有效性2. 知识结构的合理性金字塔型知识结构网络型知识结构 “ I”型知识结构 “一”型知识结构“T型知识结构3. 知识结构优化的方法（1）要勤于学习，博览群书。多看、多听、多交谈，可以使人获得多的知识和信息量。（2） 要努力建构网络型知识结构或金字塔型知识结构。（3）善于创新。 （4）善于实践 4 决策者的综

11、合素质一、民主作风和决断能力的综合1.决策者的谦虚品质和民主作风2.决策者的自信品质和决断能力3. 防止过分“民主”导致优柔寡断和错断 几个民主决策中常见的误区 ：误区之一： 一切决策都必须走严格的民主程序 误区之二： 多数人赞成的一定是好方案。 误区之三：采用一次表决规则下的简单多数原则误区之四：用民主化逃避责任。4. 防止过分“自信”导致独断专行有些决策者过分自信，觉得自己无所不能，听不进不同意见，尤其是批评意见，结果导致 独断专行，藐视民主，这是非常危险的。因为任何人的知识面、经验、智力都是有限的，可能在某一次、某几次或从前的多次决策 中，决策者的个人决断都侥幸获得了成功，但是，如果他一直按这种方式进行决策，这就 埋下了可怕的定时炸弹，惨重的失败将等待着他。二、稳健作风和进取精神的综合1.决策者的稳健作风 2.决策者的进取精神 3.防止过分“稳健”导致保守4.防止过分“进取”导致冒险 5.决策者的风险承担意识和风险防范意识三、知识、经验和创新精神的综合 1.决策者的理论知识 2.决策者的实践经验 3.决策者的创 新精神 4.防止片面强调理论导致脱离实际 5.防止片面强调经验导致经验主义 6.防止片面强 调创新导致“为创新而创新”