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1、2006年8月1日中国网通岗位体系套入实施办法 目录一. 概述11.岗位体系套入的目的12.岗位体系套入的基本原则1二. 岗位体系的概况31.基准岗位体系的结构32.岗位职级的含义53.岗位序列的构成5三. 岗位体系套入的步骤71.岗位的规范与套入72.岗位职级的套入123.人岗匹配154.岗位序列套入205.岗位体系套入结果整理与统计21四. 岗位体系套入后的过渡管理221.岗位体系套入后的状态222.岗位体系套入后仍然存在的问题223.过渡阶段岗位管理方法23五. 岗位体系套入应用模版24六. 参考资料列表25首次套入实施规划：培训、各省转培训（如何做、方式、）- 集团如何组织实现套入工作
2、概述中国网通集团通过人力资源改革项目，搭建了统一的岗位管理体系，包括涵盖省市分公司及区县机构的基准岗位列表及有关的职责描述、基准岗位的职级体系、以及岗位序列。为了配合集团在南北方各省市分公司实施统一的岗位体系，加强中国网通集团在南北方各省市的岗位统一化管理，特制定本套入实施办法。1. 岗位体系套入的目的本套入实施办法旨在帮助并指导中国网通南北方所有省市分公司的人力资源工作者将现有的岗位、人员套入到新的岗位体系中，推动岗位管理的统一化、标准化和一体化。同时，为各省市分公司岗位体系套入后的岗位管理提供指导原则和调整方向。2. 岗位体系套入的基本原则为了实现岗位体系管理的目的，在岗位体系套入中遵循以
3、下原则：1）一体化与个性化的统一基准岗位体系制定完成后，南北方各省市分公司的岗位体系将被要求尽量向该体系靠拢，很多岗位将会按照基准岗位进行职责调整以及级别的穿插，逐渐形成岗位管理的一体化和标准化。但是，南北方分公司在机构设置差异、业务收入规模、和当地经济发展水平等方面有很大的差别，各种模式的分公司的岗位管理会根据当地的实际情况而有所不同。所以本套入方案并不是机械地要求各省市分公司的所有岗位都严格按照基准岗位进行调整，而是在套入基准岗位的同时，留有一定的空间供各南北方分公司进行实际的岗位操作和管理。同时，基准岗位体系呈现的是力求易于和实际岗位一一对应的岗位列表，涵盖了多种业务管理模式下的岗位设置
4、的可能性，因此，各机构需要按照列表的说明，在岗位列表中选取符合自身规模和业务管理模式的典型岗位进行套入。此列表呈现的基准岗位并不意味着各机构要全部选取设立。2）兼顾岗位套入和人员初始化本套入方案将不仅仅为各分公司岗位进行岗位套入提供指导，也会帮助各分公司进行岗位级别的穿插、人员级别的初始化、以及序列的套入。在进行岗位级别的穿插时，将会统一考虑到岗位套入的各种情况；在进行人员级别的初始化时，将会考虑到南、北方公司情况的差异，并兼顾人员与岗位的历史情况。3）当前操作与未来目标的统一本套入方案将不仅仅考虑到当前岗位套入的具体操作方法，也会为南北方各分公司明确了未来岗位调整的目标和方向，并提出了过渡调
5、整方案的建议。（二）岗位体系的概况1. 基准岗位体系基准岗位是基于符合岗位设置的原则、在网通内部长期稳定并广泛存在，具有代表性、包含典型的工作职责、职责丰满明确、覆盖到各个层次和专业内容的典型职位。本套入方案是建立在基准岗位体系的基础之上的，根据该体系的结构，所有的现有岗位将会被划归类别。网通的基准岗位体系分为南方和北方两套基准岗位列表。北方列表和南方列表在职能模块划分上保持一致，但考虑到南北方运作方式、规模等的差异，列表在基准岗位设置上考虑了各自的特点，有一定的差异。每套列表包含三张列表：省公司基准岗位列表、市公司基准岗位列表、以及县公司基准岗位列表，体现了省、市、县公司在岗位设置上的差异性
6、。每张列表按照市场条线、网络条线、综合条线三个专业条线，以及涵盖中高级行政管理岗位的管理条线呈现基准岗位。整个基准岗位体系共包含基准岗位522个，基准列表包含基准岗位核心职责、职责范围、职能模块等要素，具体表格结构如下表所示。管理条线职能模块职责类别基准岗位市场线营销服务大客户营销服务l l 商务客户营销服务l l 公众客户营销服务l l 。l l 产品管理基础产品/业务管理示 例l l 增值产品/业务管理l l 。l l 。l网络线工程建设工程管理l l 宽带工程l l 。l l 网络管理网络监控l l 网络资源管理l l 。l l 。l综合线人力资源管理薪酬福利管理l l 员工关系管理l
7、l 。l l 财务管理财务核算l l 资产管理l l 。l l 。行政管理序列l l 2. 岗位职级岗位职级是根据任职资格要求和所承担的职责大小、解决问题的复杂难易程度、知识和技能的投入等方面的差异程度对岗位进行的价值判断。通过调研评估，已确立了网通南、北方公司各基准岗位的职级，得到了各省、市、县公司的职级矩阵，同时针对行政管理岗位的职级提出了相应的建议方案，最终将岗位全部纳入网通集团统一的22级职级体系之中。有关网通岗位职级的具体内容，请参见“附录一：基准岗位与职级列表”。3. 岗位序列岗位序列是一组专业性质相似的岗位的集合，他更为强调对岗位的专业化管理。网通的岗位序列划分为4个专业序列和1
8、个行政管理序列。4个专业序列包含了销售序列、市场序列、技术序列以及支撑序列。4个专业序列又进一步划分为15个子序列，具体呈现如下图：销售序列技术序列支撑序列n 客户经理n 客户服务n 工程建设n 技术管理n 运行维护n 信息技术n 区域维护n 财务审计n 人力资源n 法律事务n 采购物流n 综合行政n 党群政工市场序列n 业务管理n 营销策划行政管理序列市场线技术线综合线序列子序列网通集团序列划分专业岗位序列在纵向上分为7个层级，每个层级涵盖了3个岗位职级。专业层级的名称分别标示为W1-W3，T1-T5，其中W1-W3为基础专业层级，T1-T5为专业层级。行政管理岗位序列划分为6个层级，分别标
9、示为M1- M6。同时，专业序列在不同的层级上都设定了相应的职衔，每个职衔内依据所对应的职级配以一定的称谓作为任职者的头衔。岗位序列的层级设置具体呈现如下图：管理层级专业层级W3W2W1T1T2T3T4T5M1M2M3M4M5M6职级136912151821注释：M：管理层级T：专业层级W：基础专业层级有关网通岗位序列的具体内容，请参见“附录二：岗位序列划分”。（三）岗位体系套入的步骤岗位体系的套入是首次进行体系的初始化的过程，其目标是以基准岗位和基准职级为依据，在全网通集团推广标准化的22级职级体系，将集团所有员工纳入统一的体系中，以实现岗位管理的统一化、标准化和一体化。岗位体系的套入主要分
10、为四个部分的工作：步骤一：岗位的规范与套入，即将基准岗位落实到各级机构的过程。步骤二：岗位职级套入，是把规范套入后的岗位赋予相应的职级。步骤三：人岗匹配，是明确岗位任职者级别的过程。步骤四：序列套入，是落实岗位任职者所在职业发展通道和职业阶梯的工作。下文将对每一步骤的具体操作方法和规则进行详细地解释和说明。1. 岗位的规范与套入岗位规范套入即省市县公司比照自身的现实岗位和基准岗位，将主要职责一致或相近的岗位相匹配，从而形成现有各级机构岗位和基准岗位的对应关系，完成岗位设置的规范和统一工作，并作为职级、人员和序列套入的基础。1） 岗位规范套入的操作方法岗位规范套入的操作遵循以下四个步骤： 熟悉基
11、准岗位列表基准岗位体系是岗位套入的参照标准，各级机构在进行岗位套入前，需要阅读并熟悉基准岗位列表的各项内容，同时理解基准岗位的设置理念，掌握基准岗位的主要职责以及所属的职责类别和职能模块。 规范现实岗位在熟悉基准岗位的基础上，需要参照基准岗位的设置理念，对现实岗位进行全面地梳理和规范，以优化后的现实岗位作为与基准岗位比照的基础。具体方法：首先，需要对所有的现实岗位进行分析与总结，形成现实岗位列表；然后，审视列出的现实岗位，基于岗位设置原则进行简单规范，明确界定现有岗位的主要职责，过滤掉与核心内容无关的职责，排除因人设岗等因素。 岗位套入和分类调整将规范后的岗位与基准岗位列表进行比照，按照“管理
12、条线职能模块职责类别基准岗位”的思路查找出与现有岗位相关联的基准岗位；如果所对应的基准岗位不止一个，则需要选择其中关联性最强的基准岗位。岗位套入规则规定了岗位对照套入的几种情况，并将其分为A、B、C、D四类套入岗位。仔细阅读和比照基准岗位与现实岗位的核心职责，根据现有岗位与基准岗位的职责相近程度，按照“岗位套入规则”将现实岗位归入到所对应的岗位类别中，并依据各类岗位的调整建议和调整目标，对套入后的现实岗位进行相应的调整。具体的规则和方法请参照本章节“2）岗位规范套入的规则”。 套入结果统计各分公司参考岗位套入规则中的要求，对本公司的岗位进行调整后，最终整理形成自己的岗位套入结果，并对本公司的套
13、入结果进行统计，形成岗位套入对应表。统计要素如下图所示：部门序号现有岗位对应的基准岗位岗位对应类别具体统计表格请选用“模版一：各省市分公司岗位套入对应表”。2） 岗位规范套入的规则在实施以上4个岗位套入步骤的过程中，需要遵循一定的岗位规范套入规则 即在进行套入操作时，将现实岗位分成四类情况处理，集团公司对每类岗位情况设置了目标比例，以加强岗位设置的规范和统一。分类套入规则在给出岗位套入目标的同时，也给出岗位名称及岗位职责调整建议。各省市分公司将现实岗位进行规范和梳理后，根据现有岗位与基准岗位的职责重合程度，按照基准岗位匹配分类结构的描述将规范后的现实岗位归类，并按照各类岗位套入方案进行具体调整
14、。 基准岗位匹配分类结构A类岗位D类岗位职责基本重合多个现有岗位对应一个基准岗位B类岗位一个现有岗位对应多个基准岗位以上岗位情况都不符合基准岗位套入分类单一基准岗位匹配跨多个基准岗位匹配基准岗位以外情况C类岗位专业序列行政管理序列 各省市分公司在进行现有岗位与基准岗位的职责匹配归类时，可以参照下示“基准岗位套入分类图”，为现有岗位找到对应的岗位分类，然后按照下述岗位套入规则具体实施。 岗位规范套入的具体规则岗位体系的结构分为专业序列和行政管理序列，岗位匹配的情况可以分为A D类四种，各类情况的具体套入实施方案见下表：A类岗位情况描述与某一个基准岗位的职责类似程度达到70甚至完全一致。基准岗位现有岗位70图示：岗位名称建议完全沿用基准岗位的岗位名称职责
