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1、新华信内部访谈提纲-中联重科受访人：王鹏单位：销售事务室职务：主机计划员联系方式：访谈时间：2002/8/30下午4：15访谈地点：营销201访谈人：孙浩侯文访谈记录：侯文工作内容：? 客户合同评审后，监督合同的执行过程? 全国各片区货源的调剂：库存情况，生产线安排，据此进行货物分派? 操作发货程序，退还货过程生产状况：? 目前是根据订单生产，依据合同生产，根据生产制定货物计划?满负荷生产产能：塔机主机 24 台/月，标准节除外8 节/周（外包）泵24 台/月 电泵过量，柴油泵（今年供不应求）压路机12 台左右 /月泵车摊铺机34 台（自己制造东西教多，生产周期较长）搅拌站水平定向钻1 台/月
2、? 塔机 有 120 台签合同，还有十几台没发（去年共 135 台）泵430 台，还有 20 台左右摊铺机定了 6台，还有 4台市场增长：? 去年开始， 4、5 月， 9、 10、11 月为供应旺月， 年初年末处于收款时期，基本上下半年都是收款。? 现在用户购买意向比较多， 根据这些信息下的生产计划， 根据各办事处收集。? 陈家清那里有客户分布的资料问题：? 87 制造公司内部协调不太好? 外构件和进口件的问题大， 今年进口件问题较显著， 影响到整个流程的进程。进口件到货慢，装配不能下装配台，调试就不能进行。? 进口件拖延造成的合同延迟： 7 月推迟发货有十几台泵? 泵的生产线只能上 8 太（四电四油）? 客户需求一般要求一周交货，泵车一个月。中联里一般半个月交货。? 由于拖延，客户会退单，具体数据找李金亮建议：? 销售员签单的心情不正确。什么条件都答应，售后承诺一年客户要求十八个月，由中介商购买到国外还要求提供固定售后。?合同分常规，非常规（价格偏低，附带条件，要送配件） ，特殊合同（客户要求订制），特殊合同能有十几台。合同由企管部发给制造公司，后者提供方案给前者，财务核算成本，营销老总定? 制造公司的生产效率三一：全国有几个生产基地，货可以随时从基地调出。产量比较大比较灵活，销售政策方面对下面的授权比较大，不象中联要逐级上报。三一的泵车主要是国产化配件。
