公务接待承诺书

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1、公务接待承诺书公务接待承诺书 旅游接待承诺书 1、刚好精确供应酒店、大小交通（机票、火车票)、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。2、假如您须要亲临现场考察,我们会有专人帮助您的工作。 3、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下，爱护双方的合法权益。 4、供应会议签到台,并有专人帮助会务组分发资料，办理相关入住手续。、会议期间刚好叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 、参会代表离店前，有专人帮助办理离店手续节约大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 、会议期间，依据详细状况,适时供应会务人员部分免费房(1-2间)。 8、 免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水

2、果。 、 帮助会务组布置会场和绿化。 0、假如您须要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您支配最好的节目与演员、乐手，提升现场气氛。 11、免费为会议供应会议提示牌、水牌和席位卡。 12、依据实际状况,供应收费/免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。 1、假如您在会后须要为参会嘉宾供应一份具有当地特色的纪念品,我们会供应必要的服务及信息，并帮助您选购。14、假如您在会后须要为参会嘉宾供应一次难得的旅游活动,我们会为您供应最优质的旅游行程、巡游到最好景区景点、支配最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良

3、好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。 15、公关礼仪：礼仪小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示） 文艺演出(专业表演团，可选择节目) 空飘(氢气球充气、升空） 花篮(大、中、小号订做)主持人(男、女均可) 签到笔薄(专业用品) 摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)16、印刷设计:许多文字性的宣扬资料，由于量大不便携带，我们情愿在当地为客户解决这些资料的制作工作。 名片单色/多色的制作; 看法调查表格;相关资料的打字、复印、印刷；彩旗的制作； 背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸; 17、物品运输：会议中若是须要许多相应物品和设备的，我们情愿为客户解决这些物品的运输、搬运问题。 小件展品运

4、输:展柜，展桌，椅子,小型设备,小件货物的运输;大件展品运输：大型器械，大件物品的运输; 特种展品运输:化学用品，医药用品以及困难物品的运输; 远程展品运输：远距离的展品运输;参展资料运输：宣扬资料,印刷品，纪念礼品的运输; 珍贵展品运输:电脑、服务器、钢琴等珍贵物品的运输。8、物品配送: 酒水食品:如会议期间会务方须要烟、饮料、矿泉水、食品等日常生活用品，我方可代购； 办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品;纪念礼品 :供应礼品、旅游纪念品的询问、选送等服务。云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界（其他人群)产生一种特别的感觉与影响;旅行袋:印有会议主办方

5、指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会嘉宾装载物品外，更多一份纪念意义； 笔记本:特别纪念意义的笔记本，能让客户牢记本次活动与会议主办方;19、翻译服务： 中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译 20、订票服务: 代订各大航空公司及相应各大航线实惠折扣机票; 免费代订全国各地返程火车硬(座）卧铺车票。 21、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包袱的代为发送、寄出。 2、汽车租赁:专车免费全天接站；实惠价格供应会议期间用车服务。 丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)等。 为把新疆创建成为名副其实的旅游大省,树立中旅辉煌品牌形象，适应

6、新世纪形式下旅游事业的发展。真正满意您逍遥自在、随心所愿、舒心开心的旅行。 旅游服务承诺书 为进一步强化；诚信旅游;理念,全面推动旅游诚信建设,塑造南通旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透亮度，提高旅游消费者的满足度, 旅行社现向全市旅游消费者慎重作出以下承诺： 一、做到合法经营、遵守法律经营、诚信经营始终坚持;质量第一、诚信为本;的宗旨,将;诚信经营;贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。 1.旅游企业签订自律承诺书,强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩处。 2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，供应精品线路、合理

7、价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。 3.在销售过程中,做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同,明确价格和服务细微环节。 4.坚决不运用;黑社;、;黑车;、;黑导;。 5.在企业内部管理中，坚持诚信意识,完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。 二、不做虚假、不实和模糊的宣扬广告 在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣扬、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣扬和过分宣扬,不运用带有不实之词的广告语诱导消费者。 三、做好旅游合同的签订工作与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同

8、，明确价格和服务细微环节。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。 四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴 .建立供应商资格审查备案制度,筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。 2在目的地旅游部门指定或举荐的范围内,选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用,以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。 按要求与接团社签订书面接团协议。 五、严格遵守所承诺供应的旅游标准和旅游活动支配严格根据旅游合同或散客协议供应旅游服务、支配旅游行程、支配食宿标准、支配旅游项目。有效限制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同

9、阶段,采纳电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满足程度,发觉问题,刚好解决。 六、严格限制旅游购物和自选、自费旅游活动 坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游,不组织旅游者参与合同约定以外的自费项目和购物项目。 七、仔细做好旅游投诉工作,做好旅游产品的售后服务 1.建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制，依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。2.做好服务质量的监督。通过质量反馈表及其他方式仔细听取旅游者的合理建议和看法;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析,了解旅游者对组团社出境旅游服务的满足度。 3.服务质量的改进。依据旅游者的满足

10、度对存在的质量问题进行分析,确定出现质量问题的缘由。针对出现质量问题的缘由实行有效措施,防止类似问题再次发生,达到出境旅游服务质量的持续改进。 4.投诉处理。对旅游者的投诉应仔细受理、登记记录,依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉,主要管理人员应亲自出面处理,并向所在地旅游行政部门报告。 5.建立健全投诉档案管理制度。 八、拒绝挂靠经营和承包经营 对于以上的承诺,我单位情愿接受游客、社会各届、行业协会和行政管理部门的监督，如违反承诺,损害游客利益,损害南通市旅行社行业形象，我单位将听从行业协会的处理,听从旅游局的依法惩罚。 承诺人:X 时间：XXXX年XX月X日本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页