《非人力资源管理系统者地人力资源管理系统培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《非人力资源管理系统者地人力资源管理系统培训（42页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、word非人力资源经理人力资源管理培训课程意义为什么要学习本课程？学习本课程的必要性当今时代是竞争的时代，而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。非人力资源经理受命主持一个部门的工作，是企业当然的核心人力。但长久以来，非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，往往对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业整体开展。据统计，如果非人力资源经理具备一定人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40！课程目标通过学习本课程，您将实现以下转变4.学会招聘、甄选、留用人才的技巧5.获得有效培训、指导在职员工的方法课程对象谁需要学习本课程 企业高层管理者 企业中层管理者与基层主管 人力资源、培训部
2、经理与员工第一局部 部门主管常有的人事难题第一讲 成为部门主管心态与形势变更1引言2由属下变成主管3心态转变的心结4懂得人力资源的好处第二讲 部门主管如何与人事人员配合1了解公司的人事规章2遵照现行人事作业流程3明白人力资源部门的功能4公司对部门人力资源管理的要求5确定人力资源部门可给予的资源第三讲 部门主管的日常人力资源管理1创造良好环境2确实了解员工3经常教导员工4与时纠正员工5公平合理分工6保持双向沟通第二局部 部门主管人力资源专业技能培育 第四讲 如何做好人力运用1引言2部门人力分析3未来人力需求规划4未来目标与人力规划的整合5人力规划的阶段论6人力规划常见问题的分析第五讲 高效率人力
3、资源的运用1引言2核心人力与非核心人力3工作时段与生产时段人力运用4弹性人力运用的方法第六讲 招聘人员需求与时间表1引言2确认人员需求与时间表3配合人事行政流程4如何看履历表第七讲 面谈甄选的技巧1引言2如何确定面谈对象3如何准备面谈工作4如何展开面谈步骤5面谈问题案例分析第八讲 在职培训的安排1引言2新进人员的前期培训3在职培训项目的选择4建立岗位培训的体系第九讲 在职培训的指导方法1在职培训的五个步骤2工作记录的指导方法3集会学习的指导方法4要激励员工自我学习5帮员工建立培训体系第十讲 如何做好绩效评估1引言2要与员工共同订立目标3确定目标顺序和可行性4协助激励员工达成目标第十一讲 公平薪
4、酬的建立1引言2搜集并提供资料3部门部薪资要公平4业绩奖金的设计技巧第十二讲 留住或别离员工1引言2倾听与沟通3传达与协调4面谈离职的方法第1讲 成为部门主管心态与形势变更【本讲重点】由属下变主管心态调整的必然性心态转变的心结懂得人力资源的好处由属下变主管心态调整的必然性任何人都不是天生的管理者，作为普通员工是不需要领导别人的，他就不会感受到太大的压力和风险。但是作为部门主管，下属就时常会来找你，希望你能帮助他，希望能从你那里得到指导，部门主管确实是公司里的关键人物。从普通员工到部门主管的角色转变，使你面对截然不同的工作，这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人力资源管理有什么关系呢？
5、【自检】人力资源管理是人力资源部门的事，那么，人力资源部门在一家公司里到底起到什么作用呢？_见参考答案11人力资源部门管人事，部门主管也要管人事。所以，作为一个主管必须学习很多人力资源管理的根本能力。心态转变的心结统计明确，大概有30%的企业没有系统的培训过主管。所以许多员工转变成主管的时候心态没有调整过来。1升迁并非因为管理能力强员工升迁为主管的原因主要有两种：一是因为专业能力很好，领导赏识；另一种可能是因为他的工龄越来越长，资格最老，并非由于具备管理能力才提升的。无论哪种情况，都很容易产生非人力资源管理者去做人力资源管理的矛盾。没有人会在一夜之间就获得比拟充分的管理能力，所以对即将升迁为主
6、管的员工进展必要的培训是非常重要的。2时间差管理能力的提升时间差就是工龄的增长。工龄的增长并不代表员工在公司里担任的工作容有大的变动，很多员工在公司里干了三五年，其实所做的工作都是一样的。既然如此，也就很难保证其能力会不断提升。3管理很难一步到位在前面两个前提之下，如果要让一个好的部门经理也就是非人力资源管理的经理具备相当强的管理能力我们认为其中最主要的是人力资源管理能力，一定时间的培训是这个过程中的关键。选购商品可以一步到位，例如买冰箱，你可以买最新最好的产品，但是管理不可以一步到位，可能需要较长时间的经验积累。所以，部门经理转换成人力资源经理其实不太容易，但是人力资源观念如果能够深深地植入
7、他的脑海，对其成长就有很大的帮助。【案例】超级业务员变成不适任主管的实例某企业的一位营销业务员，很会做生意，超级的。但是他很喜欢独立作战，能够到各地去“侃定单，但是他比拟喜欢自由，不愿意受约束，也不太喜欢诸如各种文件、制度之类的束缚。不过因为他干得太好了，所以公司就觉得这是一位超级业务员，大家认为他应该提升，就把他提升为营销部主任了。此后他就走向行政工作了，必须花很多时间看下属拿过来的报表，必须带着下属拜访客户。由于他自己的管理能力没有相对地提高，新工作刚开始就觉得很厌烦。渐渐的，他发现自己与员工互动沟通比拟困难，跟其他部门的整合也越来越乱。所以，这位超级业务员的业务水平虽然很好，但是作为部门
8、主管，他并不适任。这个例子告诉人们：在所有的企业里都会有一些很优秀的员工，但是优秀并不代表适宜，也就是说他不一定适任主管。所以在提升员工为主管时，首先要考虑他适不适合。如果确实不能胜任，就应该对他进展培训。所以现在有很多企业实行双职能位置：一个是主管位置，另一个是专业制，这样就可以让企业的人才不断开展。懂得人力资源的好处根据经验，人力资源主管有很多事情必须与非人力资源部门的主管进展沟通。那么，要做好非人力资源主管，了解人力资源管理工作也会有很多好处。1你将有能力招聘到非常好的员工因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧，你就会知道什么样的员工比拟适合你这个部门，你能把他顺利地招聘进来，甚至懂得怎样留住他
9、，包括怎样带领新人进入角色等。2你可以创造一个很好的工作气氛也就是懂得如何与员工进展良好的互动，赢得属下的信任与敬重，打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门的士气得到提升。普遍来讲，把普通员工当作非人力资源主管进展培养的过程中，人力资源管理方面的培训是很有帮助的。【案例】研发部门员工的特性是比拟独立的，员工在研发的过程中，研发主管跟他讨论的都是技术上的问题，是比拟严肃的。所以研发主管如果一直在强调技术上的东西，没有想到怎样创造研发单位的工作气氛，提高员工的士气，公司业绩的增长将是很有限的。某公司研发部门主管就想到了这一点，并且希望能为公司创造更多的利润，研发出一些专利产品。因此这个研发部门的经理
10、就在奖金设计上想了一个方法，作出了明确的规定：如果研发人员取得了一项国家专利发明，公司就把他的实验室用这位研发人员的名字命名，同时还可以从该产品的销售利润中提出一定比例作为奖励。设计的时候，他就考虑到了人力资源管理中的薪酬设计、激励制度等，这一措施使得公司业绩得到了成倍的提高。【自检】某工厂一位质量控制部门经理，因为他工作很认真，质量不合格的产品总逃不过他的眼睛，所以平常人缘很差。你认为他怎样去学习人力资源管理的技巧和方法呢？_见参考答案12这中间同样需要非人力资源经理学习一些人力资源管理的方法和技巧。这样的学习也为他大大开拓了将来开展的空间。在公司，总经理空缺的时候，通常会首先考虑提升人力资
11、源经理为总经理。为什么呢？因为他们认为，要胜任公司的总经理，如果没有做过人力资源经理，他怎么能够掌控整个公司人力资源的运用呢？至于一个人的优点、缺点，或者他的开展潜力，只有在他当人力资源经理的时候才能看得比拟清楚，因为部门经理往往会忙于他专业的东西。这也就告诉人们：从部门经理到人力资源经理将是你未来开展的空间。【本讲小结】非人力资源管理者自身的心态调整是最重要的，虽然不是人力资源经理，但要带领一些人进展工作，必须对他们负责，要让他们喜欢这个组织，很喜欢你这位主管给他的协助，因此，作为非人力资源管理者的你，要学习一些人力资源管理的知识。所有非人力资源部门的员工都期望主管能够带领他们做一些事情。带
12、人就是带“心，如果能让员工得到学习的机会，他将会很高兴的。所以非人力资源主管也要学习，帮助企业的员工提升学习成果，提高培训的效力。经过心态的调试和整个外界形势的整合之后，非人力资源主管自身能力的提升就显现出来了。【心得体会】_第2讲 部门主管如何与人事人员配合【本讲重点】了解公司人事规章遵守现行人事作业流程明确人力资源部门的功能公司对部门人力资源管理的要求确定人力资源部门能给予的资源了解公司人事规章要了解公司的人事规章，其中很重要的一个关键是明确公司现行的相关方法。因为一家企业的人事管理规章一定要随着外界环境而做适当的改变和调整，因此非人力资源的经理对人事管理规章的了解非常重要，只有非常了解了，才能够在运作人力资源管理的过程中做到有章可循。因此了解人事规章是第一要务。1新员工报到要先让人力资源部门知道例如招聘员工。新员工是由人力资源部门来通知录取，还是由部门经理
