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1、浅谈养老服务企业存在的问题及其对策 摘要联合国预测，2000-2020年世界老龄人口平均年增速度为2.5%，同期我国老龄人口的递增速度为3.3%，世界老龄人口占总人口的比重从1995年的6.6%上升至2020年9.3%，同期我国由6.1%上升至11.5%，无论从增长速度和比重都超过了世界老龄化的速度和比重，到2020年我国65岁以上老龄人口将达1.67亿人，约占全世界老龄人口6.98亿人的24%，全世界四个老年人中就有一个中国老年人。发达国家老龄化进程长达几十年至100多年，法国用了115年，瑞士用了85用了，英国80年，美国用了60年，而我国只用了18年（1981-1999年）就进入了老龄化
2、社会，而且老龄化的速度还在加快。老龄化的加快将会给社会带巨大的社会问题，但是带来问题同时，也带来了巨大的商机，据有关部门保守估计，老年每年会创造4000亿的利润，这是一无法想象的利润。 关键词 : 养老服务企业 ;老年产业 ;对策 ABSTRACT The United Nations predicts that worlds elderly population in 1990-2020 average annual increase rate is 2.5%, compared with Chinas elderly population increasing at the rate of
3、 3.3%, the proportion of the aging population has risen from 6.6% in 1995 to 9.3% in 2020, over the same period from 6.1% to 6.1% in China, no matter from the growth and the proportion of aging population all over the world By 2020 Chinas aging population will reach 167 million people age 65 and old
4、er and accounts for about 24% of the worlds ageing population 698 million people, four elderly people all over the world there is a Chinese old people Aging process in the developed countries for decades to more than 100 years, the French in 115, in 85 in Switzerland, the UK in 80, the United States
5、 for 60 years, and our country took 18 years (1981-1999), has entered the aging society, and also in aging faster. Aging speed up will bring huge social problems to the society, but also will bring huge problem, but create problems at the same time, also brought enormous business opportunities, acco
6、rding to the relevant departments of the conservative estimates, the elderly will create 400 billion profits each year, this is a cant imagine the profit. Keywords:Endowment,service,enterprise,older,industries 目录一、绪论4（一）研究背景和意义41. 研究的背景42. 研究的意义5（二） 中外养老服务业研究综述61.国内养老服务业综述62.国外养老服企业综述8二、养老服务企业存在的问题分
7、析9（一）老年医疗保健问题91.老年专业医疗服务结构少92.尚未建立老年人常见疾病预防和控制机构93. 医疗结构有限10（二）养老设施和养老保障基点不全且不科学10（三）老年人医疗费用过高，让人难以承受10（四）老年人用品单一且科技含量较低11（五）老年人教育和文化设施不健全11三、 养老服务企业存在问题的原因分析11（一）产品标准不一，没有统一的行业标准和国家标准11（二）人才投入太少，人才储备不足12（三）没有形成产业链12（四）目光短浅，只注重眼前的利益12四、养老服务企业存在问题的解决措施12（一）加快建立老年医疗保健体系12（二）提倡新的养老方式13（三）建立和完善常用药品和器材的直
8、销体系13 1. 建立常用药品和器材的直销点13 2 医药分离13 3. 加大对老年事业的科技投入14 4. 增加老年人教育和娱乐设施的建设14结束语15参考文献15 一、绪论 （一）研究背景和意义 1.研究的背景老年服务业指为满足老年人的特殊需求而为他们提供产品和服务的产业。由于老年人需求的多样性，使得老年产业所涉及的领域和所包括的范围十分广泛。比如，与老年人医疗保健相关的医疗保健业；为老年人居家生活提供服务的家庭服务业；为老年人日常生活提供专门用品的日常生活用品业；专为老年人提供保险的保险业；专为老年人提供住房的房地产业；专为老年人提供金融服务的金融业；专为老年人休闲娱乐提供服务的旅游业和
9、娱乐业；专为老年人继续学习提供服务的教育业；专为老年人提供各种咨询的咨询服务业等等。从以上我们可以看出，老年服务业包括很多，不像我们传统的认为，仅仅是养老院、福利院等一些众所周知的机构。随着经济和科技的进步，老年 从2000年到2007年，我国60岁以上的老年人口由1.26亿增长到1.53亿人，占总人口的比例从10.2%提高到11.6%，占全球老年人口的21.4%，相当于欧洲60岁以上老年人口的总和。人口老龄化年均增长率高达3.2%，约为总人口增长速度的5倍。预计2020年老年人口将达到2.4亿人，占总人口的17.17%；到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。世界发
10、达国家中国大陆60岁及其以上人数（亿人）7.62.71，78占总人口比重1121.713.2665岁及其以上人数（亿人）5.221.19占总人口比重7.6168.87 随着老年人口的不断增加和经济不断发展， 面对如此庞大的老年人口以及由此形成的巨大商机，一向以嗅觉灵敏著称的商家们自然不敢等闲视之，纷纷把眼光瞄准在老年人身上，大做老年人的生意，由此导致老年服务业的兴起和发展。 虽然我国老龄化人口的不断增加，老龄化问题越来越严重，各地政府和企业也在不断探索和鼓励老年服务业发展，但是我们的老年事业管理非常混乱。长期以来，老年人需要的商品奇缺，精神文化生活单调贫乏。据调查，有90%左右的老人对现在的老
11、年消费品不满意。老年人的消费额所占比例很小，主要原因是消费市场对老年人消费的特点、潜力还未引起社会的足够重视。 2.研究的意义随着中国年龄结构老龄化这一不可避免的客观现实的到来，对老年人事业在经济中的定位问题研究已经迫在眉睫。此外老年服务业的市场会随着老年人口不断增加和经济不断发展变得越来越大，将来谁能抓住这块谁就能分享这块大蛋糕。据一项调查显示，如果城市老年人的人均消费额为6000元，消费总额就达2700亿元，占城市消费额的10%左右。这还是一个低估的数字，城镇离退休人员一年的离退休金就达3440亿元（不包括医疗费及其它），按80%消费计算就是2750亿元，社会上还有不拿退休金的老人和农村老
12、人约有6200万，按居民最低消费额2000元计算，消费额就达1240亿元，城乡共计消费额约4000亿元，这只占了居民消费总额的8.2%，中国老龄产业发展潜力巨大。从另外一个角度来讲，如果老年服务业自身得到发展，那么也就增加了相关商品的种类，扩展了服务的领域，促进了市场的繁荣，增加了社会的财富，扩大了就业的渠道，推动了经济的增长；而老年服务业所产生的关联效应和连锁效应，可以促进其他产业的发展，比如说要搞老年服务就需要有服务设施，要搞老年教育需要有教育设施，要搞老年娱乐需要有娱乐设施，要搞老年医疗需要有医疗卫生设施等等。这样，无形中就刺激了生产资料市场对生产资料的需求，给经营生产资料的厂商带来了商
13、机，促进生产资料生产的发展。也就是说，通过关联和连锁效应，老年服务业的发展对整个国民经济的发展大有裨益。 （二） 中外养老服务业研究综述 1.国内养老服务业综述中国老年人服务企业就现在中国的老龄化一样，呈现了蓬勃发展的趋势。随着中国改革开放的持续深入进行，我国的经济发展水平有了极大的提高，许多公司不再是单纯的在房地产、公路、桥梁、铁路、煤炭、石油等这些领域发展投资，特别是一些中小公司，他们把更多的资金投入到一些民生热点，一些不起眼但存在着巨大利润的行业上来，这就是老年服务行业。另外，国家经济税收有了极大的提高，国家也意识到我国老龄化的严重性，也在积极向老龄事业投入更大的资金，并提供税收、政策、
14、资金、人力、科技等方方面面的支持。总的来说，这几年我国老年服务类行业有了长足的进步，可以说从有到无，从小到大从弱到强 。但是我们还不能高兴太早，我们国家的老年服务企业无论是服务还是产品德质量，都与国外发达国家存在着巨大的差别。我们国家的老年服务行企业产品单一，科技含量太低，另外太注重产品，而不注重服务，开发服务性的产品太少。此外我们在老年服务多样化、新信息化、科技化、个性化、人性化等方面甚至不如一些中等收入国家，我们在这方面的差距还是很大的，我们还有很多工作要做，还有很多功课要补。用两句话来概括我们国家的老年服务行业的现状就是大而不强、多而不精。国内老年服务业主要包括以下几方面。 （1）老年人
15、医疗保健业 专门服务于老年人的医院和适应老年人需要的慢性病治疗照料机构、康复机构、晚期病人的临终关怀机构，虽然在国内像这样的机构不多，但是随着经济的发展和需求的不断增加，在国内一些发达地区还是出现了一些这样的老年服务机。（2）老年住宅产业 伴随着年旅游业和老年生活用品老年住宅产业近年来也发展较快。比如北京的东方太阳城、北京太阳城，上海的亲和源老年社区，都是近年建立的大型老年社区。另外，老年旅游业也在不断升温，许多旅行社都开发了老年旅游线路，有些旅行社国内游中老年游客的比例已经达到了30%40%，所开发的国内旅游线路中有60%70%的都是适合老年人旅游的线路，“银发游”已经成为许多旅行社主推的项目
