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思博教育辅导中心家长电话回访注意事项(2014年5月编)一、重点关注：1、思博教育辅导中心致力于学生的发展，要求负责老师每两个星期最少一次家长回访；2、回访时必须重点关心、关注家长的关注点并制定后续教学计划。二、回访技巧：1开头：先生女士您好，我是教育中心的，很冒昧打扰您您现在方便接听电话吗？2、近期的课程，我们主要针对 进行讲解，目的是 3、从课堂观察来看，Ta在课堂上比较认真/心散（列举一些课堂表现）4、我们在上课时布置的练习题，Ta完成得 4、结尾：好的。今天好开心可以同你交流。我们之后还会五定期甘打电话过来交流学生的情况，你有什么情况都可以同我们老师联系，五阻你先再见。三、回访注意：1、具体问题具体分析，看每个学生的具体情况，找好谈话的切入点，可从学生的生活或者家庭关心起，渐转入行为和学习。2、注意语言的使用，说话要适度婉转亲切。不可使用过激言语谈论孩子，旁敲侧击问问是什么原因导致孩子出现问题，并和家长共同商讨解决办法。免得引起和家长的误会或者导致家长找孩子算帐。家长电话回访登记表日期： 年 月 日 时 分接听家长： 回访老师： 家长姓名情况描述：学生姓名学生性别学生班级家长关注点：报读课程确认电话号码回访后计划：家长电话回访登记表日期： 年 月 日 时 分接听家长： 回访老师： 家长姓名情况描述：学生姓名学生性别学生班级家长关注点：报读课程确认电话号码回访后计划：
