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1、精品文档办公室思想工作总结-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！办公室思想工作总结范文一：公室在总公司领导的直接指挥下， 在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下， 全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了 文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任 务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化 工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上 做到了 “团结高效、热情周到”。一、牢固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务
2、，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都 比较辛苦，官不大，事做不少；钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有 句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得 对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响；领导未行我先行，看看道路平不平；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导未搂我 先搂，看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职 工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，更要维护公 司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。200x年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成最大
3、的一件事就是将公司 204号宿舍、引河路宿舍、14号楼 的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、 节约 开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力， 不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都 能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。 在改水改 电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名 利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢 固树立起服务意识，端正工作态度，明白自
4、己所处的工作岗位是公司对外的一个 窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿 耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦， 耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级 的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩 也非常突出，他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中
5、专学 生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续 ；及时办理各类技术职称及技 术等级培训、中报晋升、工资变动手续；及时办理调整工资标准手续；及时准确打 印在职人员的月工资发放表；及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续 ；及时 办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。 可以讲我们 办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得 很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公 室的声誉。我们在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志 掉队。二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来，在一 定程度
6、上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的 责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经 常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则， 要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召 开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家 政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感， 以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事， 做每一件事都像为自己家里办事那 样认真。特别是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下， 任务完成好，车辆保养好，安
7、全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排， 任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。 今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象， 甚至公司的形象。特 别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面 开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某 一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。 到目
8、前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是 在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任 务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何 引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办 公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不 妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少 误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批 评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不 利于工作的话不说，不利于办公
9、室的话不说，不利于公司发展的话不说。四、存在问题：办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐， 有少部分人在业务水平和责任 心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。五、下半年工作打算：1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质 ； 2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管豕 ；3、进一步提高办事效率和服务质量。办公室思想工作总结范文二：一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现 在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一 切服
10、从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点， 当小局工作与大 局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做 好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动 性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动， 变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待， 要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定 性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导 所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做
11、好超前服务。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务 工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机 要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政 后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先 决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。 更不能把 政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能 有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地 位，不能缺位，也不能
12、越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提 供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手， 是领导 的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和 领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分 析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建 议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为
13、落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可 行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、 腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成， 积极主动去 干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意； 主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和 办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误， 不让事项在自己手里积 压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受
14、冷落， 不让办公 室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理， 安排好 每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理， 对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、 上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督 查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为， 使办 公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。三、干好办公室内勤工作要做到“五得兼备”。一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况， 多动脑筋、想办法、出主意，发挥【
15、总结大全公文参考资料站。】参谋助手作用， 不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、 预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事 上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作， 又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求， 还要了解本单 位的实际情况和干部职工的意见和建议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身 的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况， 为领导们工作的 顺利开展创造条件，又
16、要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对 于职责内的工作一定要抓紧抓好， 并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有 落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来， 做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。办公室思想工作总结范文三：XX年在中心新的领导班子的正确领导和大力支持下，办公室紧紧围绕中心的各项方针和指导思想， 积极号召总经理下达 的各项任务，内练素质，外树形象，充分发挥了办公室的枢纽、保障、服务的作用，认真落实各项工作，精心协调各部门关系，努力推动各项工作朝着既定的目 标前进。通过全体同志的共同努力和各部门的配合，圆满的完成了本年度的工作 计划。回顾一年来办公室的各项工作， 虽取得了一定的成绩，但与领导和上级部 门的要求相比，还存有一些不足，现将办公室 XX年的工作总结如下：一、完成的主要工作和所取得的成绩（一）
